Park and Trip - Parking Aéroport Bordeaux Mérignac Parking

J'ai lu plusieurs avis négatifs moi j'ai eu aucun problème on nous a amené à l'heure à l'aéroport et au retour j'ai téléphoné même si c'était 1h du matin on est venu nous chercher dans les 5 minutes Le chauffeur super sympa !

Très bien bon accueil personnel très gentil je recommande

Temps d’attente des navettes longues pour les transports entre le parking et l’aéroport. Voiture retrouvé plus sale qu’à l’arrivé, et garer dans de l’herbe plus haute que les roues. Le réceptionniste se permet de nous interroger pour savoir si c’est nous qui nous sommes plaint au téléphone du temps d’attente et trouve cela inacceptable. De plus il n’accepte pas la critique constructive. Tarif supérieur aux tarifs proposés à l’aéroport.

FUYEZ Laisser sa voiture 3 jours pour la retrouver avec le dessous arraché et évidemment aucun recours possible selon la direction. Un service minable, d’ailleurs tout comme j’ai retrouvé mon tapis conducteur lors de la récupération du véhicule. Bref, c’est une honte

1ere expérience avec le PARKANDTRIP de Bordeaux Mérignac . Tout s est parfaitement déroulé . Tarif attractif À conseiller

Tout est parfait. Les chauffeurs sont très sympas. Merci à Nico pour le fou rire à notre retour d'Italie. Je recommande sans problème. Très peu d'attente.

Habituée de ce parking navette, juste dommage que le personnel change si souvent... et parfois un peu d'attente car navette en panne. Mais Super pratique et rapide !

personnel consciencieux, aucune attente à l'aller comme au retour.

À l'aller comme au retour, il n'y a eu aucun soucis. Nous prenons une marge pour venir sur Bordeaux et prendre en compte également le service de navette qui fait son maximum avec le flux de personnes à l'arrivée et ça se passe toujours bien. Au retour, reçu directement à l'arrivée. Pour nous c'est une deuxième expérience réussie.

Deuxième fois que j ai à faire à cette entreprise et de nouveau satisfaite de leur service. J ai eu le même chauffeur à l' aller et retour, chauffeur agréable et souriant Je recommande.

Scandaleux… à fuir. Voici mon partage d’expérience : A mon retour de voyage, cette société n’a pas été capable de retrouver ma clé de voiture. Au bout de 2h de recherche infructueuse, la seule solution trouvée a été d’appeler mon assurance pour aller chercher le double chez moi et revenir chercher mon véhicule (soit 3 x 162 km). Au bout de 5 jours la société a retrouvé les clés et les a renvoyé. Cependant celle-ci refuse de rembourser les frais engagés (péage + essence + prestation soit une centaine d’euros) par ces trajets dont la responsabilité leur impute.

SOCIETE APPARAISSANT COMME EN COURS DE LIQUIDATION sur les sites de référencement des sociétés. Le 20.04.2024 : Comme beaucoup de clients, nous nous sommes présentés au parking en pleine nuit, personne n'était là. Nous avons dû aller nous garer au P4 de l'aéroport à la dernière minute. Service client inexistant, malgré de nombreux messages et mails, aucune réponse. Impossible de se faire rembourser. MAJ 12.06.24 : Service client joignable mais toujours pas de remboursement. Le responsable de la société, Monsieur Marco LOPES, ne répond à aucun message et ne semble pas décidé à rembourser ses clients. En revanche ils ont une belle page FB toute neuve. À priori la communication est plus importante que l'honnêteté...

Apparemment il n'y a plus d'activité. Pourtant les encaissements continuent d'être effectué sur leur site de vente. Les escrocs.

Super découverte. Je recommande. Prix pas cher et service très qualitatif. Nous sommes arrivées à 15 personnes, un jeudi à 4h du matin. On nous a pris en charge immédiatement car quelqu’un était présent (à l’aller ET au retour!!!!) À l’aller on a fait plusieurs voyages jusqu’à l’aéroport et j’ai été faire un voyage avec ma voiture pour soulager l’employer également et pour amener des personnes supplémentaires, au retour je me suis perdue (j’avais taper l’ancienne adresse sur mon tel) et quand je suis revenue il m’a rassurée m’a dit que j’avais réussi à gérer et m’a transporter à l’apéroport en temps et en heure, il m’a gentiment offert le lavage intérieur de ma voiture pour compenser alors qu’il n’y était pour rien. Je trouve ça adorable. J’ai recommandé l’adresse à mes parents et à des amis qui viennent fin avril. Merci encore. Je reviendrais !!!

Parfait ! Chauffeurs à l'aller et au retour très sympas , navette très rapide que ce soit au départ ou à l'arrivée Notre véhicule était prêt à partir quand nous sommes rentrés ce matin c'est appréciable ! vraiment je recommande et je reviendrai sans hésiter ☺️

J'avais réservé le 20/04/2024 à 05h30 sur le parking extérieur de Bordeaux au 112 avenue de l'alouette à Merignac. J'ai attendu 45min, personne. La personne n'est probablement pas venue travailler. J'ai été obligé de prendre le parking de l'aéroport en catastrophe avec le surcout important. Service non réalisé, j'ai demandé le remboursement de la réservation. On verra si le service client est à la hauteur.

Nous avions rendez vous à 4 h du matin. Nous avons attendu 1demi heure sans réponse de personnes. La navette n'a jamais répondu. On nous a pris notre paiement et avons dû partir à l'aéroport payer à nouveau le double et pour 2 voitures. Depuis 50 ans que je prends l'avion cela est la première fois que cela se produit. Nous comptons bien nous faire rembourser si non je déposerai une plainte. Moins zéro aurait été une note convenable et encore. Surtout payer plus pour être sûr d'avoir une place et ne pas rater votre avion.

Inadmissible, départ de l'avion 6h le parking normalement ouvre à 4h personne jusqu'à 4h40, téléphone fantôme, à fuiiiir bon pour rater son départ plusieurs personnes devant le portail à attendre pour rien, inutile de perdre du temps et de l'argent avec eux!

/!\ Changement d'adresse : 21 rue de l'Alouette Mérignac. Les clients auraient pu être prévenus pour éviter toute panique à 4h du matin avant de prendre son vol...

A défaut de pouvoir joindre désespérément le service client, je m'autorise à mettre un avis...défavorable avec regret: gestion du départ ( horaire et amabilité du chauffeur +++), puis retour très mal géré ( le 20 mars au matin): chauffeur non disponible à l'arrivée, ne repond pas aux applels puis tres desagreable voire agressif envers nous car stressé +++. Pour terminer, constatation de rayures sur notre vehicule; le chauffeur ne se sent pas concerné, nous renvoie vers service client qui ne repond pas depuis deux jours! Bref, société mal gérée , c'est dommage !

Rapport qualité prix intéressant. Ponctualité pour nous amener et nous rechercher à l'aéroport. Personnel très serviable. J'ai eu un problème d'eau de refroidissement sur mon véhicule en arrivant sur leur parking. Ils ont fait le maximum pour nous aider. Merci à la gérante et au monsieur qui nous a accueilli très gentiment.

J'avais rendez-vous au Park &Trip de Bordeaux à 1 heure le 6 mars 2024 pour un départ. Personne à l'entrée du parking, alors que j'avais une confirmation par mail du lieu et de la date et de l'heure. J'ai attendu une demie heure en plus. J'ai appelé la navette sans réponse. J'ai demandé un remboursement en vain pour l'instant. J'ai dû me garer à l'aéroport et payer plus cher. Entreprise pas sérieuse

A l'aller pas de soucis navette en 10 mn Au retour nous sommes montés à 13 personnes dont 3 enfants en bas âge dans un véhicule 9 places !! Aucune parole de la femme, on voit qu'elle s'en fou ! Arrivés à la sortie du parking express c'est un client qui a dû payer le dépassement... Autre point le portail du parking est démonté donc pas sécurisé. Pas sérieux !!

Très mauvaise expérience : Si vous recherchez du service et de l'efficacité, passez votre chemin, tout d'abord ce n'est plus l'entreprise qui avait fait ses preuves au tout début, maintenant il faut plus de 10 minutes aller et 10 minutes retour pour vous rendre dans le parc de stationnement, ensuite nous avons fait les frais d'une conductrice désagréable et pas très prudente ( téléphone au creux de l'oreille en conduisant ) avant lorsque vous appeliez on vous demandait combien de personnes et de bagages et le lieu de rencontre. maintenant ils arrivent avec une camionnette trop petite pour les clients et leurs bagages au mauvais endroit, résultat 45 minutes pour récupérer son vehicule. lorsque vous faites valoir votre mécontentement on vous dit que le responsable va vous appeler, j'attends toujours... Finalement on peut ajouter quelques euros € pour une meilleur service ailleurs. Ce qui est dommage c'est que c'était une belle entreprise...

Bonjour, nous sommes rester bloquer 5h sur le parking en plein soleil car le vehicule qui etait devant nous n a jamais demarrer. De plus on attends toujours le dedommagement. Cordialement

Service à médiocre, le responsable du parking marco qui nous insulte et profère des menaces après que nous avons demandé des explications sur notre voiture qui a été endommagé au retour de notre voyage

Parking à fuir!! Samantha la responsable incompétente a fait une erreur de planning … personne pour nous accueillir le matin nous avons dû trouver un autre parking à 5h du matin !! Et la réponse de cette dame c’est « vous n’avez pas besoin de me le répéter j’ai fait une erreur » voilà tout ! Le remboursement j’attends toujours ! Ça fait 2 mois. Pas sérieux et de fichent complètement de leur clientèle

Puisqu'il ne faut pas écrire que pour râler ! 2 ème fois que je laisse mon véhicule ici... et rien à redire, tarif intéressant, navettes plutôt efficace... rien à redire... j'y retournerai

Très bonne Expérience, 2ème fois que je prends cette prestation, aucun soucis. Même, je dirais Samantha très gentiment m'a donné son numéro personnel WhatsApp, après demande par e-mail et n'ayant aucun autre moyen de communication. Je devais prévenir du jour de mon retour étant bloqués en voyage, vols reportés, cyclone. J'ai transmis le jour J, mon retour, et le chauffeur était là. Pas de surplus pour moi , geste plus que commercial 🙏.Merci à toute l équipe, surtout à Samantha🙏☀️. Je vous recommande soyez en sûre. 👍 Au plaisir de vous retrouver.💪

Pour moi ça s'est très bien passé au mois d'octobre. Je remercie les filles pour leur travail et gentillesse. Par contre, vu les mauvais commentaires récents, j'hésite de réserver pour mon voyage de février 🤔

Toujours très bien accueillis. Nous sommes ravis à chaque voyage. Merci.

Aucune organisation ! Ca fait deux fois que nous utilisons leur service et ça fait deux fois que nous attendons notre véhicule 1h. À l aller nous avons faillit louper notre avion également grâce à leur performance. Autant prendre un parking à l aéroport.

Bonne prise en charge mais très déçu au retour: la jeune fille qui nous a pris en charge a été très désagréable, notre voiture n’était pas prête, bref nous réfléchirons à deux fois la prochaine fois

Réservation et paiement effectués en ligne. Appel pour s’assurer qu’à 5h du matin, le parking sera ouvert et que la navette fonctionnera mais aucun service n’était là ! Parking fermé, plusieurs appels pour la navette…..sans réponse. Mail envoyé pour un remboursement et 10 jours après toujours aucune réponse !

Le top des parkings. Ils m'ont même fait parvenir mes clés que j'avais oublié par avion ❗ Super équipe ❗

juste horrible, à éviter absolument .manque total de sérieux, j’ai attendu 4h avant de pouvoir récupérer mon véhicule et dans quel état… Après discussion avec un des employés, il s’avère que la société est illégalement installé sur les lieux et en cours d’expulsion.

Vendredi 8 décembre. Arrivé à 4h10 devant le portail de Park and Trip après réservation, paiement, et m’être préalablement assuré de la présence d’un voiturier à une heure aussi matinale : « Oui, oui monsieur, pas d’inquiétude, nous assurons nos services de 4h à 1h du matin ». Résultat, portail clos, appels au voiturier infructueux, pour au final me rapatrier avec un autre client dans la panade comme moi en urgence vers le parking P2 de l’aéroport pour ne pas louper mon vol. Le niveau -100 du service et du sérieux. Scandaleux !

Pas possible de mettre 0 alors je mets 1. Déplorable. A fermer définitivement. Mais que fait la direction? J'ai dû chercher ma voiture pendant 45min car elle était à l'autre bout du parking au lieu d'être devant comme indiqué. Beaucoup trop d'attente pour la dépose à l'aéroport.

Pratique, bon rapport qualité-prix surtout pour les longues durées. Navette efficace. Je recommande

Parking à fuir.nous avons utilisé de nombreuses fois park and trip sans soucis . La dernière utilisation à été désastreuse...manque de personnel...une seule navette pour récupérer 20 personnes à l aéroport Nous les avertissons à notre arrivée comme d habitude. L employée me répond qu.elle doit acheminer 12 personnes et nous demande de l attendre au chaud dans l aéroport et qu elle nous appelle dès son retour.au bout d une heure nous essayons de la joindre sans succès. Nous décidons de sortir sur le parking et la nous constatons que la navette est presente..a notre arrivee elle explique qu elle attend depuis une heure le groupe de 12 qui s est perdu dans l aéroport et donc 8 autres personnes comme nous attendaient egalement Nous avons du attendre qu elle acheminé les 12 personnes ....une voiture est venu l aider à en transporter Nous avons attendu 45 mm de plus qu elle reviennent nous chercher sous pluie battante et elle est revenue très zen malgré les circonstances nous étions tous exceder il était 23 heures...nous avions atteris à 20 h 40 A FUIR ...PLUS AUCUN SERIEUX .

Entreprise irresponsable qui ne paye pas ses salariés, qui oblige ses salariés à prendre les appels téléphoniques lorsqu'ils conduisent, et certains véhicules sont non conformes à la sécurité. A Park and Trip : vous vous croyez au-dessus des lois et que vous pouvez manquer de respect envers vos salariés et vos clients ??!!

C'est le bon prestataire si vous voulez qu'on joue avec votre véhicule : tous les gadgets de ma voiture ont été testés, déréglés...et je l'ai récupérée avec le capot ouvert !

Première fois que nous passions par Park and Trip et ça sera la dernière. Très déçue du service: nous avons failli rater l’avion à l’aller car le transfert du parking à l’aéroport a pris pratiquement 45min (le parking est à moins de 10min) ! Il fallait passer à un autre parking récupérer un personnel naviguant. La conductrice était sur son téléphone tout le trajet. Le principe de laisser la clé de la voiture pendant le séjour n’en parlons pas… Le lendemain du jour ou j’ai récupéré mon véhicule je suis tombée en panne. Batterie HS… je l’avais changé il y a peu de temps. J’espère que ce n’était qu’une étrange coïncidence…

Nous avions un parking sous contrat avec transfert à l'aéroport. A notre retour nous avons appelé pour qu'on vienne nous chercher à l'aéroport, nous avons dû attendre une heure et demie pour qu'ils nous ramènent chercher la voiture. Quand nous nous plaignions, ils prenaient le travail comme une plaisanterie et riaient. C'est un service désastreux, ne louez pas ce parking.

Bonjour les internautes, pour avoir vécu les même commentaires négatif, a 4h00 du matin personne pour nous accueillir nous avons rater notre vol pour partir sur cuba, je vous laisse imaginé l angoisse et de la colère en vers Park and trip qui a se jour ne fait rien,il vont pas sens tiré comme sa, tous est parti chez mon avocat. fuyez cette société!!

pas possible de mettre moins d'une étoile, mais ce soi-disant professionnel mériterait 5 étoiles noires...impossible pour ma fille de récupérer sa voiture pendant la nuit du 4 au 5 décembre, malgré les promesses de ce soi-disant professionnel. Son avion avait du retard pour cause de tempête à Bordeaux, et malgré plusieurs appels et textos aucune réponse. Donc elle et sa famille se sont retrouvés pratiquement à la rue alors que la tempête faisait rage, et n'ont pu récupérer la voiture qu'à 5h, sans aucune excuse des personnes présentes. Surtout, FUYEZ, FUYEZ, ne vous fiez pas aux avis postés sur leur propre site internet, tous des avis bidons à mon avis...Mettez votre voiture ailleurs, même si c'est plus cher..Mais une fois encore, FUYEZ.

Personne pour réceptionner mon véhicule à 4h du matin (Abandon de poste du personnel) et à mon retour, j'y suis passé pour me faire rembourser et là, le pire qui puisse arriver, pas de personnel présent et tous les bungalows étaient ouverts. J'aurais pu partir avec n'importe quelle voiture... Apparemment mon remboursement est prévu pour dans quelques mois 😨 L'entreprise est-elle sérieuse ?

Cela fait plusieurs années que nous passions par ce prestataire. Depuis qu’ils ont changé de lieu de parking, les prestations ne sont plus à la hauteur. Nos deux dernières expériences sur ce nouveau site, nous confirme que les prestations ne sont plus là : le parking plus loin de l’aéroport et isolé est souvent laissé ouvert sans surveillance pour aller chercher des personnes à l’aéroport, attente de plus d’une heure à l’arrivée car une seule personne pour tout gérer et doit faire plusieurs aller retour pour prendre tous les clients, clés rendus sans vérification, voiture à retrouver dans le parking car la personne ne sait pas où elle est : dans la boue où nous avons bons du mettre les pieds pour la récupérer après avoir fait le tour de tout le parking…bref on va voir si la concurrence fait mieux car si le concept était bien, ce n’est plus le cas maintenant

PLUS JAMAIS !!!! On a atterri à 2h à cause de la tempête , et aucun message, aucunes consignes pour nous dire qu’ ils ne nous attendraient pas , rien , votre société nous a laissé en plan!!! C’est inadmissible et vraiment pas commercial! J’avais pourtant envoyé un mail avec les coordonnées du vol retour, vous auriez pu vous douter qu’avec la tempête il y aurait du retard ! Vous laissez les gens comme ça, sans message , sans informations ! Déjà vu l’amabilité de l’accueil à l’aller, ça aurait dû me donner un indice sur votre sens et service commercial ! Conclusion à vous qui lisez ces lignes , société à fuir !!!!

Alors , par quoi commencer ??? J’invente rien au vue des commentaires que se parking et lamentable à tout point . Mon commentaire vas tout droit au Patron , Quel amateurisme comment peut on tenir une affaire ainsi ? Parking déjà pourris une décharge est mieux entretenue. Nous arrivons 45 minutes d’attente , avant d’être amener à l’aéroport moins une on loupe l’avion … L’employé très gentil mais livré à lui même nous informe que deux navettes sont en panne .. bon ça peut arriver… Le retour impossible de joindre la navette on se rend au point de rendez-vous et là on vois une 30 ene de personne qui attende depuis lus de 2 h pour certain … Comment est-ce possible les navettes sont en panne ok mais depuis pllus d’une semaine ça se prévoit peut être non ??? Un monsieur au parking n’avais plus de batterie alors que la voiture sortait du garage … Peut être une négligence de plus de la part du parking Le jeune homme était SEUL à effectuer la navette remettre les clés … INCROYABLE !!! Franchement c’est incroyable de tenir une boîte comme ça je viens de lire les commentaires ils sont à l’image du patron : CATASTROPHIQUE !! Je préfère payer le double et avoir un parking un vrai … À fuire mais au vu des commentaires je pense que c’est se qu’il se passera …

Garage criminel. Au moment de récupérer la voiture, elle ne démarre plus. En plus ils te disent que se ta faute et ils ne te demande même pas pardon. Garage a fermé au plutôt possible, il font que des dégâts. Il faudra le faire parler avec mon avocat. Bande d'arnaquers.

J'aurais du lire les avis avant .. Parking à fuir ! Nous nous sommes retrouvées avec un bébé et un enfant en bas âge en pleine nuit. Personne ne répondait au téléphone, nous avons attendu 20 minutes sans reponse devant le parking et nous avons dû trouver un parking en catastrophe à l'aéroport ! Aucune empathie ensuite de la part du service client. Refuse de rembourser ma semaine payée inutilement. C'est Inadmissible !

Si vous voulez vivre une expérience catastrophique : allez-y. Si vous aimez qu'on vous prenne pour un idiot, qu'on gare votre véhicule sur un terrain qui ressemble à une casse, qu'on perde vos clés, qu'on vous rende un véhicule dégradé et qu'on vous insulte en vous riant au nez : n'hésitez pas, cet endroit est fait pour vous.

Mauvaise expérience. L'année dernière tout s'était relativement bien passé mais là ce n'est clairement plus ce que c'était. Plus qu'une navette sur deux donc des retards sans arrêt (1h d'attente pour notre cas). L'une est en mauvais état et l'autre ne roulait plus car pas d'essence (incroyable....). Au retour 45 min d'attente sous la pluie. Génial... Je passe également sur l'état des locaux, insalubres. C'est honteux de recevoir des clients là dedans. Je pense que le personnel est dépassé et que la direction ne fait rien pour que cela aille mieux. La prochaine fois nous irons ailleurs !

Accueil déplorable, aucun respect des horaires (nous avons tout de même manqué raté notre avion, 45 minutes d'attentes avec personne pour vous accueillir ou vous renseigner au départ...) au retour même chose, attente 40 minutes au terminal sous la pluie (la navette vous prend sur le parking dépose minute...) sans être sur de pouvoir rentrer dans la dite navette (il n'y en a qu'une et si vous n'avez pas de chance, vous pouvez êtres nombreux...) La voiture a été changée de place, nous ne savons pas où elle est vraiment mais elle n'est pas loin.... et en effet, pas de chance non plus, le parking étant défoncé obligé d'aller dans 15 cm d'eau pour la récupérer... bref , autant payer 5 euros de plus et laisser sa voiture au parking de l'aéroport...

Fuyez!! Park and trip a connu ses belles années. Aujourd'hui, le service n'y est plus. Le personnel non chaland, le parking est sale. A notre retour plus qu'un chauffeur et plus de 15 personnes à véhiculer. Organisation solidaire pour ramener les conducteurs récupérer leur voiture afin de revenir chercher leur famille à l'aéroport. Un remboursement serait un minimum. C'était bien la dernière expérience Park and Trip pour moi.

Une prestation qui s'est dégradée ! Un parking sale, des tarifs qui ont augmenté et des navettes qui ne sont plus assez nombreuses. Les passagers ne peuvent pas être récupérés à l'aéroport seuls les conducteurs sont récupérés et doivent venir chercher leurs proches. Honteux !!!!!!!!!!!!!!

Pas sérieux. 1 heure d'attente entre la sortie d'aéroport et l'arrivée de la navette. La raison 1 seul vehicule de 8 places en service. Parking avec des trous pas bitumé ni tracé au sol. On croirait une casse au auto. Voir ailleurs

Aller 1 étoile car la dame qui conduit la navette est gentille.. sinon mauvais accueil du monsieur qui est au bureau.. on a finit par prendre un Uber après 45 mn d’attente à l’aéroport.. bref, nul

Organisation déplorable une seule navette sur deux car l autre était en panne depuis qqes jours ,heureusement que les filles sont gentilles, elles font ce qu elles peuvent, le patron inexistant. Une queue monstre des gens mécontents...bref n y allez surtout pas

40 mn d attente pour remplir une navette A 10 dedans pour 9 places…. Légèrement hors la loi Mail de réclamation au service client ….. pas de réponse mon véhicule été garé en marche arrière contre le grillage …… et je le récupère de nuit, et je m aperçois le lendemain que trois coups de clé ont rayées le hayon arrière A vraiment éviter ce parking !!!!

j ai mis une etoile car je peux pas mettre zero je suis client depuis plusieurs années mais je vais changer de prestataire. employé débordé, aucun service, j ai du telephoner deux fois a mon retour et j ai fais le poireaux 1 heure sur le parking de l aéroport a 20h un samedi (ce qui exclus les problèmes de circulation) pour etre insulté par une employée quand je lui ai fait part de mon mécontentement. a fuir absolument je passerai dorénavant par un concurrent.

Le 21 octobre 2023 : A fuir malgré la bonne volonté de la jeune fille qui fait tout le boulot : accueil, remise des clés, conduite de l'unique navette aller retour !!! Plus de 45 minutes d'attente sur le parking de l'aéroport et seulement 8 places dans la navette. ! Nous avions prévenu de notre atterrissage mais... qu'une seule personne pour tout faire ! De plus, à l'arrivée sur le parking, ils ne trouvaient plus nos clés ! Il a fallu les aider à les chercher dans un bac plastique qui contenait un gros tas de clés des clients ! Notre voiture était garée non pas sur le parking, mais tout au fond du terrain au delà du parking !!! Une fois mais pas deux !!!

Très pratique, service de stationnement à prix raisonnable et la navette est très pratique. Le personnel est toujours sympathique et accueillant

J attend mon remboursement depuis 3 mois, lorsque j'ai réservé il y a eu un beug lors du 1er paiement message en anglais me disant que l opération n a pas été effectué, je recommence donc finalement prélever 2 fois, on me dit que ça va mettre du temps pour le remboursement que le patron n'est pas la, 3 mois que j attend !!!!

Parking à fuir Au départ : arrivés à 4h mais attente alors que nous étions inscrits comme tous les autres clients : 1 seule personne a l’accueil pour la récupération des clefs et le transfert à l’aéroport et 1 seule navette pour une vingtaine de personnes ( avion tous a la même heure) . A l’arrivée: telephone a 9:20 a l’arrivée de l’avion mais 2 heures sur le parking avant la prise en charge . Personnel très désagréable nous disant qu’on avait qu’à choisir un autre parking. Nous ne reprendrons pas ce parking.

Première et dernière expérience. Longue attente sans explications, personnel répondants aux téléphone en voiture et conduite dangereuse. Voiture sale à l'arrivée. En fait je rejoint les avis des autres internautes.

Lamentable : A notre retour, après avoir prévenu par 2 fois de notre arrivée à 9h20, nous avons attendu 1h45 pour récupérer notre véhicule. Attitude du chauffeur : insolent.

Expérience très pénible ! Le parking n'est pas cher mais on comprend vite pourquoi... Un personnel dépassé par la charge de travail : seulement 1 navette de 8 places pour faire les allers retours (10 min pour se rendre à l'aéroport et non 5 comme indiqué sur le site). La même personne accueille les clients, gare leurs voitures, prend les appels et effectue les trajets en navette. Un manque d'organisation évident : pas de file d'attente ni d'ordre de prise en charge, ni d'endroit attitré ou attendre la navette pour le retour vers le parking. Les tensions sont palpables entre les clients à cause de ce manque d'organisation. Nous avons eu peur de louper l'avion à l'aller et avons dû nous manifester pour ne pas que ça arrive. Au retour une bagarre a failli éclater à côté de nous car seulement 8 places pour plus du double de personnes qui attendaient. Le personnel du parking est à pleindre car ils font leur possible pour satisfaire tout le monde mais impossible dans ces conditions. A fuir!

Pourtant habitué à réserver une place de parking, j'ai été fortement déçu par ma dernière prestation du 24/09 . Personne n était présent pour nous recevoir et nous emmener à l'aéroport. Malgré un nombre incroyable d appels, Personne. Nous étions une dizaine de personnes à devoir aller à l aéroport pour se garer. Et depuis aucune nouvelle d un éventuel remboursement Malgré nos mails, appels téléphoniques sans réponse et même un déplacement sur place à notre retour de vacances.

Pour notre part tout s’est très bien passé. A l’arrivée (vers 16h) une personne nous a amener directement à l’aéroport. Au retour (verre 21h) après notre appel, à peine 10min d’attente et 2 jeunes femmes sont arrivées. Nous avons trouvé le personnel très serviable, aidant et gentil. Notre voiture était prête (un peu sale avec la poussière). Mais pour notre part ça été une expérience 100% réussi…

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0. On a réservé le parking pour partir à l'aéroport. En arrivant au parking il y avait personne. On appelle la personne qui s'occupe du parking, il nous dit qu'il arrive dans 10 min. On attend, toujours personne. On rappelle, il nous redit qu'il arrive dans 10 min. On a fini par partir pour aller se garer directement à l'aéroport. Pas cher mais malhonnête. Même pas capable de nous dire dans combien de temps il serait la. Je vous recommande absolument pas.

JAMAIS 1-Retour plus de deux heures pour récupérer la voiture.Personne n’est venu nous chercher. J’ai dû aller au parking en taxi (20 € qui ne sont pas pour me retourner.) 2-employés peu professionnels et mal éduqués . Ils ne parlent pas anglais. 3- Dans le bureau beaucoup de clés de voitures jetées sur le sol et ceux qui sont restés accrochés aux murs ,n’importe qui pouvait y accéder. 4-J’ai moi-même dû récupérer mes clés dans une boîte où il y avait autant de clés retournées 5.Je leur parle pour qu’ils me remboursent et qu’ils inventent de fausses excuses.

Portail fermé , nous étions 4 voitures à attendre devant pendant 40 min. Aucun mots d' absence sur le Portail, Aucun message texto, impossible de les joindre par téléphone, ni le standard ni le chauffeur. Simplement HONTEUX. A éviter absolument.

A fuir !! Honteux !! A mon arrivée j'ai appelé au moins 15 fois la navette et personne, ni au service clients, ni navette, d'autres couples arrivant même chose !! Attendu 2h et demi debout sur le parking, avec les autres personnes arrivés bien après moi, nous avons prit un taxi pour aller sur le parc des voitures, porte en fer fermé et personne !! Nous étions atterrés !! D'autres voitures venant déposer les leurs ont du partir alors qu'ils avaient payés, une honte !!, nous avons appelés la police, soudain un employé arrive en fin de matinée, lui etait logiquement en repos et a du venir en catastrophe ! A souligner qu'un couple a raté l'avion et beaucoup d'autres ont du faire demi tour et se trouver un parking de dernière minute, la police est arrivé peu après, une matinée de cauchemar ! Nous avons vite repris nos voitures pour enfin partir de ce parc si peu sérieux !! Quand au frais taxi la direction n'a même pas parlé de remboursement !! Avis aux futurs clients !!

Fuyez !!!! Ne réservez jamais ce parking ! Aucun sérieux ! J’ai réservé à 4h pour un vol à 6h00 j’arrive à 3h30 personne. Personne pour nous recevoir malgré de nombreux appels restés sans réponse ! Et d’autres personnes attendaient devant comme nous … Obligé de partir à 4h30 en catastrophe pour trouver un autre parking pour ne pas louper le vol !! Parking qui coûte très cher au passage ! Une fois à l aéroport je rappelle et fait part de mon mécontentement !! Et le gentil monsieur au téléphone m’envoie balader !! Il ferait mieux de changer de métier …. C’est inadmissible ! Aucun sérieux ! Plus jamais !

Le prix est intéressant et puis c est tout. 1h de retard à l aller sur l horaire réservé et 1h15 au retour. C était ma première et aussi ma dernière expérience avec park and trip

Ne passez JAMAIS par eux !! Nous avons voyagé avec un bébé de 4 mois et avons dû de toute urgence trouver un autre parking. Personne n’est venu pour la navette alors que nous étions 15 à attendre sur le parking. Aucune organisation, aucun sérieux, ce sont juste des voleurs ! Fuyez ce service, c’est un conseil !!

Nous sommes clients chez eux depuis quelques années, mais depuis quelques temps il y a beaucoup trop d attente à l aller et au retour. Il y a un réel manque de personnel et manque d organisation. Dernièrement nous sommes arrivés de justesse pour prendre l notre avion et au retour 15 personnes en attente de la navette .l employé etait tout seul pour gérer les départs et les arrivées et avons attendu 1h30 Nous envisageons de changer de parking

Nous avons laissé notre véhicule le 11 septembre Arrivé nous croisons le chauffeur qui emmène des clients, il nous laisse rentrer sans un mot nous attendons 15 minutes personne dans le parking ouvert. Un collaborateurs arrive sans bonjour ni accueil il porte malgré tout un polo à l’enseigne il nous laisse sans info en plein soleil à attendre j ai engagé la conversation pour savoir si il y avait des toilettes ( en panne ) et il n’a pas de clefs sauf celle de leur point de pause qui est ouvert en permanence première impression de l’arrivé :parking sans surveillance aucune bienveillance et d accueil sans savoir si on va pouvoir prendre son avion et une attente de 45 minutes sans info, ni point d ombre et sans toilettes, en surprenant un appel téléphonique le chauffeur est parti faire le plein du véhicule je pense que l’on anticipe et le plein est fait soit le soir ou le matin Le 15 retour pour récupérer notre véhicule on nous fait attendre malgré la présence d un collaborateur avec le t shirt qui discute au point de rendez vous, nous sommes a attendre et ne daigne pas s’intéresser aux autres client. Le véhicule arrive on ce retrouve à monter avec 3 collaborateurs qui échanges sur les clients précédents, en bien comme en mal ils nous font faire le tour touristique sans info pour nous emmener dans un parking qui n’est pas le notre Mais aucune info En bref aucun sens de l accueil de service trimballer comme du bétail parking qui reste sans surveillance entre midi et deux aucune confidentialités et aucune organisation

Honteux ! Le personnel est complètement dépassé, à notre arrivée personne n'était là, et quand un employé est arrivé pour nous recevoir, il n'avait pas la clé des locaux. La première navette étant pleine, nous avons dû attendre la seconde, heureusement que nous étions à l'avance. A notre retour, il était précisé d'appeler pour que la navette vienne nous récupérer, après une dizaine d'appels, la personne au bout du fil nous signale que celle-ci est en route... elle mettra 45 minutes à arriver ! A ÉVITER !!

Franchement, on attend pas de ce type de service un énorme niveau d'accueil mais juste le minimum. 40 minutes d'attentes pour déjà rentrer dans le vehicule qui va nous amener a l'aéroport à l'aller. En attendant dans le bungalow, le téléphone a du sonner 20 fois. Quand la personne revient et répond il se permet une grimace en répondant en se moquant des personnes au bout du fil...limite limite

Aller sans problème car très tôt le matin donc peu de monde. Par contre pour le retour nous avons du attendre au moins 1h puisque un seul chauffeur pour faire les A.R. nous étions 12 à attendre pour 8 places . . Nous serons 12 à bord (chauffeur inclus) pour 9 places, avec une conduite très sportive.... ne prendre que 1 ou 2 personnes par famille permettrait de gagner du temps sur la qualité et rapidité de prise en charge.Je déconseille ortement ce parking navette.

C’est une honte, une heure d’écart d’attente à l’aéroport pour qu’il vienne nous récupérer. Au moment où on récupère notre voiture plus de batterie ils avaient oublié les phares. Heureusement nous avions relever les compteurs du véhicule en photo, et là on s’aperçoit qu’ils ont roulé avec la voiture 9 km dans l’attente d’une réponse de la direction appel de nous justifier ce non professionnalisme.

Parking complètement hors du temps :éloigné, avec accueil ridiculement froid, absence du gardien , attente pour le dépôt du véhicule. Navette en retard au retour ,avec 15 passagers en attente ; il y a une désorganisation totale , dans l’incompétence des intervenants , que ce soit les chauffeurs ou la réception. Bien trop cher pour la qualité. Ce n’est pas professionnel Jean Pierre Blanchard

Dépôt de Bordeaux : RAS à 07h00 du matin, hôtesse sympathique qui nous explique bien le fonctionnement pour le retour. Au retour 15h on appel la navette qui arrive en 15 min max. Bémol manque de place, pas de problème une seconde navette est arrivée en 15 minutes également. Remise des clefs et départ du parking 10 en minutes !

Dépôt de la voiture et conduite à l'aéroport chauffeur pas très causant mais rien à redire. Le retour : Une CATASTROPHE. Nous appelons la navette. Le chauffeur nous dit qu'il sera là dans quelques minutes ce qui est vrai. Le chauffeur nous explique qu'il ne dispose que de 3 places et donc que nous devons nous séparer ou alors seul le conducteur de la voiture monte à bord. Nous refusons poliment et là le jeune homme devient agressif et insultant. Le ton monte il se croit autorisé à nous menacer par de grands gestes. Nous persistons dans notre refus. L'attitude du chauffeur est si déplacée qu'un jeune couple témoin de l'altercation intervient et fait part de son indignation devant le comportement du chauffeur. Heureusement un autre chauffeur est venus nous chercher. Il s'est montré indigné par le comportement de son collègue et nous a conforté dans le bien fondé de notre refus de scinder notre groupe. Avec le second chauffeur le retour au parc s'est déroulé sans encombre.

Nous avions choisi l'option avec voiturier pour 25e de plus, c'était royal. Très pratique avec des enfants en bas âge et les bagages. Je recommande

A notre retour, nous avons beaucoup attendu car une seule navette et vite complète. Toute fois la jeune femme qui nous a transportés était charmante et compréhensible de notre mécontentement.

Le chauffeur pour nous amener à l’aéroport peu communicatif et conduite sportive, mais passons. Pour le retour, notre avion a atterri à 2h45 du matin, nous avons attendu sur le parking de l’aéroport jusqu’à 4h15…(un couple arrivé bien avant nous, a quant à lui attendu quasiment 2h). Bien entendu, nous avons plusieurs fois appelé le numéro de Park and Trip sans avoir de réponse. La salariée venue nous récupérer à l’aéroport a fait la sourde oreille face à notre incompréhension et mécontentement (des 9 clients présents). Seul argument : « nous sommes revenus aux horaires normaux, nous sommes fermés de 1h à 4h du matin ». Or, sur le site il est mentionné service 24/24 et fermé de 4h à 1h (ce qui ne veut rien dire et est absolument contradictoire). De plus, cette information n’est pas communiquée pendant notre transfert vers l’aéroport ni simplement pendant notre réservation. Bref, il est bien clair que pour Park and Trip l’argent prime avant un service de qualité et qu’il est peu préoccupant pour eux de laisser des clients attendre en pleine nuit. La prochaine fois, nous réserverons ailleurs.

Service honteux et mensonger !!! Nous sommes arrivés a 2h30 navette convenue pour 3h avec le monsieur de l’aller qui nous as dit oui oui appelez juste en sortant de l’avion. Après 30 appels sans réponse et une messagerie saturée qui nous dit qu’ils sont en ligne pendant tout ce temps mais bien sûr. Après 1h30 a attendre on nous répond enfin pour nous dire que de 1h a 4h le parking est fermé sauf que ce n’est précisé nulle part !! Je ne recommande pas du tout ! A fuir !!! Médiocre.

Ce service se prétend joignable 24h sur 24 lors de votre retour à l'aéroport. En fait personne ne répond, malgré une dizaine d'appels de notre part. Service à déconseiller formellement.

De vrai menteur vous avait annuler mon parking 1mois avant mon départ en juin2022 pour excuse effondrement du parking a Nantes depuis j'attend toujours mon remboursement et l'accueil téléphonique fait peur la secrétaire nous envoi limite boulet une procédure de remboursement auprès du tribunal va être lancer

Amateurisme et désinvolture totale… J'avais bien senti au départ que j'avais affaire à une belle équipe de bras cassés mais le retour fut flamboyant… Sans détail. Pourtant habitué à celui de Nantes qui fonctionne bien. Plus jamais !!!

45 min d'attente à l'aller : le chauffeur s'est fair contrôler avec le téléphone à l'oreille. 30 min au retour : le chauffeur ne nous a soit disant pas vus : le service n'est plus du tout ce qu'il était ! Pas cher mais on sait pourquoi...

Ce n’est plus le service que nous connaissions!!!! Tout d’abord le parking est bien plus loin qu’avant et ressemble plus à un parking de carrière qu’à un vrai parking. Pour ce qui est du dépôt de la voiture pas grand chose à dire sauf que le conducteur était assez froid et ne nous a pas donné la moindre recommandation pour le retour. Pour ce qui est du retour cela a été un gros fiasco!!! Beaucoup de monde en attente de navettes, chauffeurs dépassés, des gens à cran qui se jettent presque dans les mini bus (il serait peut être bien que les chauffeurs arrivent avec des listes établies en fonction des heures d’appel) et pour couronner le tout des gentils salariés AIR FRANCE qui passent devant tout le monde en mode je me crois tout permis moi je bosse chez AF. Bref résultat, on a pris un uber jusqu’au parking et basta. Pour la prochaine nous irons donc voir ailleurs….

Tout s'est très bien passé pour nous, aucune attente pour le transfert aller et à peine 10min pour le transfert retour. (Transferts entre 7h et 10h) Véhicule prêt à notre arrivée. Prix moins cher qu'au P4 (qui était plein) Satisfaits de cette expérience.

Jour du départ bien ! Retour chauffeur désagréable : pas de bonjour , pas d'aide pour les bagages , aucune communication et aucune informations sur lieu ou est garée notre véhicule ! Le chauffeur nous a bien fait sentir que l'on était pas sa priorité !!! Manque d une formation relation client !!! Et surtout mauvaise pub pour le groupe Park and trip.

Bonne expérience avec Park and trip, à l'aller nous avons été pris rapidement en charge à 4h du matin (15min d'attente). Au retour nous avons appelé le numéro et une navette était là 5min après. Toutefois je peux comprendre que cela ne convienne pas à tout le monde : parking un peu poussièreux mais en soit fait le job, conduite parfois un peu brusque mais au vue du prix avec la prestation de voiturier je trouve cela vraiment pas mal.

J'ai laissé ma voiture sur ce parking pour 5 jours. Il n'est pas tout près de l'aéroport (environ 10 mn)une navette vous emmène à l'aéroport et vous ramène au retour après appel sur un portable. À l'aller je suis arrivée, j'ai été emmenée à l'aéroport tout de suite ,au retour j'ai dû attendre une demi-heure alors qu'on m'avait annoncé un quart d'heure d'attente. Le chauffeur ne nous a même pas dit bonjour et ne s'est pas excusé du retard. Le parking est très poussiéreux, un Algeco fait office de bureau. Service moyen mais prix modique.

Mr lopes emploie des jeunes qu'il ne paie pas ! Il ne verse pas les salaires,les voitures après dépôt au parking officiel sont transférés sur un terrain vague sans surveillance, et l'argent part sur des comptes à l'étranger ! A fuir !

Attitude désagréable des employés à l'aller comme au retour. Pas de politesse, mal aimable. A l'aller, prise en charge avec de l'attente sans véritable accueil car ils étaient en panique ! Une maman ne pouvait plus repartir. Les clefs étaient perdus ! Heureusement, la voiture était ouverte, les enfants pouvaient donc dormir (tout ça se passant en pleine nuit à 4h). Heureusement, s'il n'y a pas eu de dégradations ou vol à l'intérieur ! Pas très rassurant pour la suite. Ensuite, le chauffeur a fait tomber son ticket de parking gratuit à durée limitée pour aller s'acheter à boire, sans nous dire au revoir. J'ai attendu qu'il revienne à la navette pour lui rendre et precisé qu'il en aurait sûrement besoin. Pas de merci. Au retour je n'ai pas pu mettre ma ceinture de sécurité, celle ci étant cassée... étonnant. Des voyageurs n'ont pas pu prendre la navette car pas assez de place. Conducteur qui a pris son téléphone en conduisant ! Étonnée de tout cela et en constatant les ressentis négatifs autour de moi, je suis allée voir les avis sur cette entreprise. Bref... je m'estime chanceuse de ces péripéties quand je constate celles des autres en commentaire. Si je dois retourner à l'aéroport de Bordeaux, je ne reprendrai pas ce parking.

1ere expérience mais dernière. Arrivée impeccable, mais le retour..... On arrive à l accueil à minuit 1/2, SURPRISE pas de clé et... Pas de voiture!!!! Nous avons dû chercher notre voiture sur le parc en pleine nuit, départ 3/4 d heure plus tard 😡

Une fois mais pas deux… Départ très bien, par contre je ne parle pas de l’arrivée. On appelle, 20 mins d’attente à l’aéroport, nous montons dans le van nous sommes 8. Puis on va dans un autre parking nous récupérons trois personnes, nous voilà 11 dans un van pour 9 personnes !!! On dépose trois personnes à l’aéroport donc oui retour a la case départ et reprend 2 personnes, toujours 10 dans le van 9 places ! Nous arrivons au parking du site, récupérerons les clés, et surprise 30 mins pour qu’on nous retrouve notre voiture !!! On nous fait d’ailleurs attendre sous un soleil tapant avec deux enfants. D’ailleurs si vous voulez vous faire une frayeur en voiture n’hésitez pas, la conduite est pitoyable ! Plus jamais nous n’y mettrons les pieds !

4 août 2023: A l'aller, direction aéroport: tout c'est bien passé, conductrice prudente et sympathique. 14 Août 2023 Au retour: jeune homme: il ne nous a même pas dit bonjour et à été très imprudent tout le long du trajet: il a roulé trop vite, et a forcé le passage sur les rond-points...

A FUIR !!! client depuis de nombreuse années, lâ c est pire que tout : malgré la gentillesse des chauffeurs employés, l organisation ne suis pas: minibus en piteux état proche insécurité, perte de la clef de mon véhicule au retour avec porte et fenêtres ouverte, 3h d attente! train raté, etc adjointe de direction incompétente quigueule après ces employés pas de remboursement du billet de train , pas de dédommagements , bref a FUIR il y a d autres société

A éviter, nous avons attendu la navette presque une heure à l'aéroport afin de pouvoir rejoindre le parking. Le chauffeur ne sais pas combien de personne il doit récupérer, donc retour pour chercher d'autres clients. Manque évident de professionnalisme.

J'ai laissé ma voiture pendant une semaine, check-in rapide, prise en charge par la Navette en 1minute, au retour également rapide et voiture récuperé en 2 minutes. Franchement top pour le prix demandé! Merci bcp

Super Prix abordable Au départ après avoir déposé votre voiture , vous êtes conduis en navette a l'aéroport . Au retour la navette viens vous chercher jusqu'au parking voiture. Organisation bien rodée. Merci A bientôt.

Je pense honnêtement que c’est la pire expérience de service et de parking que j’ai eu. Lors de mon arrivé cela c est a peut près bien passé hormis le manque d’indication et le comportement que l’on peut dire je m’en foutiste des employés. Mais alors le retour, vraiment il y’a eu du niveau. Sortant de l’aéroport et ayant passé les douanes comme énoncé sur le guide fournis par la chaîne Park and trip , il fallait les appeler pour pouvoir avoir la navette, la personne qui a décroché a été odieuse, criait, nous parlait mal. Une fois chose faites,nous avons attendus plus d’une heure sans exagération que l’on vienne nous chercher. Une fois monté dans la navette. Le conducteur conduit comme si on était en formule 1 double par la droite roule à 90 pour 50 double sur ligne blanche, par contre on est arrivé en 5 minutes au parking LOL. Une fois arrivé nous tombons sur la personne que l’on a eu au téléphone qui est aussi odieuse que une heure auparavant au téléphone, qui nous rends nos clefs avec avec dédain et parle mal quand on essaye de lui parler de leur organisation qui est pourrave. De plus je retrouve ma voiture salit de l’intérieur, chose qui ne devrait pas se passer. Je ne recommande absolument pas le Park and trip de bordeaux merignac, n’hésitez pas à mettre un peu plus chère pour ne pas avoir d’emmerde.

1 ère fois pour 1 départ de Bordeaux et très satisfait de leur service Au moins ici ils vous parlent et vous souhaite bon voyage contrairement à d autres parkings que nous avons fait notamment sur paris

Dépôt de la voiture : 10/07/2023 - Reprise 24/07/2023 Service impeccable : ponctualité, rapidité, gentillesse du chauffeur. Tout était parfait ! Merci à l'équipe

Surtout si vous vous retrouver avec des rayure j'espère que vous avez prit des photos avant de la laisser , et surtout au retour reprendre les photos sous le même angle au même endroit etc parce que sinon vous êtes des menteur . 3 semaines que jattend que le patron s'occupe de l'affaire mais bon aparement c'est mieu de faire autre chose que gérée les litiges de son entreprise . Quand on voit l'état de leur véhicule qui vous enmenne à l'aéroport, on croirait des véhicule sortie directement de casse , est après 1 semaine vous aurez le droit de voir leur véhicule abandonné sur le parc complètement détruit 👌 mais biensur se sont des gens qui prennent saint des véhicule hein 🤣

Nous avons laissé notre véhicule comme à notre habitude. Depuis qu’ils ont changé d’emplacement c’est n’importe quoi. Retards énormes, les camions de transports sont dans un piteux état, les voitures garées n’importe comment. Nous avons récupéré notre véhicule rayé. Pas de chance, j’avais pris l’intégralité de mon véhicule en photo sur le parc avant de prendre l’avion. A notre retour j’ai déposé une réclamation avec photos avec et après ( dates et les heures des photos bien visibles ) mais cela fait 3 semaines et le service ne nous donne pas de retour car je précise leurs mots « photos nos lisibles et c’est bizarre d’avoir prit des photos avant ». On refuse de nous montrer les caméras de surveillance. Nous allons déposé plainte.

Pratique pour le stationnement par contre j ai payé une option de lavage du véhicule qui n a pas été fait et...biensur facturé. Malgré plusieurs mail de relance pour obtenir un remboursement rien y fait. Donc au final ils ne sont pas sérieux et je n osé pas imaginer si on récupère la voiture avec un péte. Je vous recommande de stationner votre véhicule ailleurs.

A fuir, changement de prestation depuis que le parking n'est plus au même endroit... Les chauffeurs paraissent exploités, leur téléphone sonne en permanence, mais il restent sympas... Les navettes sont dans un état franchement déplorable, pneus usés, carrosseries défoncées, ceintures qui ne fonctionnent pas, de vrais dangers publics !!! .... Le service n'est plus du tout ce qu'il était !

Parking réservé en amont pour le 15/6 avec 1 prise en charge par le chauffeur à partir de 8h15. Arrivés au parking à 8h13. Parking ouvert mais personne et guérite fermée. Appel sur le portable affiché sur la porte. Le chauffeur répond et nous dit qu'il sera sur place dans 15mn, soit 8h30. 8h40, toujours personne et heure limite d'enregistrement des bagages à 9h30. Appel de nouveau au chauffeur qui annonce encore du délai. 8h55, toujours personne. Nous décidons de reprendre la voiture et d'aller au parking P4 de l'aéroport avec l'espoir d'arriver à temps. Nous faisons quelques centaines de mètres en voiture et croisons le chauffeur. Demi-tour en catastrophe. Nous arrivons enfin à l'aéroport 10mn avant l'heure limite d'enregistrement des bagages et beaucoup de stress. Retour le 22/6, appel sur le portable du chauffeur qui annonce qu'il arrive rapidement après avoir déposé des personnes au parking. Effectivement, arrivée du chauffeur 10/15mn plus tard sur le parking express. Le téléphone du chauffeur n'arrête pas de sonner dont 1 appel d'un client anglais et le chauffeur ne parle pas anglais. Il explique au client en français qui ne trouve pas le point de rdv qu'il ne peut attendre plus longtemps car ne pourra plus sortir du parking et qu'il revient d'ici 15mn. Oui mais comme le téléphone du chauffeur sonne sans arrêt, nous nous retrouvons bloqués à la sortie du parking. Le chauffeur appuie donc sur le bouton à la borne de sortie. Il lui est répondu qu'il doit payer 2€ pour que la barrière s'ouvre. Il n'a pas d'argent sur lui et informe l'opératrice qu'il n'a pas la carte de la société car Park and Trip ne l'a pas renouvelée. Nous lui donnons 2€. Oui mais, paiement possible uniquement par CB. Alors, nous lui donnons une CB pour pouvoir partir. Pour couronner le tout quand la barrière s'est ouverte, le véhicule a calé et nous avons cru qu'il ne redémarrerait pas. Enfin, une fois arrivés au parking, il ne trouvait plus la clé de notre voiture. En résumé, il n'y a aucune organisation, les chauffeurs sont exploités ; ils sont assaillis d'appels, donnent des délais qu'ils ne peuvent respectés et circulent avec des véhicules en mauvais état (cabossés de partout mais surtout avec des pneus plus que lisses et des ceintures de sécurité qui ne fonctionnent pas) et sont livrés à eux-mêmes. Merci au chauffeur pour sa patience et sa gentillesse. Il lui en faut. Le propriétaire Marco Lopes n'est là que pour faire des bénéfices et rien d'autres, tout cela sur le dos des clients et de ses chauffeurs. Il vaut mieux aller sur le parking P4 de l'aéroport

Très déçu. Réservation pour 3 heures du matin, nous sommes arrivés à 2 h30. Déjà 6 voitures devant le portail. Le garçon est arrivé à 4h45 sans un mot d'excuses pour le retard 2h15 d'attente et le stress qui monte de peur de rater l'avion. Nous l'avons eu tout juste . Pour le retour j'ai téléphoné 48 heures avant le retour stipulant que l'avion atterrissait vers 2 heures du matin. Nous avons été pris en charge à 4h15.un parking à éviter absolument.

A fuir, site non conforme 24h/24h mais pas vrai du tout fermé de 1h à 4h, viens nous chercher à 4h avec un seul van alors qu’on est plus de 10. Une vrai usine à gaz , manque d’organisation considérable. Première arrivée: 4h20 mais pas assez de place 2 eme arrivée: 5h (je reviens dans 5 min je dois aller chercher un pilote d’avion) 3 eme arrivée: 5h15 Merci quand même au jeune qui bosse tout seul.

A FUIR. réservation parking à 4h45 du matin, arrivée sur les lieux , personne ne répond malgré une 20 aine d’appel , tout est fermé. ! résultat, j’ai du trouver un deuxième parking et repayer en catastrophe pour ne pas louper mon vol. plus jamais !!!

Entreprise réactive et au service de ses clients, j’ai récupérer mon véhicule intact, très peu d’attente pour aller prendre mon vol et au retour, ce n’est pas aussi proche de l’aéroport que je le pensais mais en s’y prenant à l’avance tout se passe bien !

Hoy es 15/06/2023 hace 11 días, 04/06/2023, que recuperé mi vehículo con el cristal trasero derecho roto. A día de hoy sigo esperando que el “Servicio de Atención al Cliente” de la compañía Park and Trip se ponga en contacto conmigo para resolver la situación. Se confirma que son una empresa a evitar si no quieres tener problemas. Repito otra vez, no utilicéis esta empresa si no queréis tener problemas. Aujourd’hui c’est le 15/06/2023 il y a 11 jours, 04/06/2023, que j’ai récupéré mon véhicule avec le vitre arrière droit cassé. À ce jour, j’attends toujours que le Service Client de la société Park and Trip me contacte pour résoudre la situation. Il est confirmé qu’ils sont une entreprise à éviter si vous ne voulez pas avoir des problèmes. Répéter encore, ne pas utiliser cette société si vous ne voulez pas avoir des problèmes. Today is 15/06/2023 11 days ago, 04/06/2023, I recovered my vehicle with the right rear glass broken. Today I am still waiting for the Customer Service of the company Park and Trip to contact me to resolve the situation. It is confirmed that they are a company to avoid if you do not want to have problems. Repeat again, do not use this company if you do not want to have problems.

Escroquerie ! Chauffeur de navette absent le jour du départ : une quinzaine de voyageurs ont payé pour cette navette et comptent dessus à 4h30. Tout le monde doit alors prendre un taxi à ses frais. Depuis plus de deux mois, le service client nous balade et refuse de procéder au remboursement.

Plus jamais. Appel à la navette à 11h. Il est arrivé à 11.40 pour embarquer 12 personnes pour 8 places en nous proposant de nous « serrer ». Pas du tout professionnel. A éviter

malhonnête, et service client désastreux. J'ai réglé il y a un an, en plus du service parking, une prestation lavage (45 euros) qui n'a jamais été effectuée (car le lieu de parking avait changé et ne disposait pas des installations). Je peux comprendre le problème technique, aucun souci. Mais je ne comprends pas pourquoi je n'ai jamais été remboursée de ces 45 euros, même après plusieurs mails envoyés au service client. Désastreux

Je voulais réclamer auprès de P et T suite à ma déconvenue, mais vu le nombre de catastrophes déjà relatées sans aucune réaction de la direction du parc, je passe directement à mon avis sur mon expérience. Tout s'était bien passé jusqu'au retour au parc vers 22h30. Le chauffeur de la navette est seul pour tout gérer, 8 voyageurs dans la navette, 1ère difficulté pour trouver les clés des voitures au parc : il fouille dans plusieurs boites, trouve une clé sur le tableau sur le mur, les autres à droite à gauche, on finit par y arriver. Mon problème a été que l'employé a été incapable de savoir où était ma voiture : aucune indication sur l'étiquette, rien dans l’ordinateur, on est donc partis en recherche, en pleine nuit, jusque dans le parking du fond, non éclairé, et on a fini par la trouver à la lumière de nos téléphones, au bout de 45 mns. Paradoxalement, on était contents, et on a remercié le jeune employé, qui entre temps avait reçu moult appels téléphoniques de clients mécontents qui attendaient qu'il vienne les récupérer à l'aéroport. Conclusion : aucune organisation, rien n'est préparé, ni clés ni véhicules, pour le retour pourtant annoncé des clients, et le pauvre employé est seul à galérer pour pallier l'incompétence de son patron et son incapacité à organiser le fonctionnement de son parc. J'ai eu recours à eux plusieurs fois, çà s'était bien passé, mais là, au vu des autres avis et de mon expérience récente, c'est la catastrophe institutionnelle, ils ne me reverront pas !

Après plusieurs péripéties sur la route, je me suis trompée de parking, j'ai vite foncé chez park and trip car j'étais déjà bien en retard. Arrivée là-bas je suis accueilli tout est parfait. Mais je m'aperçoit que j'ai laissé mon sac à main par terre devant le premier parking et le chauffeur m'a proposé de mis enmèner ce que l'on a fait. Alors je tiens à remercier toute l'équipe car sans eux je ne pouvais pas prendre mon avion. Merci beaucoup. 👍

J'avais réservé une place de parking du 1er au 6 mai 2023. J'ai récupéré ma voiture avec un rétroviseur cassé et dans un état de saleté déplorable. Les salariés sur place se sont excusés pour la casse du rétroviseur fait par un des salariés. Les enregistrements de la vidéo surveillance ont été visionnés par le gérant Marco Lopes pour trouver le coupable avant que j'arrive au parking. L'assistante Samantha Guicheney m'a transmis a posteriori le nom du salarié en cause. Le gérant a refusé de se déplacer pour signer un constat amiable le soir même et a laissé ces salariés seuls face au problème alors qu'il en avait connaissance. Il a déclaré par téléphone qu'un constat n'était pas applicable sur un garage privé ce qui est complètement faux. Il n'a tout simplement pas d'assurance c'est pour ça qu'il a refusé de signer le constat que je lui ai envoyé par la suite. J'aurais dû appeler la police pour l'obliger à signer le constat mais je n'y ai pas pensé. Il était plus d'1h du matin je voulais rentrer chez moi. Ils m'ont assuré que ma voiture allait être réparée dans un de leur garage agréé et encore une fois il n'en ai rien. Ils n'ont pas de garage partenaire non plus. J'ai fait les demarches moi même pour avoir un devis dans un garage et qu'il me paie la réparation. Ils ont refusé pour des raisons obscures et non recevables de me faire le virement directement alors que c'est moi leur cliente. Ils m'ont demandé le devis du garage à leur nom et le rib du garage ce que j'ai fait aussitôt. Le gérant et son assistante ont déclaré avoir fait le virement le 17 mai au garage directement et que la patron devait m'envoyer la preuve du virement le jour même. Mais il s'agit encore d'un mensonge. Aucun virement n'a été effectué ni sur le compte du garage ni sur le mien. Le gérant que j'ai eu au telephone directement tient un discours incohérent et change de version à chaque fois ce qui prouve son inaptitude à gérer une telle situation mais surtout son degré aigu de mitomanie. J'ai envoyé une mise en demeure en lettre recommandée pour que le gérant effectue le virement et me transmette les enregistrements des caméras où l'on voit les dégâts causés sur ma voiture. Si le virement du montant de la réparation n'arrive pas sous 8 jours calendaires sur mon compte bancaire je lance une procédure judiciaire. J'ai tous les enregistrements sur mon repondeur ainsi que des écrits qui attestent ma déclaration. J'irais également déposer une main courante pour lancer une procédure pénale en parallèle si pas de suite à ma mise en demeure. En résumé parking à fuir. Aucune règle juridique et légale n'est respectée. Le parking de l'aéroport est bien plus sécurisé et proche.

J'ai utilisé P&T une bonne trentaine de fois Lorsque qu'ils étaient de l'autre côté des pistes à 5 minutes de l'aéroport. A cette époque c'était très bien le client était considéré comme tel. Depuis 3 ou 4 and ça se dégrade à chaque fois. J'ai utilisé une dernière fois, vraiment dernière fois, aujourd'hui à mon retour de voyage. 1h25 entre l'atterrissage et la remise des clefs de la voiture. D'abord sachez qu'il faut au moins 15 minutes pour regagner le parking P&T depuis l'aéroport. Vous appelez après récupération des bagages et on vous dit 'navette dans 7-8 minutes, la navette arrive bien dans les temps annoncés, sauf que vous êtes 12 à monter et qu'il n' y a que 8 places. Vous vous dites pourquoi doit on renseigner le nombre de personnes et le numéro de vol, si au final ils n'en tiennent absolument pas compte ?. Bref vus attendez la navette suivante annoncée dans 5 minutes et qui arrive dans 15. le chauffeur précise qu'il doit passer par un autre parking (celui des pnc), donc rallonge de 10 minutes avant de retrouver votre voiture. OK on prend, de toutes façons pas le choix. A l'arrivée au pkg pnc: la voiture est toujours garée au fond ! Le chauffeur doit déplacer 2 ou 3 véhiculed pour que les passagers puissent récupérer le leur. Après ces quelques aléas nous arrivons au parking P&T ou on nous redemande qui sommes et quelle voiture nous avons (nous sommes les seuls à arriver et tous les éléments ont déjà été donnés ai téléphoné), on nous supporte les clefs sans nous dire où se trouve la voiture, il faut demander à une autre personne ! Qui nous indique une zone où nous pouvons retrouver enfin notre véhicule. Bien sûr aucune excuse, ni au revoir. L'impression est que le personnel est renouvelé tous les 15 jours et n'a aucune envie d'y rester. Voilà avant donc de réserver chez P&T, réfléchissez.

Pour nous déposer à l'aller aucun problème nous étions seuls, le retour c'est un peu plus compliqué ou la navette n'était pas suffisante pour transporter tout le monde résultat certaines personnes ont attendu 30 minutes avant de pouvoir être transportées, pour nous c est ma femme qui est venue me chercher après récupération de la voiture pour ne pas perdre plus de temps, un défaut d'organisation évident sachant que les clés ont eu du mal à être retrouvees...

A éviter fraude fiscale, exploitation d’employés, arnaque à la clientèle et j’en passe une société à éviter totalement leur concurrent son moins cher et plus agréable avec des vrai garanties là vous déposer votre véhicule avec cette boule au ventre de savoir si on va le récupérer en entier. Dés navette qui mettent parfois plus de 40min à arriver et sans toilette donc préparer vous bien avant d’aller à ParkAndTrip car se sera une vrai épreuve de cohlanta le parking est bondé de troue, de flaque de boue et de calcaire et vous vous dites qu’il serait bien de prendre l’option nettoyage du coup mais non grosse erreur le nettoyage sera jamais réaliser mais bien compter sur votre facture !

Nous sommes venus une dizaine de fois depuis quelques années. La prestation se dégrade à chaque fois : état du parking, politesse, retard (45minutes), conduite (excès de vitesse, pas de feux …). C’est terminé nous ne reviendrons plus jamais.

Parking à éviter absolument.. Attente 30 minutes. La personne nous dit J arrive dans 10 mns.. J ai du rappelé 5 fois. Téléphone occupé.... Conduite dangereuse... Ne trouve pas mes clés.... Nous étions les seuls clients... Parking trop éloigné... Et sale. Employé insolent.. Me traite de vieille c.. . Je vous jure.... Je pense que les anciens clients comme nous iront à la concurrence. A Éviter.. Si J étais patron je commencerai à virer le jeune insolent. Vendredi 12 mai à 23 h En lisant les avis ça donne pas envie de travailler avec eux. ... .. Jeune insolent qui me traite de vieille c.

FUYEZ, c'est une arnaque, vous êtes loin de l'aéroport. Cette entreprise ne respecte pas de délai de rétractation (il est de 14 jours, même si vous réservez 6 jours avant votre départ). Je saisis le défenseur des droits. Les vrais parkings de l'aéroport de Mérignac sont moins chères.

Client depuis longtemps de cette boite et toujours satisfait, je ne peux pas en dire autant de mon expérience d'hier 8 mai 2023 !! Le chauffeur a été muet dès le début, pas de bonjour, on a chargé nous même nos bagages dans un véhicule sale et cabossé. Alors qu'il nous conduisait au parking (pourri soit dit en passant) il a fait demi tour afin de déposer d'autres clients sur un parking soit disant abonné, et il a fallut qu'on patiente dans le véhicule car les clients avaient leur voiture bloquée par une autre qu'il a fallut déplacer. Nous étions levés depuis 2h00 du matin mais, malgré ma remarque, il n'en a eu rien à cirer. Nous avons été pris en compte à 10h00 a l'aéroport de Mérignac et arrivés à 10h35 au parking. Le chauffeur répondait au téléphone tout en conduisant et le baudrier de sa ceinture était placé dans son dos. La température extérieure était de 17° et il fallut que je demande au chauffeur qu'il veuille bien fermer les deux vitres avant du fourgon, qui étaient grandes ouvertes. Personnage très déplaisant au demeurant, on voyait tout de suite que son boulot lui déplaisait. Plus jamais je ne retournerais dans cette boite !!!!

À fuir ! À l'aller navette en panne d'essence, retour: 40' d'attente à l'aéroport après 3 coups de téléphone. Étais pourtant un client régulier, Ai décidé de passer à la concurrence

Que dire , prestation largement en baisse depuis le déménagement … Au départ aucune navette n’avait de carburant (30 min d attente ). Au retour pas de navette à quelques minutes de l’arrivée mais 25/30 personnes en attente en même temps donc je me suis retrouvé avec 45 min d’attente ( au passage attitude inacceptable des clients à se jeter dans cette navette bref ) . je pourrais en ajouter . Je déconseille vivement et j’invite la direction à se remettre en cause .

Parking à éviter, pas pro du tout. Nous avions réservé pour une heure précise en confirmant avec l’agence et le chauffeur est arrivé seulement 1h après, nous sommes arrivé avec du retard à l’aéroport, sans aucunes excuses… seulement 1 navette pour plus de 15 personnes alors que la navette peut accueillir 9 personnes max

Bonjour, je suis très mécontent car j'ai amené ma voiture le 6 mars (DS5 EX 965 LD) et quand je l'ai récupérée elle avait un petit coup au niveau du coffre. Je lui ai montré au responsable du parking et il m'a dit qu'il m'appellerai lorsqu'il aurait regardé les caméras. Le résultat c'est que cette personne ne nous a pas rappelé pour donner des nouvelles et quand je leurs contacte par mail il ne repondent pas. C'est malheureux de dire que la voiture est plus en sécurité garée à l'extérieur.

J’ai bêtement réservé pour une semaine, sur les conseils d’un collègue de travail, en pensant que le tarif serait moins élevé que le P4 de l’aéroport Merignac. J’ai payé 48 euros contre 30 euros pour le P4 à côté de l’aéroport. Au retour de mon séjour j’ai appelé la navette comme prévu et l’opérateur m’a dit qu’elle arrivait dans les 5 minutes. Elle est arrivée 10 minutes après mais la capacité d’un de leur véhicule est de 9 passagers. Elle est donc repartie sans nous! 3 personnes. 30 minutes après elle était de retour et nous avons pu rejoindre le parking mais à 10 passagers dans le mini bus car les clients mécontents sont montés. J’ai exprimé mon mécontentement arrivé au parking et un employé m’a répondu que je n’avais pas été au bon endroit pour prendre la navette, ce qui est faux puisque j’ai vu la première partir au complet. Quand je lui ai dit qu’il n’était pas dimensionné pour récupérer les voyageurs, il m’a montré un deuxième minibus. Mais avec un chauffeur, ça ne sert à rien d’avoir plusieurs véhicules. Bref évitez ce parking à plus de 6km de l’aéroport ! L’intérieur de mon véhicule était vraiment sale car le parking est fait avec du calcaire ! Évitez

Prestataire utilisé avant leur déménagement mais le service en a énormément perdu. Nous devions attendre 30 minutes la navette et j'ai du monter seule car plus de place pour notre groupe j'ai du donc aller chercher mon véhicule pour récupérer mes proches à l'aéroport. Très déçu.

Habitués de Park&Trip nous sommes désormais un peu déçu de l’éloignement de l’aéroport. De plus, l’un des conducteurs a eu du retard sur son embauche et a retardé notre arrivée à l’aéroport ce qui est assez inquiétant lorsque l’on paye une prestation et que nous sommes ponctuels. Son manque de professionnalisme aurait pu même être dangereux sur la route (plus de personne prévue dans la navette)

Très mécontents de l'organisation de cette entreprise: Nous sommes arrivés sur le parking de Park and Trip à 9h15 le 9 avril 2023 pour un départ de l'avion de l'aéroport de Bordeaux à 10h50. Le bureau d'accueil était fermé et pour cause! un seul employé qui se démenait dans des allers/retours avec la navette au complet. Résultat: une heure d'attente sur le parking.... et si nous n'avons pas raté notre avion c'est grâce à un petit retard dans l'enregistrement, fixé normalement à 10h20, heure à laquelle nous étions encore sur le parking de Park and Trip!. Les clés de notre voiture et de celles des autres clients mises en vrac sans nom et sans immatriculation dans la poche de l'employé. Donc ATTENTION à la fiabilité de cette entreprise et à son organisation très contestable, laissant seul un employé gérer plusieurs dizaines de clients en attente devant des bureaux fermés.

Depuis notre visite en juillet 2021 j'ai essayé de me faire entendre auprès de Park&Trip mais sans succès. L'affaire était bien engagé lorsque les dommages survenus sur mon véhicule avaient été reconnu par la personne qui confirmait en visionnant la vidéo d'entrée et celle du départ, car biensure vous récupérez votre véhicule en pleine nuit, la personne est seule, vous remet les clés et doit repartir chercher des clients. Vous constatez donc les défauts le lendemain en plein jour. Pas de soucis on vous demande d'envoyer des photos et un devis. Seulement un an et demi plus tard lorsque par chance vous réussissez à obtenir quelqu'un, le discour à complètement changé, on botte en touche comme ça le dossier est clos. En résumé si vous tenez à votre véhicule cherchez un endroit plus sérieux et sans risques

Jusque-là tout allé bien! Retour de voyage,impossible de trouver les clés de notre voiture!!! Oui oui Attente de plus de 3H!! Personne ne s occupe correctement de nous Impossible de joindre le patron Et miracle! Un employé se dit que peu etre son collègue du matin a gardé sa clé dans sa poche...... Bref après un aller-retour sur Bordeaux de la part de l employé mécontent !! centre,on récupère nos clés Sans geste commercial, ni excuses,sauf que l on doit faire une réclamation. ....

Pour avoir utilisé leurs services plusieurs fois, je recommande vivement Park and Trip Bordeaux, que ce soit pour les conseils avisés de la personne que j'ai eue au téléphone (heure d'arrivée à prévoir en fonction de mon vol et de la circulation intense sur Bordeaux à cause des travaux) ou l'accueil à l'arrivée. Les conducteurs sont très serviables, et ponctuels. Rapport qualité prix excellent sur le secteur. Ils ont déménagé et sont en cours de structuration du site et du parking mais aucune gêne. L'accueil est parfait.

Je vous déconseille cette entreprise malhonnête et très peu pratique. D’une part ils me doivent depuis septembre 2022 une prestation de lavage du véhicule de 45 euros non réalisé mais vendu sur le site internet. Malgré mes multiples relances téléphonique (5) celle ci ne fut jamais remboursé à ce jour (février 2023). D’autre part leur nouvelle localisation à proximité de l aéro-campus où sont présent plusieurs entreprises oblige à prévoir un temps d’avance important avant votre avion aux heures de pointes Étant un de leur ancien client je vous conseil de vous rabattre sur le P4 de l aéroport bien plus pratique.

Bonjour j'ai notifié un avis négatif concernant le service client park and trip suite à 8 mois d'échange sans résultat. Une charmante personne me rappelle pour me confirmer que mon litige allait bien être pris en charge!!!!Quatre mois après, mon remboursement n'est toujours pas effectif... Inadmissible....certes ce n'est pas la somme mais le principe...Ayant moi-même une entreprise heureusement que je ne fonctionne pas de cette façon!!!! Je suis dégouté...... un an que j'ai payé maintenant!!!! Cordialement Gilles DALIES. Ce n'est pas la peine de m'appeler pour me dire que je ne vais pas être réglé!!!!!

Ce n'est plus aussi sérieux !!! A éviter! Pas de souci pour l'aller, mais le retour fut plus difficile. Nous avons appelé la navette du retour dès notre atterrissage, en indiquant nos coordonnés, comme prévu. Après 45 minutes d’attente à l’aéroport, dans le froid, sans aucune nouvelle, nous appelons, à nouveau, le chauffeur de la navette; il nous indique qu'il y a un problème de portière avec le véhicule navette, mais qu’il gère et qu' il arrive ! Donc, globalement, 1 heure d'attente dans le froid et sans être informés. Le problème, ce n'est pas cet imprévu, c'est que le chauffeur est seul pour gérer l'accueil, la restitution des clés, les trajets, les appels téléphoniques des clients et .... les imprévus !!!

Ce fut la première expérience avec Park&trip et ce sera la dernière. A EVITER !!!!!!! Dommage c'est 1 étoile minimum. Si l’aller s’est relativement bien passé car nous sommes arrivés 3h00 avant notre vol, le retour fut plus mouvementé et nous pesons nos mots. Comme indiqué sur le site, nous avons appelé la navette du retour dès notre atterrissage. Le chauffeur a pris notre nom et notre modèle de voiture pour valider notre retour. Jusque-là rien d’anormal mais le meilleur arrive. Après 45 minutes d’attente à l’aéroport, nous appelons le chauffeur de la navette qui indique qu’il y a problème avec une voiture au parc mais qu’il arrivera d’ici 10 minutes, ok, ça peut arriver. Après l’arrivée de la navette 1h00 après notre atterrissage, grosse surprise de gestion car nous étions 13 personnes pour une navette 9 places et aucun listing de suivi de réservation. La réponse du chauffeur fut aussi déconcertante que sécurisante. « Vous n’avez qu’à vous mettre à quatre sur les 2 banquettes 3 places, ça passe » En plus d’être mauvais en math, je pense qu’il ne connait pas très bien les règles de sécurité routière en vigueur. À notre arrivée au parc après avoir attendu 30 minutes de plus à l’aéroport, nous avons eu la chance de retrouver notre voiture sans un impact…dommage pour nos partenaires de galère du jour qui ont eu un petit bonus sur la leur…Quelques rayures noires sur leur voiture blanche. La réponse du responsable du parc, expert en carrosserie et météorologie, fut logique : « Ça c’est la grêle » …dommage pour lui, aucun phénomène de grêle noire (phénomène rarissime et inconnu) ces derniers jours sur bordeaux. Malheureusement, nous sommes partis avant la fin de leur mésaventure en espérant qu’ils aient pu avoir gain de cause…. Pour résumer, 4 jours de gardiennage payés 20 €, ce n’est pas cher payé pour ce genre d’aventure mais nous paierons plus cher pour avoir un meilleur service professionnel et sécurisant.

Depuis son déménagement, le parc de stationnement ressemble à un champ de patates....De retour vers 23 heures des Canaries nous avons été contraints d'attendre trop longtemps au froid l'arrivée de la navette. Un seul chauffeur la nuit c'est une compression de personnel malvenue. Sauf erreur plus de parking couvert non plus. Bref c'était la 1ere et der. sur ce site

Dépose du véhicule à l aller, attente de 20 minutes alors que nous avions bien prévenu de l heure d arrivée. Au retour 30 minutes d attente après avoir également prévenu bien en avance. Bref c est très moyen, en tous cas pas fidèle à ce qu ils essaient de vendre

Accueil service voiturier super mais réception catastrophe. J'ai récupéré ma voiture pleine de boue. Je ne voulais pas mettre d'avis mais l'insolence du chauffeur est inacceptable. Je comprends leur problématique quand il pleut mais ils ont essuyé leurs pieds sur le bas de porte sans aucune précaution. L'attention au service client n'est pas une option, les détails font la différence

Déçu par le parking. Ça a bien diminué en prestations depuis le Covid. Véhicule restent en extérieur et le sol est boueux et non goudronné, pas terrible pour rouler les valises donc il vaut mieux les porter même si elles sont lourdes. Aucune aide du voiturier non plus pour rentrer et descendre les bagages du coffre.

établissement à fuir. Pas sérieux du tout. À notre arrivée au Parking, Accueil fermé. Nous avons attendu 25 minutes que la personne arrive. Ce n’est pas vraiment un parking, c’est plutôt un terrain vague. De plus, malgré des relances, Je n'ai toujours pas été remboursé d’une prestation qu’ils n’ont pas pu réaliser sur mon véhicule. Lamentable. 👎

mon expérience avec cette société fut parfaite. arrivée à 5h du matin j'ai été prise en charge instantanément, et ce fut pareil au retour. Les chauffeurs sont chaleureux et ma voiture a été restituée dans le même état qu'à l'aller. Je recommande ce service.

Toujours très contente de Park and Trip. L accueil est agréable et souriant, les transferts rapides et efficaces comme pour notre retour de Porto, par exemple, le vol s est posé à 15h20, petit coup de fil à la navette vers 15h30 et à 15h45 nous étions au volant de notre voiture. Le top ! Je recommande

Après annulation de ma réservation (juin 2022) suite à des annulations de vols, et à la demande de Park&Trip, je leur ai envoyé un RIB pour remboursement. A ce jour, je suis toujours en attente de ce remboursement que manifestement ils n'ont pas l'intention d'honorer vu les échanges téléphoniques houleux que nous avons eus. Impossible de communiquer.

Déçue ! Le changement d emplacement à rendu les attentes très longues plus de 25 min avant l arrivée de la navette ! Un service très détérioré dommage! Je complète aucune excuse à l arrivée et même pas d'aide pour les bagages ! Un arrêt dans un autre parking avec une personne prise en plus (louche! Très louche)3 téléphones en main bizarre!!! Au final 45 min entre l arrivée et la récupération du véhicule et tout ça sans le moindre intérêt pour le client. Après avoir conseillé de nombreuses fois cette société je confirme que c est maintenant un service très détérioré

A fuir !!! Nous avions réservé une place de stationnement dans cette établissement à l'occasion d'un voyage à l'étranger. Arrivée au parking avec un peu de retard, nous n'avons pas pu prendre la navette pour se rendre à l'aéroport. En effet malgré notre appel téléphonique auprès du chauffeur de la navette ce dernier ne nous a pas attendu. L'autre personnel qui se trouvait à l'accueil n'a pas été en mesure de prendre l'autre navette car cette dernière n'avait plus d'essence. Le service voiturier n'était plus disponible. Cerise sur le gâteau le service client ne répond pas à vos sollicitons en cas de besoins !!!

Bien entendu, je mets 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0. Personne n'est venu ouvrir le parking le 10.09.2022 à 4h, une heure à attendre, environ une dizaine de voitures qui attendent que quelqu'un arrive. Personne ne vient. En plus de cela Portail du parking ouvert, hyper sécurisé !! Personne ne répond au téléphone, effectivement le téléphone sonne dans le local du parking, ça ne risque pas de répondre. Résultat tout le monde rebrousse chemin pour aller se garer au parking de l'aéroport, de peur de rater son vol. ben oui on a que ça à faire payer un deuxième parking. Ah vous devez vous en faire de l'argent de cette manière, en restant chez vous pendant que vos clients, ou devrais je dire pigeons que nous avons été, attendent que quelqu'un vienne leur ouvrir. Si seulement nous étions les seuls à qui cela est arrivé, nous pourrions croire à la panne de réveil et de ce fait nous pourrions comprendre et relativiser, mais là. Une honte ! Alors votre mail d'excuses en fait on s'en fou, ce qu'on attend c'est un remboursement ! Une vraie bande de voleurs !!

A l'aller à peu près bien.... un seul employé mais bon.... En revanche je suggère au patron qu'un minimum d'organisation serait souhaitable car quand on a à minuit 10 personnes pour une navette de 7 places prévoir deux navettes serait juste du bon sens. Bilan : Au lieu de reprendre notre voiture à minuit et quelques il était une heure passée du matin.... Quand vous ajoutez à ça qu'on ne retrouve pas vos clés... ça devient un peu n'importe quoi.... Faire du fric OK mais pas n'importe comment. En plus le parking est tout de même assez loin de l'aéroport. Cela vous permet d'apprécier les talents de pilote de l'employé à 90 à l'heure sur des routes limitées à 50.... Sans ménagement dans les nombreux ronds points....

A proscrire ! Nous avions réservé le service voiturier, notamment pour notre retour (23h). Si les choses ont a peu près été correctes à l'aller (bien que nous ayons attendu le voiturier 30min), le retour a été affreux. Nous avons du prendre la navette car le service n'était pas disponible (un seul employé), et on a refusé de nous rembourser le voiturier en nous mentant honteusement (le service finissait à 20h selon l'employé, ce qui est totalement faux car il est bien inscrit jusqu'à 0h00 sur le site, et notre réservation avait été validé avec le numéro du vol), la personne a été très agressive, a roulé à plus de 100 à l'heure sur des routes à 80kms, alors que nous avions notre fille de deux ans sur les genoux faute de siège bébé. Plus jamais avec cette entreprise malhonnête qui profite de la décrépitude de cet aéroport et de sa désorganisation pour faire ses affaires.

Depuis l ouverture j étais fidèle et je réservais tjrs ici, mais très désagréable surprise d apprendre le jour de mon arrivée que ça a été vendu et en même temps ça se voit comme le nez au milieu de la figure. Deja ils ont déménagé c est sur un terrain plein de poussiere, bonjour l etat des voitures, A mon arrivé le mr me dit ça fait qu un jour que je suis là je ne sais rien ça a été vendu, je lui demande s'il peut laver mon véhicule entièrement à mon retour, service qu il propose sur le site et il me dit ah non on ne le fait pas... Après je lui ai demandé de mettre le pare soleil puisque j ai 1 grand écran tactile pour pas que le soleil ne l abîme puisque je laissais ma voiture 15 jours, il m a dit oui mais quand j ai récupéré ma voiture il était posé côté passager. Quand on est revenu le mr a qui je venais de téléphoner pour le retour nous dit vous êtes sûr que c est nous parce qu autres on les mêmes t shirt ...quelle honte ne pas savoir qui on vient chercher. Arrivée la bas à 2h du matin, on doit aller chercher sa voiture tout seul. Notre véhicule a été rayé sur toute la longueur. Un couple à côté de nous à eu sa voiture emboutie.. Plus jamais chez eux dommage quand c est vendu que les dysfonctionnements sont aussi nombreux.

Parking à fuir, retour de vacances nous avons récupéré notre voiture abimée. Le parking nous dit qu'ils vont consulter les vidéos de surveillance pour voir ce qui s'est passé. Plusieurs relance de notre part, aucune vidéo de surveillance visionnée, on nous apprend que notre voiture a volontairement été abimée par un employé... Evidemment nous réclamons les réparations... démarche très longues de leur côté, nous avons fait plusieurs relances encore une fois, jusqu'à ce que le directeur nous dise que nous devons nous estimer heureux qu'ils payent les réparations de la voiture ! 2 mois avant de pouvoir obtenir gain de cause et l'argent nécessaire aux réparations. Alors un conseil prenez bien en photo votre voiture et bien faire le tour avant de la récupérer !

Excellente expérience à l'aller comme au retour ! Léa, pour l'aller, nous a précieusement aidés en privatisant la navette, en nous déposant devant notre terminal et nous avons bipé notre billet à 5 minutes près : mille mercis ! Au retour, aucune attente, très bons échanges avec le jeune homme ! Notre voiture nous attendait devant ! Super, nous recommandons !

A fuir. J'ai longtemps été satisfait de leurs services, mais, lors de ma dernière réservation (11 au 19 fév 2022), j'ai constaté à mes dépends que la qualité de service s'était gravement dégradée. Tout d'abord j'ai remarqué que mon véhicule, qui dispose de la géolocalisation, avait quitté le parking où il était sensé être sécurisé 24/24H et 7/7j, et se trouvait à 3,9Km. J'ai bien sur appelé, et mon interlocuteur m'a tout simplement expliqué qu'il constatait souvent que les services de géolocalisations étaient perfectibles ... Et que penser du trajet retour, avec la navette qui n'arrive que 45 minutes après nos multiples appels, et un chauffeur, main gauche sur le volant et la droite au téléphone, qui non seulement nous dit qu'on l'emmerde mais qui en plus insulte les voitures qui l'empêchent de terminer sa spéciale, en prenant ci et la un trottoir mal placé sur son chemin. A fuir, même si j'ai reçu un mail d'excuses!!!

Etablissement à fuir. Pas sérieux du tout et en plus menteur, et malhonnête. Départ à Majorque le 29 avril 2022. Pour ceux qui on eu de la chance (si on peut appeler ça de chance!) d'avoir pris la navette, de notre côté nous nous sommes présenté devant le parking de Park and trip à 4h00 du matin car nous devions être au comptoir d'embarquement a 4h45 chez Ryanair, et là malgré nos appels à la navette personne n'est venu. Nous avons dû nous précipiter au P2 de l'aéroport où par chance il restait de la place. Nous aurions pu louper notre vol. Ce jour là nous étions 9 à la même heure pour des vols identiques. Comment pouvons nous monter dans un minibus 9 places chauffeur compris ???🤔 Le chauffeur a eu une panne d'oreiller mais il est arrivé 45 mn plus tard. De plus, malgré des relances, Je n'ai toujours pas été remboursé Du prix dépensé pour le P2 pour 4 jours!!! Notre protection juridique sera informé dès lundi pour entamer une procédure. nous avons attendu tout ce temps car ils avaient toujours de bonne excuses pour ne pas effectuer le remboursement rapide : période de bilan comptable, la personne qui s'occupe des remboursements est absente, etc....

Je vous déconseille ce service de parking car si votre avion arrive à 3h du mat, malgré la promesse d'être présent, nous avons attendu plus d'une heure dans de réelles excuses. Vous allez également retrouver votre voiture couverte d'une poussière blanche. Si vous avez la possibilité de trouver un autre prestataire, je vous le conseille !

Réservation du 19 au 30 juillet nous laissons notre voiture en confiance. ⚠️⚠️⚠️Au retour nous constatons que le bouton du frein électrique est cassé que nous avons énormément de difficulté à mettre la voiture en mode parking. Appel au responsable qui tente de justifier que c’est sûrement notre faute. Mail au service avec devis de plus de 200€ à ce jour toujours aucun retour. 🛑Sans nouvelles de leur part je lancerai une procédure avec un avocat !!! Professionnalisme a revoir et l’honnêteté également!! Honteux ‼️Un conseil fuyez ‼️‼️

Je vous ai laissé notre véhicule le 30/07/2022 nous nous sommes aperçus que le bouton du frein à main électrique était cassé. Bien évidemment ce dernier ne l’était pas lors du dépôt de véhicule sinon nous vous en aurions informé car la mise en stationnement est devenue complexe et fastidieux. Votre responsable m’a demandé de vous envoyer un devis de la pièce à changer. A ce jour toujours aucune réponse de votre part, malgré l'envoi de ce dernier . Merci de faire le nécessaire rapidement. Cordialement Mr David

En toute franchise. FUYEZ! Ma voiture a était gardée une semaine.. autant vous dire que je pense qu’ils se sont servies de ma voiture. (Plus de kilomètres que celui pris en photo en partant). A notre retour, un voyant s’allume.. (pneus manquant de pression) on laisse le bénéfice du doute, et allons vérifier la pression et la.. choquée mon pneu arrière gauche a 3.4. 1:30 de route plus tard pour rentrer a 130 sur l’autoroute, nous décidons d’aller faire des courses.. pneus a plat. Direction le garagiste.. (la voiture aurait était franchement utiliser de manière drift. Bref FUYEZ !

A FUIR ABSOLUMENT !!! Réservation annulée la veille du vol. Quand j'appelle pour avoir des explications on me dit que toutes les réservations sont annulées, qu'ils ferment et de trouver ailleurs. 1h après réception d'un nouveau mail pour dire que la réservation est de nouveau OK, que leur adresse mail a soit-disant été piratée. J'avais entre temps réservé au parking de l'aéroport sur leurs conseils. Depuis 2 mois: de nombreux appels et mails restés sans réponses, je n'ai reçu aucun remboursement malgré l'envoi 2 fois de mon rib à leur demande. Je viens de passer sur place et on me répond qu'il faut voir avec le service client mais d'attendre 15 jours parce qu'au moins d'août il n'y a personne. J'ai donc payé une prestation pour rien. TRÈS TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE, À FUIR DE TOUTE URGENCE. PRIX ATTRACTIF POUR ATTIRER LES CLIENTS. JE VAIS DÉPOSER PLAINTE POUR ESCROQUERIE.

Une ARNAQUE. Réservé pour un dépôt de voiture à 4h00 le 12 juillet. Personne au rdv, et pas de réponse au téléphone. Plusieurs voitures à attendre. Vers 4h20 tout le monde part vers le P4. Par la suite, j'ai eu un contact avec une personne qui me propose de me rembourser 50% de la réservation (parce que je n'ai pas pris la navette aller), bien sûr je refuse, demande 100% de remboursement (ma voiture est au P4). Depuis, aucune nouvelle. Ne répondent ni au téléphone, ni aux mails, et évidemment pas de remboursement. Je vais faire un signalement à la DGCCRF.

établissement à fuir. Pas sérieux du tout. Pour ceux qui on eu de la chance (si on peut appeler ça chance!) d'avoir pris la navette, de notre côté nous nous sommes présenté devant le parking et là malgré nos appels à la navette personne n'est venu. Nous avons dû nous précipiter au P4 de l'aéroport Où par chance il restai de la place. Nous aurions pu louper notre vol. De plus, malgré des relances, Je n'ai toujours pas été remboursée.

Sous l’énervement j’ai dis que j’allais laisser un mauvais commentaire, le voilà: ⚠️ A FUiR. ⚠️ Suite à une recommandation on a réservé. Aller très bien, jeune employé rapide et efficace. En 15 min nous sommes à l’aéroport. Retour 10j plus tard, toute autre histoire. Nous avons dû attendre 1h15 sous le soleil, 41 degrés avec 2 enfants en bas âge! Les « abonnés » vous passent devant! Ils nous ont conseillé d’attendre plus loin à l’ombre, de leur retour on monte. Mais un mr handicapé peut pas rester au soleil, donc passe devant avec d’autres abonnées. Et mes deux enfants? Pas prioritaires? Tant pis s’ils chopent une insolation!? Excusez nous on est pas des abonnés.. Des leur retour, nous étions plusieurs à vouloir monter en mm temps. Heureusement on a forcé et monté en premier, sinon on se serait embrouillé avec les employés.. Pareil que les com précédents, une seule voiture, 2 employés, pas de patron en vue.. (de + ils amènent la voiture des gens qui ont payé jusqu’a l’aéroport, ils sont que 2, c’est impossible humainement de gérer les particuliers et le van!) A bord on a eu des excuses du conducteur, un peu gêné par la situation, mais ct la faute à son collège « nvo, il a pas bien gérer le planning », puis « on est tous arrivés en mm tmp ». Remise de clés désastreuse, « elles est où, c’est quoi comme voiture? » bazar total. Manque d’organisation enorme! Je pense qu’il faudrait embaucher davantage. Bref je déconseille. Y à plein d’autres sociétés pr garder vos voitures au chaud!

Park and trip! Note 0 mais on ne peut publier qu en mettant 1 étoile! Ma réservation a été annulée par la parking sans raison 5 jours avant mon depart...et j attends toujours le remboursement. Nous sommes à 3 mois. De relance en relance la promesse de remboursement du service client n est toujours pas honorée...ce n est pas sérieux du tout, méfiez vous de leurs pratiques. Nous sommes loin du professionnalisme...nous sommes dans l escroquerie....

Nous sommes arrivés à 4h30 du matin après avoir réservé dix jours à l'avance et personne n'était là. Nous n'avons pas pû avoir le service de parking et avons dû aller au parking longue durée de l'aéroport. Je demande à me faire rembourser depuis maintenant trois mois et rien ne se passe.

Le 18 juin j'ai réservé une place de parking 4 chemin de Magret à Mérignac, lorsque nous sommes arrivés devant leur établissement à 04h45 une dizaine de voitures attendaient l'ouverture. J'ai eu beau appeler le numéro du chauffeur portable éteint le numéro direct du portable de la responsable boite vocale pleine. Depuis qu'ils ont déménagé c'est une première, je me déplace très souvent et aucun souci sur le précédent parking. Je savais que cette société était en redressement Judiciaire, la moindre des chose, nous aviser que le parking serait fermé. Nous avons dû nous rendre au parking P4 longue durée, heureusement qu'il y avait de la place. Pour moi cette société est à proscrire, très déçu, si en plus à votre retour comme certaines personnes découvrent leur voiture abîmées, un cadeau en plus, vous irez à la SS vous faire rembourser.

Lorsque nous avons récupéré notre voiture le 31 mars, le voiturier nous a signalé qu'elle avait été abimée ( rayures sur tout le coté droit) et que nous pourrions contacter le service clientèle le lendemain ( il était 23h) Celui ci nous a demandé un devis du carrossier et son Rib pour le régler. Depuis rien. Il nous a été annoncé deux fois le versement ( 6 mai, 23 mai) Le service client ne répond plus ni aux mails ni au téléphone. Pour information le devis est de près de 1800€.... Je déconseille Park and trip évidement!

Franchement déçu, plus rien à voir avec le parking précédent ! Le parking est fermé la nuit et laisse sans surveillance. Notre vol ayant été annulé nous sommes arrivés devant le parking a 3 du matin. Si l'éclairage fonctionnait dans leurs locaux, le parking était désert. Malgré les appels inombrables sur le numéro portable delà navettes, aucune réponse !! L'employé est arrivé tranquillement vers 4h30!! Aucune excuse, juste une explication vaseuse sur une absence du a un arrêt de travail !! Je ne retournerai plus dans cette société.

nous avons réservé le parking pour 7 jours, parking petit et serré, nous avions demandé où était garé nos voitures, le gérant les gare plus loin mais on n'a pas su où !!!! au retour, une fois les valises récupérées, nous les contactons et avons attendu 1H la navette, car une seule navette pour faire les aller/retour et surtout un samedi ! le gérant est au abonnés absent.... nous déconseillons.

Au départ à Bordeaux Mérignac tous ce passe bien et au retour de voyage, attente d'une demi heure la navette à l'aéroport avec d'autres clients, une fois la navette arrivée le chauffeur nous annonces qu'il est tous seul et ne sait pas ou sont nos voitures ??, arrivée à l'agence une désorganisation totale pour retrouve les clés des véhicules, par chance nous avons retrouvé notre voiture non loin de l'agence dans un champ non surveillé et non clôturé. l'un des client qui était avec nous a retrouver son véhicule endommagé, bon courage à lui pour ce faire rembourser. Quand au patron fantôme (dit Marco) celui-ci ferait mieux de s'occuper correctement de son établissement au lieu de laisser le pauvre jeune homme (employé) se débrouiller seul face au client mécontent !!! à fuir pas sérieux.

A fuire!! nous avons confié un véhicule le 11 Mars 2022. Le vol étant annulé, nous avons rebroussé chemin pour récupérer notre véhicule afin de partir en urgence en voiture. le véhicule a été embourbé et personne n'a été capable de trouver une solution. Si ce n'est prendre les véhicules d'autres pour essayer de tracter le notre! causant ainsi des dommages à d'autres véhicules. Nous avons fait plusieurs réclamations sur place, par Mail , via le site! Personne n'a dénié nous recontacter. Nous avons fait appel à une dépanneuse pour sortir notre véhicule. A ce jour les frais ne nous ont pas été remboursé, ni même les frais de parking! C'est une honte! On ne peut pas mettre zero étoile! Dommage!

Park and trip de Bordeaux fermé ??!! Nous avions réservé pour une semaine mais arrivés devant le site (que nous avons utilisé 2 fois par le passé sans problème), le lieu était cadenassé, sans aucun avis affiché sur un éventuel déménagement... Nous avons appelé à plusieurs reprises le numéro de Park and Trip, mais on tombe directement sur la boîte vocale, saturée !! L'entreprise voisine que nous avons questionné n'a pas pû nous renseigner non plus. L'heure tournant, nous nous sommes rabattus sur le parking P4... Nous demandons le remboursement de notre réservation !!!!!

En pleine restructuration mais continue d’assurer. Il est vraiment reposant de savoir que votre véhicule est en lieu sûr pendant la durée de votre voyage. Une navette vous assure l’arrivée et le retour de l’aéroport Très bien rodée

ATTENTION ENTREPRISE MALHONETTE ! J'ai payé 45€ pour faire nettoyer la voiture. A notre retour de vacances (24/02/2022) la voiture n'était pas nettoyée. Ok... pas grave... MAIS j'attends toujours mon remboursement. Chaque fois que j'appelle (au moins 20 fois) il y a une autre excuse boiteuse. Ce n'est pas sorcier, je veux juste récupérer mon argent ! Ils m'ont juste raccroché au nez !! Evident 2 MOIS plus tard il n'y a aucun intention de me remboursé et en plus après 3 appels avec le propriétaire Mr Marco Lopes Brordonhos qui m'a menti 3 fois. Deux mois plus tard ...23/04/2022 tjrs pas remboursé ! Evidement pas un entreprise qui marche bien s'ils sont obliger de voler et mentir pour 45€ . Lopes a deja eu plein des entreprise par ci par la qui n'exist plus. NE FAIT PAS CONFIANCE A CETTE ENTREPRISE GRAND CHANCE QUE VOUS REVENEZ DU TRIP ET VOTRE VOITURE SERA PLUS LA!!! Regardez leur réponse en bas cette un blague!! DON'T RESERVE a car clean !!! I paid 45€ to have the car cleaned. When we came back from our holiday (24/02/2022) the car was not cleaned. Ok no problem... BUT I am still waiting for my money back. I still have not been refunded. Every time I call (at leadt 20 times) there is another lame excuse. It's not rocket science, but aparantly they are unable to do it! They just hung up on me again!! It's obvious at this point that I have lost the money. Two months later and after 3 more calls this time with the owner Mr Marco Lopes Brordonhos who of course lied to me 3 times still no refund. Obviously not a business that works well if they are forced to steal and lie for 45 €. Lopes has already had plenty of companies here and there that no longer exist. DO NOT TRUST THIS COMPANY YOU RISK TO COME BACK AND FIND THAT YOUR CAR WILL NOT BE THERE!!! 23/04/2022 still no refund ! Look at their reply it's a joke! I actually think it might be a scam but may be no-one else has ever bothered to deal with it.

je change de commentaire !!! retour à Mérignac à 8 heure...aucune navette !!! obligé de prendre un taxi pour nous rendre à park and trip cout de l'opération 20 € supplémentaire, toujours pas remboursés. possibilité de sortir notre voiture du parking à 10 heures personne aucun responsable : travail d'amateur

Pour le départ aucun problème au retour nous avons attendu 1h sur le parking de l'aéroport avant d'être ramené par la navette. Il y avait beaucoup de voyageurs et seulement 2 mini bus avec en plus beaucoup d'embouteillages. Dans ce cas et pour continuer d'assurer leur service auprès de leurs clients, la société devrait affréter des taxis. Ce n'est pas agréable après un long vol de se retrouver planté sur un parking surtout si on a encore une longue route à faire.

SERVICE AU TOP. Comme chaque fois, le chauffeur était à l'heure et bien sympa; A notre arrivée, un simple appel, comme prévu, et notre voiture Park and Trip arrivait en moins de dix minutes. Notre véhicule nous attendait à l'accueil. Je recommande

A fuir. L'idée pour nous c'était de mettre moins de temps que par les transports, surtout quand nous arrivons le soir. Nous avons dû attendre 50 min pour que l'on vienne nous chercher...mais au vu de la désorganisation générale de Park and Trip, le chauffeur nous annonce qu'il ne prend qu'une personne par voiture et que la personne qui a eu la chance de récupérer la voiture, devra venir chercher les autres accompagnants à l'aéroport, c'est inadmissible, nous payons un service qui prévoit le transport de tous les accompagnants. Finalement, nous n'avons même pas pu prendre la 1ére navette, nous avons encore dû attendre dans le froid. A l'arrivée, des difficultés pour retrouver les voitures....C'est évident quand on confond une Polo avec une 208!!! Aucune proposition de dédommagement.

Réservation par internet, question répondu rapidement lorsqu'on envoie un mail. Merci le GPS pour trouver le parking (oui c'est plus simple avec) A l'arrivée, accueil sympathique, très pro et gentil à la fois. Ils nous ont déposé rapidement a l'aéroport. Pour le retour, nous les avons appelé, ils sont arrivés plutôt rapidement malgré le monde sur le point de rassemblement. Chauffeur sympa, et notre voiture nous attendait sans aucun problème.

Pas de problème pour trouver le parking, très bon accueil, service navette rapide aussi bien à l'aller qu'au retour. Par contre très forte déception car j'avais demandé le service nettoyage du véhicule intérieur et extérieur. La carrosserie a bien été nettoyée à l'extérieur ainsi que les jantes MAIS l'intérieur a été complètement zappé. Je regrette fortement mes 45€.... ça ne les vaut pas. Pour exemple, miettes et poussières encore présents sous les surelevateurs enfants et le coffre n'a pas été touché.... la carrosserie portes intérieures non nettoyée. Donc, parking oui, service de nettoyage à oublier

Arrivée dimanche après-midi, petite difficulté de compréhension pour trouver Park ans Trip, on les a appelé et ils nous ont guidé de suite. Super accueil, navette confortable et propre. Pour le Retour, navette rapide pour nous récupérer à l’aéroport. Surprise par les avis négatifs précédents. Nous réutiliserons cette société pour nos prochains voyages.

Rapide et efficace à l'aller même à 5h du matin pour déposer la voiture au parking et nous emmener à l'aéroport. Le retour laborieux 1 navette de 7 personnes un samedi alors que 3 avions arrivaient en même temps à l'aéroport. Donc obligé d'attendre 1h30 sur le parking le temps que la seule navette fasse tous les tours (parking-aéroport) par lot de 7 personnes et que ceux qui jouent les gros bras passent avant toi. Ce n'est pas normal. Un samedi avec autant de vols, il devrait y avoir plusieurs navettes misent en fonctionnement.

A DÉCONSEILLE !!! De retour le dimanche 4/08 à 4h après 40mn d'attente que la navette arrive, je découvre ma voiture accrochée. Bizarrement ma voiture a été stationnée le long du hangar, peut être pour ne pas voir les dégâts, sauf que mon passager n' a pas pu ouvrir la porte à droite. Constat : accrochage du par-choc, qui a déplacé l'aile et impossibilité d'ouvrir la porte. Les employés n'ont pas voulu prendre la responsabilité de signer le constat. Depuis une semaine, j'échange tous les jours avec le service client (tél + mails), aucune responsable ne me rappelle. Sur la vidéo surveillance, comme par hasard, ils n’enregistrent aucun indicent et ils vont même à me dire : c'est peut-être un client ! J'ai payé un service de gardiennage et de voiturier, dont les prestations ne sont pas respectés. J'ai fait un dépôt de plainte. A faire A SUIVRE !!! A FORTEMENT DÉCONSEILLE, société mal honnêteté et ne respectant pas ses clients. Les employés sont dépassés par l'activité, les clefs ne sont pas dans un coffre, comme indiqué sur leur site.

Une catastrophe ce parking, je n'y reviendrai pas. Impossible d'entrer déposer notre véhicule tellement il y avait de monde. Navette pleine et qui a mis plus de 40 minutes à faire l'aller-retour pour revenir nous chercher au lieu des 10 minutes annoncées. Navette dans un état déplorable (deux ceintures manquantes, rétroviseur cassé). Pas de siège auto pour nos enfants malgré ce que l'hôtesse m'avait annoncé au téléphone. Des chauffeurs qui font leur possible pour calmer les clients furieux, pour garer les véhicules malgré le manque évident de place, pour trouver des sièges enfants manquants, pour conduire des épaves jusqu'à l'aéroport... Je ne me suis pas du tout sentie en sécurité, nous avons eu beaucoup de retard (heureusement nous avions pris plus de 2h d'avance), le retour ne s'est pas mieux passé. Et j'étais aussi très stressée en voyant sur place un couple qui attendait depuis la veille (obligés de se payer une nuit à l'hôtel !) car Park and Trip avait perdu les clés de leur véhicule !!! A fuir.

Voiture laissée 15j suite à un P4 saturé qui m'a permis de découvrir le service. Nous avons été pris en charge dès notre arrivée et déposés en quelques minutes à l'aéroport. Au retour notre avion avait du retard, mais pas de soucis la navette était là à 2 heures du matin (coup de fil passé dans le terminal, la navette était au point de rendez-vous avant nous). Équipe jeune et sympa, organisation bien rodée. Pas de soucis avec la voiture qui était en position départ à notre retour.

Je n'utiliserai plus jamais le service voiturier de Park and trip. Le service de prise en charge était déjà limite 25 minutes d'attente. Le retour de la voiture a duré 50 minutes. Rien à voir avec blue valet dont les employés étaient toujours ponctuels. L'attitude insolente du personnel s'est ajoutée à cela.