J'ai réservé pour une periode et à cause d'un imprévu j'ai dû prolongé la réservation en faisant une deuxième réservation qui couvre le reste des jours.. le jour du départ j'ai dû payé une troisième fois car selon les agents sur place on peut pas accumuler deux réservations, mais étant donné que la deuxième réservation n'a pas été utilisée, ils m'ont dit que je dois juste demander le remboursement.
Au final j'ai payé 3 fois pour une semaine (total 160€) et quand j'ai contacté le service concerné, j'ai eu une réponse très froide pour me dire que c'est trop tard et qu'ils ne vont rembourser. Et en plus personne ne répond plus aux mails envoyés....
Pour résumer, service très nul en commençant par le fait qu'on ne peut pas demander des informations à personne avant la réservation, jusqu'au SAV qui répondent en manière très froide pour après ne plus repondre, en passant par les agents présents sur place qui sont ou monteurs ou incompétents