[P] CoolParking.fr Parking

Service impeccable👌🏼 Facile d’accès et le personnel est au top le petit + est qu’on garde nos clés!

ces gens sont malhonnêtes et sont incapables de vous rembourser quand il y’a eu une double facturation et je ne parle pas de l’attente sous la pluie à Orly pendant 3/4 d’heure À fuir absolument ..!!!Detestable ..une horreur

Très mauvaise expérience Perte de nos clés à notre retour de séjour. Obligé de faire venir un ami de notre lieu de résidence (2h30 de trajet) pour nous rapatrier nos doubles de clés et ceci à 22h, donc retour chez nous à 3h du matin. Aucune compensation, pas de frais de remboursement péage et essence de notre ami, pas de solution à nous proposer si ce n'est de sortir du parking car ils allaient fermer. Malgré les mails envoyés pour notre mécontentement, aucun retour, personnels aux abonnés absents....

Expérience mitigée, déja nous sommes déposés au terminal 4 donc il faut ensuite marcher jusqu'a son terminal (autant prendre le tram 7 depuis un parking plus loin et bien moins cher). Pour le retour c'est la catastrophe, 45 minutes de retard, 3 appels et 3 interlocuteurs qui repoussent l'heure d'arrivée du chauffeur à chaque appel. Je ne parle même pas de la conduite, les limites de vitesses sont en options, le téléphone est plus utilisé que les rétros et les stop ne sont qu'une décoration. Je ne comprends pas d'où vient le retard au vu de la rapidité à laquelle on rejoint le parking... Pour autant ma voiture était garée et conservée en bon état, c'est au moins le principal.

PARKING A EVITER !!!! Pour résumer à notre arrivée au parking , la personne n'était pas présente sur le site , très difficile à joindre au téléphone , après plusieurs minutes d'attente et de plusieurs appels téléphonique , la personne nous a indiqué qu'il allait arriver. Pour ce qui est du parking on dirait plus un bordel ou les véhicules sont garées dans tous les sens ou sous un hangar dans un état en très grande dégradation ( charpente pourrie , manque de tuile donc risque de dégâts sur véhicules , etc...) Pour ce qui est du véhicule qui nous à transporté , n'en parlons pas ou peu , état intérieur très sale , vitre explosée et plein de morceaux de verres sur le siège , le conducteur conduit évidemment avec le téléphone à la main. Gros probléme au retour , notre avion a eu du retard et donc notre arrivée à l'aéroport allait être retardée après 1 h du matin donc nous avons contacter le parking , et après plusieurs tentatives nous avons réussi à le joindre pour lui expliquer notre problème , à ce moment il n'a indiqué qu'il ne pourrait pas venir nous chercher et donc ne pas pouvoir retirer nos véhicules car les heures de fermeture du parking sont de minuit à 5 heures alors que sur le site internet (Transfert aller et retour Cool Parking vers aéroport Orly en navette gratuite 24h/24). Donc il a fallu que l'on prenne un transport Uber pour 14 personnes et réserver un hôtel à 1h30 du matin pour 14 personnes . Le lendemain matin nous avons contacté COOL PARKING pour venir chercher 3 personnes afin de récupérer nos véhicules et celui-ci n'a pas voulu venir nous chercher donc nous avons pris de nouveau un Transport UBER. Une fois arrivé à l'entrée du parking personne , après plusieurs minutes d'attente , il arrive , ensuite avant de nous remettre les clés des véhicules , il nous a réclamé 15 € supplémentaire par véhicule pour la nuit supplémentaire - Le responsable bien sur indisponible, et n'a pas voulu faire de geste . Je recommande fortement d'éviter l'entreprise de Cool parking. Leur manque de professionnalisme, de responsabilité et leur attitude de déni envers les clients sont inacceptables CE SONT DES ARNAQUEURS - COOLPARKING A DECONSEILLER

Nous avons l'habitude de réserve dans ce parking, et malheureusement depuis le changement de propriétaire la prestation a bien changé. Nous avons attendu plus de 30 minutes devant le portail avant que quelqu'un ne nous ouvre pour deposer notre véhicule, et ensuite on vous demande de payer 15€ de plus, nous ne savons pas pourquoi. Après discution avec le personnel sur place on m'explique que les 15 euros concernent les véhicules hors catégorie. Et bien évidemment à écouter la personne tous les véhicules sont hors catégorie il a su me le dire. Ensuite Les navettes qui vous transportent sont dans un état pitoyable. A notre retour, après avoir récupérer nos bagages, et sortie de l'aéroport. Nous avons appelé Coolparking pour qu ils viennent nous chercher, nous avons attendu 1h. Pendant l'attente j'ai rappelé à deux reprises et la personne que j'ai eue au bout du fil m'a expliqué qu'il y avait des embouteillages sur le perif (c'est complètement faux puisqu'ils ne prennent que des petites routes pour se rendre au parking).

Expérience mitigée : l'explication des commentaires négatifs est qu'il n'y a qu'un seul chauffeur (qui n'est pas le patron) pour faire la navette entre le parking et Orly. Le jour du départ, nous avions rendez-vous à 4h30 du matin pour un décollage à 7h à Orly. C'était très tôt mais le risque d'arriver plus tard au parking était de devoir attendre car plus de place dans la navette (et risquer de rater l'avion). Au retour par contre nous avons attendu plus d'1 heure à l'aéroport car une seule navette et plein de monde (donc pas génial du tout). En revanche aucun problème avec la voiture au retour, bon état et pas utilisée. C'est un service qui pourrait être très bien si le patron avait les moyens de ses ambitions : engager au moins un autre chauffeur pour assurer un service de navette correct.

Je souhaite rassurer les personnes Nous avons laissé notre voiture une semaine .. nous avons récupéré notre voiture sans aucun souci Les employés sont sympathiques Je recommande Mme JAFFRY

Ça commence fort… personne à l’accueil, a 2 doigts de louper le vol… et ont nous facture « tranquillement » 20e de supplément malgré le paiement complet sur Parkos. La navette est une épave et surprise au retour, le personnel* a utiliser notre voiture (*pas bien fin, la voiture a un traceur !).

Veille du depart on me demande 15 euros de supp pour arriver apres 21h et 15 euros pour suv ou on me dis que c est des frais venant du site de reservation parkos ! le meilleur pour le retour ! Je reçois un sms le matin me disant qu il recupere que le conducteur et les autres a moi de venir les chercher .Je paye 20 euros de taxi a mon mari qui me rejoint au parking je m explique avec le chauffeur car c est a ma tete du client un couple etait avec moi ! Ça s échauffe pour qu a la fin j entende voila le numero du patron et on me laisse repartir comme ça ! Sms et photo a l appui ! Je recupere mon vehicule avec 1km de moins qu a l aller ...magique ! Et l heure est completement deregler . Mystere !!!!! Je ne compte pas en rester la surtout au vu de leurs réactions et de leurs politesses qu ils n ont pas

A fuir ! 30 minutes de retard à l’aller, 45 minutes de retard au retour !!!!! INJOIGNABLE !!! Mal poli, manque de communication ! J’ai du appeler 3 numéro différents pour qu’il y en ai un qui me dise ou l’attendre ! Demande des frais de 15€ une fois arrivé à l’aéroport ! Ils sont horribles, je ne comprend vraiment pas qu’ils soient bien noté

Pas si cool que ça!!déçus de l'accueil au retour de notre séjour avec trop d'attente de la navette..obligés de trouver un lavage vu l'état de notre voiture garée sous la grange toiture très endommagée!! nous avons payés au départ 15 € de plus pour l'abri..un service qui laisse à désirer navette pas propre manque de professionnalisme dommage..

Parking à ne pas pendre arrivé à 5h le 1er avril 3 clients comme nous attendais Personne portail fermé Obliger de pendre un parking à orly Un vol absolu ne surtout pas prendre sinon mauvais début de voyage

Evitez cet endroit, pas de réception et pas de navette aussi à voir. J'étais là avec d'autres personnes, tout le monde était sidéré par leur façon de travailler. Heureusement, nous avons décidé de nous rendre nous-mêmes à l'aéroport et sommes arrivés juste à temps. Je me sens mal pour les autres qui attendaient à la porte. Certains rateront leur vol, j'espère qu'ils rédigeront un avis pour que d'autres puissent éviter ce parking. Pourquoi diable est-ce sur le site Web de Parkos. De purs escrocs !

3 ème expérience et la dernière .... Juste a lire les commentaires précédents,je n'en rajoute pas .

Dépôt de mon véhicule pour 4 jours. A mon arrivé, personne, j’ai attendu 30 min environ. Au retour, plus d’une heure 10 d attente ! Sachant qu’il y a 10 minutes de trajet entre le parking et l’aéroport … au second appel, on évoque un véhicule en panne (mais personne ne pense à me prévenir ?) pas une excuse, je passe le fait qu’aucune aide ne soit proposée pour les valises et le supplément de 15€ « surprise » car retour après 21h. Service client plus que médiocre, nous avons rencontré dans cette interminable attente des concurrents très sympas ponctuels et serviables que nous ne manquerons pas d appeler la prochaine fois !

Très déçu de notre réservation au Cool Parking. Pas une expérience cool du tout. Décollage vendredi 9h. Jeudi 22h, SMS indiquant suppléments 4è passage OK c'était indiqué dans leurs conditions, mais également 15€ de supplément car j'arrive avant 7h. C'est faux, on arrivait à 7h30. Nouveau SMS, supplément car ma voiture est un SUV. J'ai un C4 Spacetourer 5 places, classé comme monospace compact, de la taille d'une Golf. Ce n'est absolument pas un SUV. Il eut été plus correct de prévenir plusieurs jours avant plutôt que de nous mettre devant le fait accompli. Aucun rehausseur pour les enfants. Conducteur téléphone à la main à l'aller. Pas de ceinture pour ma femme au retour dans la navette. Véhicule pas prêt à l'arrivée au parking. Bref, une bien mauvaise expérience, avec un budget qui double presque à la dernière minute.

Je vous avoue une certaine déception du service rendu. Il n'y a aucun service administratif donc pas possible de recevoir des factures. J'ai utilisé le service à travers la plate-forme Parkos. Pour environ 40.00 € /4 jours, départ jeudi retour dimanche soir, soit une journée environ 10.00 €. A l'arrivée au parking, jeudi à 17h30, on m'a demandé de payer la somme de 15.00 € en espèce (pour un retour tardif) et 10.00 € pour gros véhicule. Soit un premier surcoût de 25.00 €, sans justificatif de remise. Mon vol de retour prévu dimanche soir a été retardé à lundi matin 6h30, avec 1 heure de retard sur le décollage. Je suis donc arrivé sur orly autour de 10h00. Le chauffeur (très agréable) m'a récupéré et m'a amené sur le parking à Wissous. Une fois sur place, il me demande à nouveau 25.00 € pour une journée supplémentaire, compte tenu de mon arrivé lundi et non dimanche. Puisque je ne suis pas arrivé la veille à une heure tardive, je demande donc de me déduire le surcoût de 15.00 € (prévu et payé initialement). On m’a répondu que cela n'était pas possible. J'ai donc payé les 25.00 € pour une journée supplémentaire en demandant un justificatif. Justificatif que je n’ai toujours pas reçu. A la finalité le parking m'a couté 39.99€ (prix initial) et 2X 25.00 € (surcout sans justificatif car il est impossible d'obtenir une personne au téléphone (hormis le chauffeur). J’ai eu plus cher de cout supplémentaire de de coût initial de parking … chercher l’erreur. Je déconseille totalement cette entreprise.

Si vous aimez le poker ou les jeux de hasard vous êtes au bon endroit ! COOLPARKING, pas si COOL.. le chauffeur m’appelle la veille pour être là à 4h30 du matin pour la navette. J’y étais à 4h10 jusqu’à 4h50 devant le portail. PERSONNE. Après 30 min de serveur vocal de désespoir nous sommes finalement partis au parking d’Orly. Le chauffeur m’appelle à 5h15 pour me demander où nous étions lol. Service déplorable. J’ai eu le responsable à qui j’ai envoyé la facture Orly de 130€ (contre 43€ Coolparking) j’attends toujours un retour de part et surtout le remboursement de la différence. On verra la couleur de la river à la 5eme carte..

A éviter !!! La porte du parking est fermée , et personne à l’accueil. Personne ne répond au téléphone. Obligé de prendre un autre parking pour ne pas manquer son avion. Ne rembourse pas la prestation non réalisée. A fuir

Parking fermé à l’heure du rdv. Plus d’1heure de retard . Personne ne répond au téléphone appel renvoyé vers plate forme. Obligé de prendre un autre parking . Prestation non faite et nous sommes pas toujours pas remboursés. On a du coup payé 2 fois .

La qualité a énormément baissé, ou est l'époque de cette femme aimable, aidante, l'époque ou il y avait un bureau. Aujourd'hui on se retrouve à l'aller pour notre rendez-vous à 5.00 heures du matin devant une barrière fermée et un chauffeur en retard, heureusement nous sommes prévoyant. Et un retour avec une attente de la navette de 35 minutes, les clients devant nous une heure.... et le rendu de notre clé de voiture à la portière de la camionnette, c'est limite.

J'avais fait une réservation via TravelCar. Quand je suis arrivé on m'a demandé 5 euros supplémentaire. J'ai pas eu le temps de demander plus d'explication, avion à prendre... Pas eu de retour de TravelCar sur le surcoût. :-( Impossible de monter dans ma voiture côté chauffeur au retour, stationnement trop serré. Concernant la navette les supports de boucle de ceinture ne fonctionnent pas. Quid du contrôle technique.... Personnel très aimable, à l'heure.

Des amateurs ! Une seule navette. À fuir absolument. Nous avons raté notre vol parce qu'ils n'ont pas tenu leur engagement d'être là à 9h15 pour nous conduire à l'aéroport, ils sont partis à 9heures 05 et nous sommes arrivés à 9h10! Au retour nous les avons attendu une heure et en plus ils ne nous ont pas donné le code pour sortir !

Suite contact téléphonique et échange cordonnées par SMS, après une semaine j'attends toujours le contrat de réservation à signer (malgré relance) Pas très sérieux ! J'ai réservé sur un autre parking Après tout j'ai peut-être de la chance car quand on regarde les avis cela fait peur

Inadmissible Rdv pris le 29 février 2024 a 4h30 pour vol a 6h50 . Personnes a l’arrivée .A 5h20 obligé de prendre en Urgence la décision de partir vers le P3 d’Orly. 280€ pour 10 jours. Nous étions plusieurs personnes dans ce cas . J nous avons failli louper notre vol à 7min prêt. J’ai laissé message à la plateforme Parkos. J’attends vraiment un retour du service client Parkos. Car Coolparking à vraiment était lamentable dans ses explications et ses solutions. Meilleurs pour envoyer des sms la veille au soir (22h46 afin d’éviter annulation ) pour demander des suppléments de 25€ ( Karoq : petit suv et hors horaires) . Cela montre la transparence du service client .je propose à ces messieurs de se coucher plutôt et d’envoyer ses sms des le début par transparence. Petit conseil pro: honorer vis rdv et respecter votre clientèle. Sincèrement N’hésitez pas nous contacter et trouver une vraie solution.

A fuir ! Aucun hall d’accueil , pas de vérification du véhicule donc en cas de litige aucune preuve a l’appui, au départ le chauffeur est parti devant nous dans même nous attendre, nous avons dû attendre péniblement 20 minutes son retour avec une demande de 10€ en surplus et en espèces bien entendu ! au retour nous les avons prévenu comme demandé tout de suite après avoir atterri, une personne nous a alors dit qu elle serait là dans 20 minutes, toujours personne, nous avons dû les recontacter pour au final qu un autre « chauffeur « se présente soit 1heure après notre arrivée !( a23h30 et dans le froid) , conduite déplorable voir dangereuse.

Arnaque totale ! Nous avions réservé un parking pour notre départ à Rome via laeroport d'Orly. Nous sommes arrivés avec 20 minutes d'avance, après une vingtaine de coup de fils au numéro communiqué et plus de 45 minutes d'attente. Aucune personne n'est venue nous ouvrir en revanche nos 40 euros ont bien été encaissés . Afin de ne pas rater notre vol nous nous sommes résolus à prendre le parking à Orly pour 130 euros . Resultat aucun remboursement de Coolparking et aucune réponse ... une honte ! a fuir !!

Bonjour, Je tenais à vous faire part de notre mécontentement suite à notre mauvaise expérience le soir du 31/12 et 01/01. En effet, nous attendions la navette de 23h, mais a femme et ma fille de 20 mois ont attendus presque 1h30 au Terminal 4 d'Orly pendant que j'étais avec votre collègue pour rechercher dans leur parking la clé de ma voiture en vain. Nous déplorons une désorganisation et un manque de professionnalisme qui nous a mis dans une situation délicate et dangereuse car il n'y avait plus de taxi pour rentrer à la maison et que ma famille est resté dans le terminal toute seule. Ils n'ont pas retrouvé mes clés de voiture/parking et nous a proposé de rentrer depuis Wissous par nos propres moyens. Nous avons refusé et exigé d'être déposé chez nous avec leur navette vers 2h du matin. Le lendemain j'ai pu récupérer ma voiture comme j'avais un double à la maison et j'ai pu récupérer mes clés 2 jours après. Le manager qui au début m'avais proposé de me rembourser, n'était plus en mesure de le faire une fois la situation réglée car son manager n'était pas rentré de congés et m'a demandé de rappelé quelques jours après. J'ai senti que ce serait inutile donc je n'ai pas appelé. La moindre des choses est de nous contacter pour faire le remboursement, ce n'est pas moi qui ait fauté et doit courir après. Bref mauvaise expérience... Par contre les chauffeurs sont très sympas et cordiaux, ils ont fait preuve d'empathie et de compréhension.

Rien à dire tout est ok. Le monsieur est très serviable et poli. Navette à l’heure je recommande

Bonsoir à tous pour ma part j'ai toujours été reçu correctement je recommande ce parking PS d'ailleurs je laisse mon véhicule le 20 décembre 2023 au 26 décembre même pas peur à bientôt cool parking wissous bon fête à vous tous .

J'ai laissé mon véhicule neuf (1000 Km) pour un grand weekend. Lorsque je suis arrivé ma résa n'était pas enregistrée alors que tout était ok par texto... on a du le faire à l'arrache dans la voiture. Les chauffeurs sont très bien et très sympa mais le gérant de mauvaise foi. J'ai récupéré mon véhicule avec 2 éclats sur le parechoc avant et le tapis conducteur immaculé de boue. Lorsque j'ai appelé pour signifier cela le gérant a fait preuve de mauvaise foi en me disant qu'il m'avait vu faire le tour du véhicule ce qui est faux et ne m'a jamais rappelé. Bref ils sont nombreux dans le coin donc à éviter et les conducteurs devraient aussi aller travailler ailleurs car ils sont eux très bien.

Véhicule laissé pour 3 jours. Résultat: une contravention pour stationnement reçu une semaine après dans la ville à côté. Kilométrage différent qui plus es. Ils se servent donc des voitures pour faire leur courses personnel. La contravention à été payée par l'entreprise

Prix très correct. Dépôt uniquement au terminal 4 et attente pour le retour mais plutôt raisonnable.

Au vue des commentaires en allant au parking, nous avons failli annuler notre reservation. Donc pas fière, j'ai déposé ma voiture à l'heure, il y avait une personne pour m'accueillir. Il y a une partie du parking qui est couvert nous sommes dans un ancien corps de ferme. L'accueil était très aimable et souriant, la personne nous a déposé au terminal 4, le parking est à 10min, c'est juste à côté et le chauffeur a très bien conduit. À notre retour, j'ai appelé le numéro, le temps d'arriver au même endroit qu'il nous avait déposé, nous avait attendu 10 minutes. Accueil encore très souriant et serviable. J'ai récupéré ma voiture qui n'a aucun problème, elle n'avait pas bougé. Certains avis font peurs, bizarre....peut-être la concurrence...car ce n'est pas du tout ce que nous avons vécu ! Ouf Je recommande ce parking sans hésiter et nous le réservons à nouveau piur notre prochain voyage au depart d'Orly fin fevrier 2024.

Vous pouvez y laisser votre véhicule en toute confiance. Cela fait la troisième fois que nous passons par ce garage et nous sommes toujours autant satisfaits pour le service proposé.

A FUIR!!!!! Une étoile c'est encore beaucoup trop! On nous a perdu nos clés de voiture donc impossible de récupérer nos 2 véhicules à notre retour de voyage. On nous a laissé seuls dans le parking de nuit à essayer de retrouver nos clés dans les autres véhicules à l'aide de la lumière de nos téléphones. On nous a également laissé trouver seuls une solution pour pouvoir rentrer chez nous (à 2h de route). 5 mois après cette mésaventure, toujours pas de remboursement de nos frais ni de quelconque geste commercial, silence radio malgré plusieurs relances. Parking très mal géré et un propriétaire qui se fiche royalement de ses clients. CHERCHEZ UN AUTRE PARKING!!!!

A FUIR ! Nous avons attendu 50 minutes afin de déposer notre voiture! Personne n’a répondu aux appels, personne sur place. 6 clients attendais et essayer d’appeler eux aussi sans réponse! Résultats : vol raté à cause du manque de sérieux de ses personnes! C’est scandaleux et honteux.

Je ne recommanderai pas, service d'amateurs surtout la personne qui n'utilise jamais ses bras car il se promène tous le temps avec un gobelet de café dans ses mains. La pire image de la personne qui ne sert à rien, d'ailleurs c'était le cas!

Très bonne expérience pour nous malgré la multitude de commentaires négatifs qui ne m'ont pas rassurée. A l'aller la personne est arrivée à l'heure et nous étions même en avance à l'aéroport. Au retour nous avons à peine attendu 5mn la navette. Aucun souci ou dégât sur notre véhicule

Je suis ravie d'avoir réservé ds ce parking à proximité de l'aéroport d'orly. Je suis arrivé à 7h15 j'ai appelé le numéro le gars m'a dit j'arrive je suis à l'aéroport. A l'arrivé du gars impeccable il avait un papier qu'il a déposé ds ma voiture avec un code barre pour bien identifié ma réservation. Il a mis le papier ds ma voiture. Je lui ai donné les clef et hop il nous a déposé à l'aéroport. Temps de trajet entre 5 et 10 min. Conduite impeccable. Au retour pareil on avait même un peu de retard mais aucun soucis pour le monsieur il nous a attendu. Je recommande

C'est la deuxième fois que je réserve ce parking. J'ai déposé ma voiture à l'heure il y avait une personne pour m'accueillir. Il y a une partie du parking qui est couvert nous sommes dans un ancien corps de ferme. L'accueil était très aimable et souriant, la personne nous à déposé au terminal 4, le parking est à 10min, c'est juste à côté et le chauffeur a très bien conduit. Attention ne vous attendez pas à une voiture de luxe ce n'est qu'une navette....mais elle a la clim et vous êtes bien assis en sécurité. À notre retour j'ai appelé le numéro une fois que j'ai récupéré ma valise en soute, me temps d'arriver au même endroit qu'il nous avait déposé nous avait attendu 10 minutes. Accueil encore très souriant et serviable. J'ai récupéré ma voiture qui n'a aucun problème nickel. Allez la petite remarque que je pourrais faire c'est que la cour de pavé juste à l'entrée aurait vraiment besoin d'être refaite car ça secoue un peu mais c'est vraiment in détail. Ce que je remarque dans les avis c'est que vous en avez certains très bizarre....peut-être la concurrence...car ce n'est pas du tout comme ils le décrivent. Je recommande ce parking sans hésiter.

Je recommande à toute personne ayant un problème, quel qu’il soit, de communiquer uniquement par écrit de ne surtout pas décrocher le téléphone si elle est appelée « pour régler le problème ». J’ai réservé 5 jours de parking sur internet, sans me rendre compte que je passais par un intermédiaire (parkos), n’étant pas coutumière de cette pratique. Sur la route pour m’y rendre, j’ai eu un accident. A 5h du matin, attendant la dépanneuse, je contacte le numéro à contacter pour tout problème et/ ou à l’arrivée, pour prévenir que je ne pourrais pas être là comme prévu, et demander que les jours suivant ne me soient pas facturés. Je pensais que c’était réglé, mais recevant un courriel, je me rends compte que non. Je contacte Cool parking pour m’indigner, et une personne au téléphone m’explique que « vraiment, elle comprend mon problème, mais qu’elle est désolée mais ne peut absolument rien faire du fait de l’intermédiaire, que même si elle contactait parkos, la décision ne lui appartiendrait pas, et qu’évidemment si ça ne tenait qu’à elle, elle procéderait au remboursement ». Je contacte Parkos qui, après avoir reçu mes doléances, et tenant compte de ce qu’on m’a dit finit par me joindre pour m’informer que Cool parking a refusé de rembourser et s’est même plaint d’avoir dû m’attendre et que j’aie mobilisé leurs services. Retour vers Cool parking qui change complètement de discours en essayant de me culpabiliser ( « on dirait que c’est de notre faute si vous avez eu un accident ! »), et fait fi de tout le discours du départ pour me rappeler sèchement les termes du contrat ( pourquoi, alors, mentir en disant « si je pouvais, je vous rembourserais »? Mystère…). Donc un appel pour prévenir et demander que les jours suivants ne soient pas comptés passé à la trappe, et un appel où on m’a menti dont je n’ai pas de trace non plus. Prudence, donc, faites tout par écrit.

Ne mérite surtout pas une étoile !Pire que cette entreprise cela n'existe pas !! par pitié ne perdez pas votre temps. Nous n'avons pas eu de navette, obligé de trouver un parking à 6h du matin et d'une mauvaise foi j'ai rarement vu ça. Pas de responsable pour répondre mais des débutants et un turn over dans l’entreprise qui veut tout dire... Ils se moquent littéralement des clients et mentent comme des arracheurs de dents. A FUIIIIIIIIIR !!

Parking parfait de confiance cela fait 3 fois que je laisse ma voiture et tout est au top, l'écoute, la navette, la ponctualité . Foncez sans vous poser de questions ! A bientôt

Parking provisoire situé sur un chantier qui ne se terminera certainement jamais. Les conducteurs de navette ne savent clairement pas conduire d’autant plus que la dite navette est une épave qui n’a même pas le contrôle technique. A fuir !

Je souhaite partager mon expérience très décevante avec l'entreprise de Cool Parking. J'ai laissé ma voiture entre leurs mains pendant une semaine, et à mon retour, j'ai découvert des dommages considérables et une attitude irresponsable de la part des employés. Tout d'abord, ma voiture a parcouru inexplicablement 250 kilomètres pendant mon absence, ce qui est totalement inacceptable. En tant que client, j'ai confié mon véhicule en espérant qu'il serait sécurisé et conservé dans un lieu sûr. Les frais supplémentaires de kilométrage sont non seulement injustifiés, mais aussi une violation de la confiance que j'ai accordée à l'entreprise. En outre, j'ai été choqué de constater que la jante avant droite de ma voiture avait été sérieusement rayée. Cela montre clairement un manque de soin et de respect envers la propriété des clients. De plus, la portière avant gauche a été clairement forcée avec un pied de biche, ce qui est une violation flagrante de l'intégrité de ma voiture. Ce qui m'a encore plus frustré, c'est la réaction des employés de l'entreprise de parking. Au lieu de reconnaître les dommages et de faire preuve de professionnalisme en s'excusant et en offrant une solution, ils ont nié catégoriquement les faits. Cette attitude de déni et de manque de responsabilité est inacceptable et témoigne d'un service à la clientèle médiocre. J'ai pris des photos des dommages à ma voiture ainsi que des relevés kilométriques pour étayer mes affirmations. Malheureusement, l'entreprise de parking a choisi d'ignorer ces preuves évidentes. Je recommande fortement d'éviter l'entreprise de Cool parking. Leur manque de professionnalisme, de responsabilité et leur attitude de déni envers les clients sont inacceptables. J'encourage les autres automobilistes à rechercher des alternatives plus fiables et respectueuses de leur propriété. Une plainte est en cours!

Scandaleux et honteux ! Nous avions réservé quatre places de parking, une fois arrivée pour déposer les voitures. Le prix était différent de celui qui nous avait été communiqué par téléphone. De plus, à notre retour, une des quatre voitures a été utilisée (distance parcourue 250 km) et endommagée (jante rayé, porte forcé) Un procès est en cours !

Des escrocs ! Les véhicules sont utilisés pdt votre absence, plus de 250km en plus au compteur. Des plus les prix sont a la tete du client 58€ pour un ami et 90€ pour moi alors que nous avons le même véhicule et la demande faite le même jour. Ce sont également des voleurs car des objets et gâteaux en moins dans les véhicules

Parking tenu par des escrocs !! Nous avons laissé 3 véhicules pour une durée d'une semaine. Résultat, nous retrouvons notre voiture avec 300 km en plus et des dégâts considérables (jantes rayées, sièges tachés, monture de porte forcée). Aucun responsable dans cette entreprise digne de résoudre ce litige, car c'est un transporteur de leur entreprise qui a utilisé et abîmé le véhicule pendant notre absence. Une plainte est en cours. À fuir !

A fuir des escrocs !!!! Il est scandaleux que quelqu'un ait pris une voiture toute neuve qui était censée rester sur le parking, ait parcouru 260 km et ait causé des dégâts importants : une portière forcée et des jantes endommagées. Cette conduite est tout simplement honteuse. De plus aucun geste ni arrangement de leur part. Refus de visionner les caméras ! Je vous déconseille ce parking.

Prise en charge rapide, même à 4h du matin. Service client réactif et rapide. Nous avons appelé la navette lorsque nous étions à la douane et nous l’avons attendu que 10min. La voiture est impeccable, aucun problème. Je recommande !

Toute première expérience avec ce système et ce ne sera pas la dernière avec coolparking. Prise en charge rapide à l'aéroport, personnel sérieux et compétent, parfait ! 👍🏻 Merci.

Pour déposer la voiture aucun souci, mais pour le retour une catastrophe on appelle la navette pour dire qu’on l’attend au terminal. On nous dit dans 10 min la navette arrive, 30 min plus tard toujours personne et là on la voit passer sans s’arrêter même pas le temps de faire un signe de main qu’elle était déjà plus là, je décide donc de rappeler est là la personne me dit j’ai une un petit retard dans 10 min je suis là , on décide d’attendre sans rien dire puis nous avons encore attendu 30 min sans voir la navette. Après plus d’une heure d’attente on la voit au loin mais la personne ne m’appelle pas pour me dire qu’il est là, mais préfère parler avec son collègue. Nous avons décidé d’allée à ça rencontrer pas un bonjour ni de désolé du retard. Franchement il y a mieux comme parking !!! A ÉVITER À TOUT PRIS

Malgré des expériences précédentes plutôt bonnes nous avons été fortement dessus par Collparking. Le samedi 20 juin nous avions réservé pour 5h30, nous y étions pour 5h15. Nous avons attendu jusqu'à 5h50 et appelé plusieurs fois les numéros affichés et personne ne répondait. Un jeune homme en voiture s'est arrêté (il attendait la personne qui devait s'occuper de nous), il nous a dit qu'il travaillait là (mais pas ce jour là) , qu'il trouvait notre réservation sur son application de l'entreprise mais que visiblement son collègue était en retard et que lui non plus n'arrivait pas à le joindre. A 6h10 le jeune homme nous a conseillé de partir car visiblement son collègue n'arriverait pas ou trop tard. Nou sommes donc partis (en stress ) à l'aéroport d'Orly. Nous sommes allés au parking Eco où on nous a refusé car pas de réservation; nous avons essayé le P2 mais complet et nous sommes arrivés au P3. Avec tous ces évènements nous avons failli loupé notre vol et nous étions les derniers à embarquer...ça c'est joué de peu de voir les vacances tant attendues tombées à l'eau. J'ai fait un mail et on m'a répondu qu'eefectivement le chauffeur ne s'était pas présenté (à 9h20 ils étaient toujours sans nouvelles de lui) !!! et que l'on me rembourserait les 93€00 de réservation et cela a bien été fait ce qui est tout à fait normal. Au retour, pour une semaine de parking nous avons eu la très mauvaise surprise (même si on se doutait que cela allait être cher) de devoir payer 225.00 € au lieu des 93.00€ prévus. Depuis notre retour le 27 juin, nous avons contacté 2 fois Coolparking par mail pour demander un dédommagent, et bien là, bizarrement, personne ne répond!! Nous avons utilisé plusieurs fois cette enseigne, l'avons recommandé mais nous changeons radicalement d'avis suite à cette très mauvaise expérience qui a eu un certain coût non prévu et surtout face à l'attitude de ce professionnel qui ne daigne pas nous répondre. Nous tenons juste à remercier le jeune employé qui , par hasard, était là et nous a dit, face au problème, de ne plus attendre et de partir. Lui au moins a été efficace et la seule étoile de notation n'est que pour lui!

Service client déplorable ! En attente d'une réponse depuis le 5 janvier suite à un soucis rencontré sur le parking ! Je ne met jamais d'avis mais après avoir envoyé plusieurs mails , appelé x fois sans avoir de retour je pense avoir eu de la patience au vu de ce manque de professionnalisme. Soyez sûr de ne jamais avoir de réponse si vous avez un soucis .

Bonjour J'ai réservé en mai 2022, j'ai payer le parking d'avance, j'ai pas pu venir ayant eu une panne de voiture sur la route. Aucun remboursement exceptionnel m'a été proposé. Les autres parkings privé on paye sur place à l'arrivée. J'aurai recommandé votre parking à nombre de personne si ce remboursement aurait été possible exceptionnellement, j'ai toute les preuves de mon problème de véhicule...

Réservation pour un départ a 5h , confirmation par téléphone avec le responsable d’avoir un chauffeur , nous avons du payer un uber pour ne pas rater le vol , le chauffeur fait le mort ne répond pas le téléphone sonne dans le vide , nous n’allons pas en rester là !!!!!

Transfert Parking - Aéroport - Parking OK. Déroulement ok et prise en charge rapide pour notre part. Cependant une fois rentré, on s'est aperçu qu'ils faisaient des choses louches avec les voitures des clients (dont la notre) pendant leurs absences. Méfiez vous.

Experience client mediocre. 30 minutes d attente pour l ouverture du portail, sans information sur le délai de prise en charge. (répondeur). De quoi faire monter le stress. Un salarié seul qui doit gérer les départs et les arrivées. Dépôt du véhicule sans état des lieux, navette limite sale et des ceintures de sécurité qui ne se bouclent pas. Un chauffeur le téléphone dans une main et le volant dans l autre. Un dépôt obligatoire au t4 au lieu du T3 sans information préalable. Pour le retour, 35 minutes d attente, un parking plein comme un œuf et obligé de faire déplacer 2 autres voitures pour récupérer la nôtre. Portières à touche touche, tous les ingrédients pour générer des litiges. En conclusion, il y a beaucoup mieux pour le même prix.

Parking que je réservais directement via leur site depuis des années, que je recommandais… en avril dernier j’ai réservé une semaine leur parking, en arrivant on m’a dit « madame notre parking est complet je ne peux pas prendre votre voiture » j’étais outrée, j’ai failli rater mon avion, j’ai laissé ma voiture sur un parking public à quelques mètres pendant une semaine, eu une amende pour stationnement gênant de 35€, payé un uber pour aller à l’aéroport et également au retour. Bref. On m’avait promis un remboursement, finalement ils ne font pas de remboursement… J’ai ensuite eu un avoir, ok… j’en ai utilisé une partie en juillet dernier. Il me restait 30€ à utiliser sur cette somme que j’avais versée. J’appelle il y a trois semaines pour réserver à nouveau le parking en utilisant ces 30€ restants… au téléphone on me parle mal, on m’invite à envoyer un mail… 3 semaines plus tard je n’ai toujours pas réponse et je m’assois sur mes 30€ que je ne vais jamais récupérer. Bref, c’était la dernière fois, entreprise pas réglo du tout !

Janvier 2023 11 jours avant d’arriver sur place, je réserve une place de parking pour 4 jours via Parkos, plateforme de mise en relation avec le parking Cool Parking Wissous. 30 minutes avant d’arriver au parking Cool Parking Wissous et comme indiqué dans la procédure jointe, je contacte un numéro de portable. Personne ne répond et cela raccroche directement après quelques sonneries. Aucune possibilité de laisser un message, car l’option messagerie ne semble pas activée. Sur place j’appelle de nouveau plusieurs fois (même phénomène : personne ne répond, il n’est toujours pas possible de laisser un message sur le répondeur). J’envoie un SMS pour indiquer ma présence sur place : aucune réponse. Il y a bien une navette à l’intérieur du parking, qui semble destinée à emmener des voyageurs. Après plus de 20 minutes sur place et toujours sans réponse, nous décidons de quitter le parking Cool Parking pour un parking situé à l’aéroport d’Orly, car nous ne voulons pas louper notre avion et surtout, nos vacances. Ce n’est que quelques semaines plus tard que je remonte le litige et contacte la plateforme Parkos par téléphone. On me conseille d’adresser un mail. Réponse : il faut contacter Cool Parking directement. Via un « chat », j’entre en contact avec quelqu’un pour expliquer nos mésaventures. Une personne me répond que je dois voir directement avec Parkos. Ce que je fais de nouveau par mail. On me demande pour preuve : la copie d’écran du sms envoyé, mon journal d’appel (Apple ne garde que 2 semaines d’historique, donc largement dépassé) et le relevé téléphonique de mon opérateur avec la trace des différents appels téléphoniques vers le numéro indique sur le site et le contrat (je ne peux pas le fournir non plus, car je ne suis jamais tombé sur leur messagerie, car elle n’était pas configurée). En revanche, je joins mon historique Google Maps, où l’on constate ma présence au parking Cool Parking Wissous plus de 20’. Après plusieurs échanges mails avec Parkos, je me vois refuser ma demande de remboursement de 48 € car je cite « le gérant ayant refusé : vous n'avez pas de preuves et d'après le gérant, d'autres clients ont pu profiter du service avant et après vous le 26/01. ». J’ai pourtant fourni la copie de mon sms, ma présence Google Maps. Comme disait un tour opérateur de voyage célèbre «On peut rater tout, sauf ses vacances ». Ce sera ma seule et unique expérience avec Parkos et Cool Parking, et tant qu’un remboursement n’aura pas lieu pour service non effectué, je maintiendrai ce commentaire et ma note négative.

Si c'était possible de mettre 0 étoiles je le ferai ! Je vous DÉCONSEILLE totalement ! Nous avions réservé en Septembre 2022. Nous avons dû annuler notre voyage, nous avons fait les choses dans les règles de l'art, annulé auprès de Cool Parking largement à l'avance, pris une assurance annulation, envoyé les détails de l'annulation par mail comme demandé. À ce jour, 1 an plus tard, TOUJOURS AUCUN REMBOURSEMENT !! Nous appelons toutes les semaines, nous avons dû renvoyer plus de 30 fois le même mail. Chaque fois on nous dit de rappeler le lendemain à une heure différente car le patron n'est jamais là (Hishem il paraît ?) Par contre on a eu toute la famille, aucun n'est capable de nous renseigner et de nous rembourser. Vous êtes donc des pseudos professionnels MALHONNÊTES ET BALADEURS. BANDE DE VOLEURS. Pris pour être appris. Parfois vaut mieux payer plus cher pour avoir de la qualité, plutôt que marchander avec des voleurs.

Médiocre Personnel pas aimable qui nous fait poireauter 45 minutes à l’aéroport. Navette certes gratuite mais on attend au moins avoir une ceinture de sécurité pour tout le monde et pas un tendeur pour fermer le coffre du trafic (on se demande s’il passe au CT) et un siège auto pour un enfant de 3 ans. Le point positif: on est arrivé à l’heure à l’aéroport…voilà. Bref on ne reviendra pas et on ne recommande pas non plus

A fuir. Personne à la réception à 4h du matin, ni physiquement ni au téléphone, nous avons dû prendre un parking à Orly en urgence. Aucune excuse de cool parking, aucun remboursement, uniquement de l'agressivité comme réponse...

Notre voiture y a séjourné du 5 au 16 février, tout s'est bien passé. Ayant eu pas mal de déboires avec d'autres parkings à WISSOUS, nous pouvons dire que celui-ci est pas mal mais un peu plus cher. Le personnel est aimable et accueillant et nous ne regrettons pas d'avoir pris Coolparking. D'ailleurs pour cet été ça sera celui-là.

Nuliisime… 1 h d’attente pour être accompagné au parking et le chauffeur gueule plus que nous ! Incroyable… le type nous dit sur nous ne sommes pas respectueux… malhonnête, désagréable et impoli. Voiture garé dans une cour de ferme. A fuir… il y en a d’autres beaucoup plus sérieux à mon avis. À ajouter que nous avions un paquet de gateaux neuf dans notre voiture et au bout d’une semaine il en manquait 4 sur 8… sympa ! Ça en rajoute …

Nous sommes partis une semaine en voyage, avons déposé notre véhicule chez cool Park , situation idéale , facile à trouver. Sont facilement joignables . Très ponctuel. Le personnel est très agréable . Je recommande fortement ce parking et au meilleur prix . Encore un grand merci pour votre gentillesse . CL

Parking réservé et payé sur internet via parkos. Réservation confirmée. Le jour de notre départ. Nous garons la voiture. Le lieu semble safe, propre et organisé. Il est situé à qq min de l’aéroport. Cependant, nous n’avons même pas pu descendre de notre voiture que la personne nous a renvoyées ailleurs pour cause de « surbooking ». La personne a une cinquantaine de places mais parkos en vendrait une centaine. Nous sommes redirigées rapidement vers un autre parking plus loin de l’aéroport et plus cher. Résultat, nous manquons de louper notre avion. Nous avons dû payer le 2e parking, plus cher et avec majoration. En essayant, de joindre le gérant de cool parking : « Aucune inquiétude, vous serez remboursées. Vous bloquez la ligne, j’ai 300 clients à gérer. Je vous laisse j’ai du monde ». La personne rejette la faute sur parkos et nous précise qu’il est préférable de passer en direct. Pourquoi travailler avec cette plateforme ? Le gérant répondra : « pour une meilleure visibilité ». A ce jour, après avoir contacté Parkos, le site ne peut pas me rembourser car le gérant de « cool parking » n’a pas annulé la réservation. La personne au téléphone a été agressive et insultante. Je ne recommande pas du tout cet endroit. L’adjectif choisi pour l’appellation du site est à revoir …

Parfait! Réservation par leur site en dernière minute (la veille pour le lendemain matin). Je recommande. Bonne organisation. Personnel disponible. Navette gratuite (à peine 10 min de route pour être à Orly). Merci!

Parfait, rien dire à l arrivé comme au retour où nous étions attendu à l aéroport. Retour parking petit souci de batterie sur notre véhicule 15jours s'en rouler plus le froid!! Et réactivité de suite avec un petit coup de bouster! Et la voiture repart. Merci pour votre accueil. Nous recommandons.

Bonjour Très déçue J’avais déjà réservé ce parking en août dernier et donc là je refais appel pour mon voyage du 31 décembre au 8 janvier Mais le soir du 31 je reçois un message me disant qu’ils ne pouvaient plus nous accueillir suite à un souci de portail . C’est fort possible que cela arrive sauf que lorsque qu’on essaie d’appeler pour avoir un peu plus d’explications et être rassuré et bien personne nous répond pas très professionnel je dirais et lorsqu’on appelle à l’autre numéro on tombe apparemment sur le salarié qui n’avait pas l’air du tout d’être au courant du souci de portail 🤔🤔 il nous dit je vois avec mes patrons et je vous rappelle nous sommes le 9 janvier nous attendons toujours l’appel 😏 Bref très déçue car ça peut arriver mais la moindre des choses est de ne pas laisser les clients dans la m…….

Première expérience avec Cool parking, tout s’est très bien passé, nous avons laissé la voiture, une navette nous a amenés à l’aéroport et au retour nous avons appelé à la descente de l’avion . Financièrement plus intéressant que le parking de l’aéroport . Nous allons repasser par eux à notre prochain voyage

Rien a redire. Navette à l’heure à l’allée comme au retour. Parking sécurisé, voiture avancée au retour pour être dispo plus rapidement. Personnel agréable. Nous recommandons vivement.

Voyage de 9 jours ..famille de 5 , avons confié notre véhicule à cool park , accessible, pas loin de l’aéroport et navette extra aller et retour ! Un très bon service .. rien à redire

ATTTENTION !!! Nous avons réservés à l'avance 3 jours de stationnement chez cool parking sur leur plateforme , nous avons été débité . A moins d'une heure avant d'arriver sur le parking la navette était en panne ( parking complet en réalité) . Ceut qui nous a obligé à trouver un parking autre part a la dernière minute avec les frais que ça engendre ! Mais le pire dans tout cela c'est que COol parking ne nous a toujours pas remboursé !! Donc je vous conseille d'en choisir un autre si vous ne voulez pas de mauvaises surprises !!

Pour la deuxième expérience, le service est toujours au top. Le personnel est très agréable, la ponctualité au top aussi bien à l'arrivée qu'au retour . On sait que l'on peut laisser son véhicule en toute confiance et le tarif est le meilleur de tous. Rapport/qualité prix incomparable. Je recommande fortement.

Très bonne expérience avec cool parking, personnel sympa, bon service. La navette est un vrai plus. Bonne explication pour ne pas se perdre dans l'aéroport. Véhicule en sécurité le temps du voyage. Merci je n'hésiterais pas à revenir chez vous si besoin

Nous avions depuis plusieurs années l'habitude utilisé ce parking nous y avons envoyé beaucoup de connaissance et le 1 novembre nous avions réservé nous somme arrivée à 4h du matin comme prévu porte du parking été ouvertte des gens était déjà la depuis 3h et personnes était la pour nous acceuillir . Nous avons essayé appeler sur tous les numéros que nous avions et personnes ne nous a répondu. Nous avons fini par prendre le parking Orly en urgence au prix le plus fort puisque pas de réservation à l avance Nous avons chercher à savoir ce qui c était passer à ce jour aucune réponse aucune excuse Donc parking à bâtir car aucun respect pour leur client

J'ai réservé un parking à 4h00 du matin, j'ai prévenu de mon arrivée 10mn avant comme convenu, j'ai réitéré mes appels maintes fois jusqu'à 4h20, toujours personne...j'ai fini par prendre un parking en urgence à Orly pour la semaine. Lorsque que j'ai demandé un remboursement, je me suis retrouvé en face d'une personne agressive et de mauvaise foi. C'est du vol !

A EVITER ! Expérience désastreuse avec cette entreprise. Chauffeurs emmenés uniquement dans la navette, à l'aller comme au retour. Donc famille et valises doivent être gérées seules. Navettes pour transfert n'ayant pas les portes arrières bien fermées, avec ceintures non possibles d'attacher, ... Le mécontentement des clients est reçu par un vous pouvez descendre de la navette si vous le souhaitez car c'est un service gratuit . Aucune diplomatie, aucune remise en question, aucun sens client. La tranquillité souhaitée parking + transfert est nulle. 1ère et dernière fois avec cette entreprise, mais aucun souci selon le responsable.

Réservation annulé la veille (sms reçu à 21h pour un vol à 5h30 le lendemain), j’attends mon remboursement depuis 1 mois et demi. Réponse au téléphone « nous relançons » . Pas sérieux, à fuir

Très bonne expérience avec CoolParking ! Personnel très sympa et accueillant. J'ai pu réserver la veille pour le lendemain, sans problème. Notre vol retour a été annulé et CoolParking a été très réactif et a su s'adapter. Je recommande 👍

Je confirme l'avis de Said KHAIRI.Voiture Mercedes garée du 22 au 28/10/22 .Aile avant droite cassée ( baguette inox du pare-choc arrachée et certainement mise à la poubelle + carrosserie enfoncée). Résultat: nous avons tout pour nous comme pour ceux à qui cela arrive dans ce genre de parking.Au vu du prix des pièces et de la main d' oeuvre Mercedes, ce périple va nous coûter cher La prochaine fois, mieux vaut prendre un taxi, ce genre de parking où tout le monde est entassé-C' est à fuir!!!

Très bonne expérience, cela fait deux fois que nous faisons appel à eux et nous allons continuer. Le personnel est fiable, agréable et arrangeant. Nous conseillons vivement. Mathilde et François

Quelle déception : interlocuteur sur place tout juste aimable, indications erronées pour le rdv aéroport au retour, mon véhicule avec deux marques de peinture bleue sur les roues avant et arrière gauche. Pour finir, une pauvre cliente qui a le malheur d'être victime de sur booking se fait envoyer balader par ce même interlocuteur en lui faisant comprendre qu'elle n'avait qu'a pas réserver sur une centrale de réservation mais sur le site du parking directement. Bref...

Sûrement les plus voleurs des parkings discount d'Orly... Réservation non honorée par cool park Paris Orly et évidemment non remboursée. CGV du site trompeuses et numéro de Siret erroné sur mail de confirmation. Les avis 5* sur Google sont des fakes. La réalité est surtout de ne pas réserver avec eux, vous allez perdre votre temps et votre argent.. Une arnaque tout simplement. Si vous voulez perdre votre argent, c'est le bon endroit !! A priori d'après les autres avis, ils ne viennent jamais prendre les clients qui ont réservé de très bonne heure. Regardez les autres avis vous aurez tout compris. Cette société n'est jamais inquiété car les procédures sont longues. Faites simplement un signalement à la DGCCRF. A bon entendeur. Regardez bien les autres avis, ne réservez pas un parking de bonne heure, ce sont des feignasses, ils ne se lèvent pas.

Tout simplement des voleurs. J’ai effectué une réservation pour le 28 septembre, à la suite de cela j’ai une personne de ce même parking qui m’envoie un message pour me dire qu’il ne pourront pas m’accueillir suite à un soucis de portail et de me rapprocher d’un de leurs confrère. Je leurs ai donc demandé comment cela allait se passer pour le remboursement et il m’ont dis que Parkos allait me rembourser automatique. A ce jours toujours aucun remboursement j’ai donc envoyé un message à Parkos qui l’es as donc relancé pour me rembourser et ils ont bien sûr refusé. Je vous déconseille ce parking !

Nous avions réservé pour 3 jours du 8 au 10 Octobre avec une entrée à 4h du matin. Lorsque nous sommes arrivés il n'y avait personne!!! Nous avons appelé le portable qui nous a été communiqué, aucune réponse malgré plusieurs appels. Nous avons dû aller nous garer dans l'aéroport car sinon nous aurions manqué notre vol. C'est inadmissible, parking à fuir.

Deux expériences, et deux avis complètement différents. Une première expérience en sept 2021 avait valu un 5 étoiles, rien à redire sur la prestation. Du coup, nous sommes rassurés pour la deuxième réservation en sept 2022. Mais rien ne s'est bien passé. Arrivé sur place à l'heure prévue, l'agence est éteinte, le portail est fermé. Après de multiples sollicitations (appels, SMS, interphone ...), nous n'avons aucune réponse. Au bout de 25 minutes, nous nous sommes orientés sur le parking d'Orly qui était bcp plus onéreux. Nous avons failli rater notre vol à cette occasion, un début de vacances à vite oublier. Nous avons été remboursé par la suite, ce qui mérite cette étoile :)

Cool parking n'a que le nom de cool, il faut savoir qu'i n'est pas rare d'attendre la navette 30' devant le portail fermé du parking pour que la navette arrive, pour peu que vous manifestiez votre impatience le personnel se comporte d'une manière odieuse et déplacée, en fait l 'heure de RDV d'arrivée ne sert strictement à rien , n'ayant qu'une seule navette (contrairement aux autres sociétés) vous devez attendre son retour de l'aérogare (très souvent encombré) et le temps d'attente peut être très long, la 1/2 d'attente est très courant idem pour l'arrivée , de plus ce n'est pas vous qui garez votre voiture , et pour un gain de place les voitures sont garées très près l une de l'autre , et la société ne se considère pas comme responsable, preuve en est les commentaires précédents de certains clients, depuis je prends un autre prestataire aucun problème tant sur le respect des gens, des horaires ainsi que des véhicules , je ne recommanderais surtout pas cette société

Une catastrophe !! Déjà à l'arrivée la personne était désagréable mais bon ça passe encore mais le retour trop de monde du coup on nous sort que seul le chauffeur peut embarquer et c'est à lui après d'aller chercher les autres personnes quelle blague!! Quand on sait qu'on paye pour ce service une honte!! Bref si vous souhaitez partir et revenir l'esprit tranquille vaut mieux payer plus chère et aller ailleurs car eux clairement les clients ils s'en foutent royal. Revoyez vos priorités messieurs !!

Pas cool du tout ! Vous payez un supplément de 5 euros parce que vous êtes 5 personnes alors que c'est mentionné à la réservation et au retour, vous attendez 1h00 et tout ça pour qu'on vous annonce qu'il ne peut prendre que le chauffeur qui doit revenir vous chercher à l'aéroport. L'organisation est à revoir !

A FUIR !!! bureaux sales, navette dans le même état et presque bonne pour la casse, personnel désagréable, irrespectueux, et qui hausse le ton, ils ont oubliés qui étaient les clients : c'est peut être pour cela qu'ils se permettent de fumer des cigarettes étranges sur le parking pour vous accueillir et en jogging s'il vous plait ... et dire qu'il vous conduise après ! Bref si c'est pas cher vous saurez vite pourquoi ! Allez vous garer dans une cité voisine , la même expérience pour moins cher ! A VOMIR !!!

Très bien ! Le parking est facile à trouver (bien qu'on ne puisse pas se rendre compte qu'il y a un parking à l'adresse indiquée, mais bien signalé). Personnel sympathique et professionnel. Les indications sont claires , précises et justes. Seul petit bémol : la navette, un peu vieillissante, qui pourrait presque ne pas donner confiance. Prix très correct.

Je confirme l’avis de Nadia, aucune information donnée à l’avance concernant leur impossibilité de nous prendre en charge une fois devant leur portail, leur seul information par téléphone sur le lieu, « problème technique, je vous envoi une adresse d’un autre parking , vous serez remboursé dès aujourd’hui » (je doute). Bien sur le parking suivant 60€ Ma réservation à bien été effectuée sur leur site pour un montant de 48€ et non plateforme comme ils ne cessent de répondre aux avis du même cas que l’on a pu avoir ce matin. Un conseil, allez ailleurs, aucun professionnalisme dans leur façon de faire et de parler à leur clientèle.

Un peu surpris par l'entrée sur le site car nous nous nous attendions à une sorte de parc clôturé visible de la rue... L'entrée est au contraire assez discrète, en pleine ville, fermée par un grand portail noir. Il s'agit en fait d'un ancien corps de ferme. Rien à redire sur l'organisation. Tout s'est parfaitement déroulé, tant pour l'aller que pour le retour. Chauffeurs au top. Nous vous ferons de la pub ! Merci à vous et longue vie à votre entreprise. (départ Orly le 16/09 matin ; retour 23/09 fin d'a.m.)

Nous sommes vraiment satisfaits, personnel très agréable et souriante, nous sommes sortis de l'aéroport et là navette nous attendait, depuis des années long voyage, c'est la première fois qu'on a qu'on attend pas une seconde,!!! On voulait le conseil fortement et on remercie tout le monde y compris Fanny.

Entreprise familiale au top !!! Ayant raté le portail du parking j’ai dû m’arrêter sur un emplacement de parking au bout de la route avant un rond-point très fréquenté pour appeler la centrale et annoncer notre retard. A l’occasion je voulais demander aussi des instructions de récupération du bon chemin et de reconnaissance des lieux dans le noir matinal. Je suis tombé sur la joyeuse et gentille voix de la propriétaire de Coolparking qui rentrait de l’aéroport, et qui, par chance(!), traversait, à l’instant même, le carrefour. Avec des yeux de lynx et très professionnelle elle a repéré les feux arrières de ma voiture là où je lui avais indiqué mon stationnement. Elle a su immédiatement me guider jusqu’à l’endroit où elle a pu s’arrêter en mettant les clignotants pour que je puisse la suivre jusqu’à la destination. Le reste (accueil, administration, aide avec les bagages et navette) s’est déroulé dans la même bonne humeur et avec professionnalisme. Pareil pour la navette de retour quelques jours plus tard. Merci à toute l’équipe pour ce beau début et la bonne fin de mon voyage. Je vais définitivement refaire appel à vos services en passant directement par votre site (!) et, je vais vous recommander autour de moi.

Service très bien organisé à l aller comme au retour. La personne qui gère les réservations par téléphone est très agréable et très claire dans ses explications. Le chauffeur est très pro, agréable et attentionné. Malgré un retard sur notre vol, il a cherché à nous récupérer rapidement. Je recommande vivement n hésitez pas! Véhicule dispo devant la sortie pour nous faciliter la vie. Merci!

Première fois avec Cool Parking et nous ne sommes pas déçu. C’est une entreprise familiale, la gérante est très sympathique, de plus, la navette est très propre et sent très bon! Le parking est environ à 10 minutes de l’aéroport. Nous avons payés 108€ pour 9 jours, ce qui est très raisonnable !

Bon accueil. Personnel disponible et à notre écoute. On est arrivé à 21h30 et la personne est venue nous chercher sans aucun problème suite à notre appel téléphonique. Ce parking fermé et en pleine ville est à environ une 10mn de l'aéroport.

Mention spéciale pour l’accueil et la conduite souple jusqu’à l’aéroport et le personnel est bien plus sympathique que chez les concurrents. Je crains toujours les dégâts sur la voiture avec ces entreprises de parking, le chauffeur nous a rassuré sur ce point. Ils sont à côté de l’aéroport, c’est un avantage.

Excellent service de parking ! Nous sommes arrivés en 5 min devant notre terminal et pour le retour nous n’avons pas attendu car la navette était déjà là à la sortie de l’aéroport. Je recommande Cool Parking à 100% 👍🏻

Personnel très sympathique que ce soit à l’aller et au retour. Nous somme arrivé après fermeture du parking la responsable je pense, nous indiquer quel essayera de faire le nécessaire pour qu’une personne vienne nous chercher merci à elle et le jeune homme sympathique à bien gérer et rester calme malgré les réflexions de certains clients pas très cool. Merci je passerais par vous la prochaine fois.

Très bonne expérience, la navette est rapide. La voiture est prête à partir à notre retour. Les personnes à qui nous avons eu à faire sont très sympas. Accueil et départ très bien organisés. Je passerai par CoolP à chacun de mes voyages par Orly.

Nous avons fait appel à Coolpark pour un voyage d’une semaine. Le véhicule est dans un lieu bien sécurisé. Proche de l’aéroport. Et le personnel est extrêmement gentil et ponctuel. Le contact a été très facile et toutes les indications sont correctement transmises. Nous referons appelle à Coolpark pour notre prochain voyage. Merci coolpark 👍

Nous venons de Besançon et nous avons laissé notre voiture le mardi 16 août au 24 août 2022 et tout c'est bien passé ! Très professionnel, bien placé par rapport à l'aéroport, répondent bien au téléphone et sympa donc nous recommandons sans hésiter ! 😊

Je recommande très chaudement ce parking. C'est la première fois que nous utilisions ce type de parking et nous avons été très très satisfait ! Aucune attente pour la navette, la personne (Fanny) qui nous a pris en charge a été très agréable et toujours disponible. Au retour notre avion a été re-routé sur Roissy et nous n'avons pas pu venir la chercher le jour prévu. Après échange avec eux, aucun souci, j'ai pu venir la chercher le lendemain. Merci encore de votre disponibilité et votre sens du service !

Bonjour, déjà merci pour l'accueil à notre arrivée nous avons été agréablement surpris malgré le boulot monstre que vous aviez à ce moment ( beaucoup d'appel téléphonique ) . J'ai récupéré mon véhicule en bon état ( pas de mauvaise surprise ) le transfert aller et retour dans les temps et à l'heure convenu . Bravo . Non seulement je reviendrai dans votre parking à chaque voyage au départ de orly et en plus je recommanderai votre parking aux amies et la famille. Ps : petit message à la responsable , restez comme vous êtes, avec votre franc parler ainsi que votre management qui nous a impressionné ( dans le bon sens ) . Merci encore et à la prochaine

Nous avons utilisé les prestations de Coolparking, tout c est parfaitement passé de la réservation directement depuis leur site internet, la gestion de notre arrivé avec 1h d avance, dépose et récupération a l aéroport très rapide, voiture récupéré comme nous l avions déposé c est à dire sans problème de carrosserie ou autre. Je recommande le service Coolparking

Je vous recommande leurs services ! Parking sécurisé, équipe organisée et professionnelle. Une navette vous amène à l’aéroport et reviens vous chercher à la fin de votre séjour. Nous avons laissé notre voiture 15j pour nos congés de cet été. Je re réserverais à leur parking pour nos prochaines vacances.

Première expérience et très satisfaite du service. Nous avons déposé notre véhicule à 4h15 du matin la prise en charge s’est faite rapidement, nous avons récupéré notre véhicule quelques jours plus tard vers 23h sans encombre, nous avons à peine attendu quelques minutes au point de rendez-vous. Attention de bien réserver sur leur site sans passer par un intermédiaire pour garantir votre réservation.

Cela fait 4 ou 5 fois que je réserve via Cool Parking. Une entreprise familiale qui à mon sens gère parfaitement son affaire. Le service à chaque fois a été irréprochable pour ma part. Dès que j’ai vol depuis Orly, j’envoie un sms avec les heures de vols aller - retour et Fanny répond très rapidement pour me confirmer. C’est professionnel, réactif et à l’écoute. Je recommande maintenant les yeux fermés. Merci pour ce que vous faites. Important de souligner que c’est un parking avec un service de navette. Donc il faut savoir être souple, anticiper ses horaires de vol pour le départ, et ne pas venir reprocher que la navette fait une rotation au moment où vous arrivez devant le portail du parking. Cordialement.

Au top! Personnel ultra sympa. Notre avion a eut 1h de retard, il n'y aurait plus du y avoir personne au vu de l'heure et pour autant, ils nous ont gentiment attendu. Un grand merci. La voiture était prête et n'attendait plus que nous ! 👍👍

Nous avions réservé au préalable, pour la troisième fois, le tarif est très correcte, équipe sérieuse, nous y retournerons lors de notre prochain voyage. Navette à l’heure à l’aller et au retour, voiture retrouvée sans aucun dommages ni km en plus. Nous y retournerons👍🏻

Super expérience Réservation pour 2 semaines et demi Tout s est très bien passé, aller comme retour. Accueil au top, personnes dynamiques et toujours souriantes. Je conserve le contact pour prochain voyage 😃

Au depart: Comme indiqué le parking ouvre à 4 h du matin, l équipe était ponctuelle. La navette est partie à 4h15 (le temps de sortir les valises paiement et mettre la voiture à un endroit provisoire déposée au terminal 4 niveau départ ( cela nous a été facile de trouver notre terminal) Au retour: cool parking nous a récupéré à l endroit où il nous avait déposé ( comme convenuvenu) nous avons eu de la chance aucune attente car il avait terminé une course et nous attendait Ma voiture nous avait ete approchée prête au chargement des valises Satisfait nous reprendrons ce prestataire Faire attention si vous prenez directement avec eu sans le site un peu moins cher mais paiement en liquide ala déposé du vehicule

Service impeccable ! Je recommande vraiment ! C'est la deuxième fois que nous faisons appel à ce prestataire et nous n'avons jamais été déçu. Excellente organisation, super relationnel et un professionnalisme irréprochable. Voiture en sécurité = esprit léger. Un grand merci pour cette prise en charge parfaite et à bientôt pour notre prochain voyage ! Julie.S

Pour ma part je n'ai pas été satisfait. Nous sommes arrivés (évidemment) un peu en avance par rapport à l'horaire (30 mn). Je sonne, me présente et la, premier désagrément (vous êtes en avance il faudra payer 5 euros sinon attendre votre horaire.... Je reste surpris, j'ai bien compris ? OK.... Ca commence bien). Fatigué d'avoir fait plusieurs heures de voiture je dis OK c'est bon je vais les payer les 5 euros. On décharge etc je vais payer, je présente la cb, non on ne prend pas la carte... Bon, je sors le chéquier, non on ne prend pas les chèques....je commence à dire que ça commence à faire beaucoup, j'évoque le supplément etc on me répond d'une manière très culpabilisante que j'avais réservé par une plate-forme et que du coup il y a avait des suppléments etc (en gros tout était de ma faute). Et quand on récupère la voiture =>une couche de poussiere inimaginable , on aurait dit que la voiture avait passé 5 ans dans une grange. J'ai du la nettoyer le lendemain 10 euros de lavage merci. En ce qui me concerne , plus jamais.

Tres bon rapport qualité prix. Transfert rapide (10 min max). Personnel compréhensif quant à la gestion des aléas du aux vols annulés (pas de facturation de la journée supplémentaire). Merci à Fanny pour ce geste…

Réservation du 3 au 10 juillet 2022. Tout c'est très bien passé pour nous, ils sont accueillants. C'est juste un peu chaud car ils ouvrent à 4h et quand l'avion est à 7h avec des mouvements de grève à l'aéroport.... Heureusement qu'il n'y a que 8 min en voiture Mais je comprends qu'il faut mettre des limites horaires. Le système de navettes est bien pratique c'est ce que je recherchais, difficile à trouver autour d'orly. Très facile à trouver. Ne changez rien. A bientôt lors d' un départ d'orly.

Réservée pour 4h, les propriétaires arrivent à peine à 5h pour un départ à 6h à Orly c'est limite... Personnel ne s'excuse pas du retard et est désagréable. Ne se dépêche pas malgré l'horaire présent du départ. Heureusement qu'on n'avait pas de bagages en soutes, sinon nous n'aurions pas pu partir. Sur le retour, véhicule 9 places qui transporte 10 personnes. Et arrivés au parking, c'est limite si on nous pousse dehors...

Très satisfaite, on dépose la voiture, quelqu'un nous emmène rapidement à l'aéroport. Pour le retour nous avons attendu un peu qu'on vienne nous chercher mais personnel agréable, je recommande à 100%! Je n'hésiterai pas à reprendre ce parking lors de mes prochaines vacances

Pouvoir laisser notre voiture toute une semaine dans un endroit sécurisé, et pouvoir disposer d'une navette pour rejoindre l'aéroport, nous a été d'une précieuse aide, et surtout nous a évité du stress inutile. Merci encore aux employés vraiment très sympathiques et arrangeants (:

Nous sommes le 22 juin j'ai fait une réservation chez vous pour le 1er juin malheureusement ce jour votre chauffeur avait 45mn de retard. Vous m'avez promis un remboursement que j'attends toujours. Je laisse régulièrement des SMS et patiente sans avoir de vos nouvelles. Je vous ai envoyé mon numéro de réservation comme demandé, attendu que votre patron soit là....je passe tous les détails . Je n'aime pas laisser des avis sur les sites mais je ne vois pas d'autres moyens pour obtenir mon remboursement. La première fois où j'avais fait appel à vos services je n'ai pas eu de soucis donc je compte sur vous pour être remboursé très rapidement !

Très pratique. Nous avons été pris en charge rapidement à l’arrivée. La navette est très pratique et en bon état contrairement à d’autres parking. Même chose au retour. Je recommande.

Retour difficile. Suite travaux lieu de rendez-vous changé. Il nous a fallu aller du terminal 4 au 1 (20mn) à la porte 45D. Mais là personne et l'on attend. En fait le chauffeur attendait 50m avant la porte 45D. (Les autres attendent devant la porte mais lui a l'habitude d'attendre là. OK mais il le savoir) Départ mais à la sortie de l'aéroport coup de fil de clients et le chauffeur repart à l'aéroport. Bien sûr les clients n'étaient pas arrivés et il ne les attend pas et nous ramène enfin. Donc de notre appel pour signaler notre arrivée à chez COOL PARKING 1h. Mais à part ça, le chauffeur s'il n'est pas capable de s'organiser était très aimable.

1heure d’attente pour la navette avec une petite fille de 5 ans minuit passé ! Chauffeur gentil mais aucune gestion des clients ! C’est à celui qui mettra ses valises en 1er dans le coffre qui pourra monter dans la navette ! Je ne vais pas bousculer les gens pour pouvoir mettre ma valise avec ma fille qui s’endort dans mes bras ! Bilan : arrivée dans les premiers au lieu de rdv , partie la dernière !

Cool parking porte bien son nom car grâce à ce service, zéro stress, on part tranquille. Le parc est sécurisé dans un ancien corps de ferme. Le service de navette est super pratique. La petite attention d’ouvrir les vitres du véhicule avant notre arrivée pour le rafraîchir a été apprécié. Vous pouvez y aller les yeux fermés !!

C'est la 3 me fois qu'on utilise vos services, et toujours 1 très bon accueil ! C´est très bien placé pour 1 accès rapide à Orly, les transferts se font facilement, quelle que soit l´heure de décollage ou de retour ! Le véhicule de navette est dans 1 état impeccable et sent bon (merci pour les références du désodorisant 😉), et l´échange avec les gérants est vraiment très sympathique ! On vous dit à très bientôt !

Très bon accueil lors du dépôt de la voiture. Dépôt rapide à l’aéroport pour prendre en compte la circulation. Et au retour appel du chauffeur pour savoir où nous en étions. Indication précise du lieu de reprise. La voiture était prête pour que nous repartions rapidement. En résumé un service au top. Déjà utilisé en mai et déjà très bon service.

Nous sommes satisfaits du choix qu'on a fait. Un très bon service. La voiture est restée nikel, la navette était rapide pour nous déposer au départ et nous récupérer au retour. Merci a vous

A éviter fortement ! C est inadmissible, vous avions fait une réserve des mois à l’avance confirmer 2 jours avant. On arrive à 7h comme convenu, personne j insiste pour les avoir au téléphone, la gérante ( de son air très au tain) nous annonce qu’ils ne pourront pas être là car pris dans les bouchons sachant que c est à 5 min de l aéroport et qu’il n’y avait aucun bouchon et le pire c est qu’ils ne nous préviennent même pas. À nous de devoir gérer une solution ce qui nous a coûter plus cher et qu’elle nous avait dis qu’on payerait la même chose ou qu’elle nous rembourserait la différé mais rien de tout ça. C est femelle ne répond plus à mes messages Aucun professionnalisme, très désagréable au téléphone et organisation catastrophique. A éviter fortement. Je vous conseil soleil parking. Ils sont adorable et très professionnalisme et très réactif face à la situation.

Arrivé à l'heure convenue au parking le matin,(4h) le porche était fermé et personne ne répondait au numéro de téléphone. On a attendu 20 minutes avec d'autres clients. Au retour, une fois la valise récupérée nous avons tenté pendant plus de 45 minutes de les joindre sans aucune réponse malgré un SMS en parallèle. On a fini par réussir à joindre une personne qui nous explique que le téléphone ne fonctionne pas correctement. Donc comment les joindre ?! Dommage car la première fois, tout s'était bien passé. Pas sûr de repasser par leur service la prochaine fois.

Nous y avons laissé notre véhicule pour la 2ème fois et rien à dire personnel au top, à l'écoute, rapide et souriant, prochain voyage en mai, j'y laisserai de nouveau mon véhicule sans soucis, merci à eux 👍

Service à la hauteur du prix. Parking se situant dans une petite rue. Chauffeur agréable. Voiture nickel à mon retour. (Car j'avais pu lire des commentaires avec des personnes qui récupéraient leurs voitures avec des bosses) Trajet fait en a peine 10min (suivant la circulation)

Service irréprochable. Ponctuel. Je recommande à 100%. Nous reviendrons à chaque fois que nous voyageront depuis l'aéroport d'Orly. Content d'avoir trouvé des personnes sérieuses a qui nous pouvons confier nos véhicules. Bon courage à vous. Mr. Jalil ABARKAN

Bien accueillis. Emmenés et ramenés sans attente alors que nous n'étions que 2 dans la navette. 10min de l'aéroport. Voiture récupérée sans problème. Qualité de service bien au dessus de la moyenne des parkings autour d'Orly.

Aucune attente aussi bien à l'aller qu'au retour, l'équipe est super organisée et sympathique. Le dépôt et le retour de la voiture s'effectuent devant le bureau, pas de problème pour transvaser les bagages et on ne va pas patauger dans la boue comme chez certains... Pour notre prochain voyage à partir d'Orly, nous reviendrons !

Première expérience réussi. Réservation en ligne facile. Personnel sympathique et réactif . Transfert en 10 minutes sur l’aéroport. Nous avons un autre voyage de prévu fin d’année je renouvellerai l’expérience sans hésitation

Je recommande vivement! Fanny est top, on a apprécié sa gentillesse, son côté fun et en même temps son sérieux dans la prise en charge de notre véhicule et de ses conseils pour les prochaines fois si besoin. Notre véhicule était en sécurité et nous a été rendu en parfait état au bout de 3 jours. Ils sont très bien situés de l'aéroport d'orly. On repassera par eux désormais c'est certain!

Le meilleur parking pour un départ de l'aéroport d'Orly. 👍😀 J'utilise depuis quelques années ce parking. Jamais de problème. Entreprise familiale. Parking sécurisé. Temps d'attente de la navette après récupération des bagages environ 15 min max. Et ce pour chaques voyages. Très bien organisé. Je recommande les yeux fermés 👍👌🤩

N’Y ALLEZ SURTOUT PAS !!! En février je dépose mon véhicule, 7 jours plus tard lorsque je reprends mon véhicule, je constate de retour à mon domicile que ma voiture est endommagée (l’avant et l’aile droite, des morceaux de moellons présents dans la cour de CoolParking sont incrustés sur le pare choc). Rapidement j’appelle le Responsable qui après visionnage des images, évoque beaucoup d’angles morts et finit, après plusieurs tentatives d’appels infructueux, par me signifier qu’il ne fera pas jouer son assurance… que nous aurions dû le préciser avant de quitter l’entreprise. Cela dit, au vu des critiques Google, lorsque tel est le cas, il appartient au plaignant de prouver que le véhicule n’était pas endommagé à l’arrivée, donc si vous ne faites pas de photos ni de vidéos, vous n’aurez de toute façon aucun recours... Pratique pour eux !! Aujourd’hui, d’une voiture impeccable, je me retrouve avec une voiture endommagée et un devis de 1700 € au bas mot, des dégâts internes sont à prévoir... Au vu du choc, comme me l’a précisé le garagiste, IMPOSSIBLE pour la personne qui a bougé le véhicule de NE PAS S’EN APERCEVOIR. Cette société familiale a qui nous avons fait confiance s’est avérée MALHONNETE dans ses procédés, la personne qui nous a remis la voiture s’est bien gardée de nous informer des dégâts causés et le gérant ne souhaite pas faire jouer son assurance… Passez votre chemin, la note est finalement trop salée, l’Eco Parking d’Orly est très compétitif et au moins vous ne laissez vos clés à personne (pas plus de risque qu’au parking du supermarché).

Top! Malgré notre retard lié à des soucis de réclamations de valises, la navette était bien là pour nous. Transfert rapide, voiture bien gardée sœur surveillance. Rien à dire, je recommande !

Nous venons régulièrement chez cool parking, nous en sommes très satisfaits ! Ce couple est très agréable et très sympathique ! Ils sont très pro dans leur façon de travailler ! Nous les remercions pour leur professionnalisme. Ils portent bien leur nom ! A bientôt pour un futur voyage en juillet !

Nous avons été très bien reçus. Nous avons laissé notre véhicule 5jours car nous partions en vacances. Tous s’est très bien passé du début à la fin. Le parking est très bien sécurisé et une très bonne prise en charge sur place. Je recommande vivement! Nous reviendrons sans hésiter! Une équipe au top!

Malgré une première impression assez mitigée liée à la localisation de l'agence (petite rue, encart peu visible), le service, la rapidité et la sympathie des chauffeurs de navette ont été EXCELLENTS. Notre avis a totalement changé ! Voiture impeccable et mise à disposition immédiatement. Nous recommandons sans hésitation cette agence.

Utiliser pour notre séjour, la disponibilité est importante et malgré notre arrivée plutôt que l'heure prévu à notre départ nous avons été accueilli et véhiculer à l'aéroport aussitôt. Lors de notre retour malgré l'affluence à l'aéroport nous avons été prit en charge rapidement. Bon rapport qualité/prix. Merci pour votre professionnalisme. Nous recommandons ce prestataire.

Nous avons déposé facilement la voiture. La navette nous a emmené dans la foulée à l'aéroport. Aucune attente. Conduite sans risque ! Au retour, nous avons appelé lorsque nous étions à la réception de la valise et la navette est arrivée comme prévue 15min après. Aucun soucis.

Je recommande +++ nous avons fait différents parkings et jusqu’à présent c’est le meilleur que nous avons fait ! L’accueil est super, nous avions un bébé de 1 an et un enfant de 5 ans la dame a était très agréable avec eux. Pas d’attente pour l’aller comme pour le retour et les deux conducteurs de la navette que nous avons eu était top ! Aucun problème avec la voiture. Nous reviendrons à coup sûr ! Merci à vous à bientôt !

Parfait ! Rien à redire. Parking facile à trouver, personnel très accueillant. Pas d’attente pour la navette à l’allée et idem au retour. Voiture prête au retour. Aucune contrainte, à 10 petites minutes de l’aéroport. Nous recommandons et nous réserverons ici sans hésiter pour notre prochain séjour. Merci beaucoup.

Parking près d'Orly très pratique. Des consignes précises d'arrivée et de retour. Nous n'avons pas attendu la navette et notre voiture était prête à partir dès notre sortie de la navette. Service efficace et rapide. Personnel accueillant. Nous y reviendrons.

Très bonne expérience, pas déçu du tout. Très accueillant que ce soit le M. ou la Mme. Ils sont très réactifs et sympathique. La voiture été dans le même état qu'à l'aller et en plus à notre arrivé, les fenêtres étaient ouvertes. 0 attente pour aller à l'aéroport à 6h et idem au retour vers 15h10. Nous recommandons fortement ce parking :)

Nous avons déposé notre voiture pour un voyage, l'organisation est parfaite dépose du véhicule, navette jusqu'au terminal , au retour juste un coup de téléphone pour dire qu'ont as récupérer nos valises et la navette arrive vous chercher au terminal , la propriétaire du parking est vraiment très sympathique et souriante, à bientôt pour un prochain voyage. La famille avec le petit chien de ce matin .

Très bon accueil. Nous avons été pris en charge rapidement à notre arrivée et emmené vers l'aéroport dans l'horaire prévu. Idem pour le retour, après avoir récupéré nos bagages, nous sommes rapidement pris en charge pour récupérer notre véhicule

Suite à ma resa, Arrivée devant le portail, j'ai appelé la navette, pas de réponse pendant 30min, la navette était bien dans la cour mais personne n'était présent sur place. J'ai dû aller à l'aéroport avec ma voiture et payer le triple de se que j'aurai dû payer avec coolpark. Après avoir envoyé un mail ils m'ont remboursé mais aucune excuse, ni explication!!!!!! Donc un conseil, fuyez ne réservez pas chez eux!! Pas sérieux du tout, aucun professionnalisme!! J'ai mis 1 étoile car je suis obligé sinon je ne peux pas publier mon avis mais ils méritent un zéro pointé

Ça fait environ 10 fois que nous utilisons ce parking lors de nos voyages avec ma femme. Cela s'est toujours très bien passé. Excellente communication, personnel très sympa et ne roulant pas imprudemment lors du trajet (et ça, c'est extrêmement rare) Toujours récupéré ma voiture intacte. Le parking est sécurisé et non visible de l'extérieur. Je resterai fidèle à ce parking et me fait toujours un plaisir d'en faire de la bonne pub.

Nous recommandons ++ ! Le conducteur est pro et disponible, le trajet jusqu'à Orly se passe très bien sans stress. Pour finir, nous avons récupéré notre voiture dans le même état que nous l'avions laissé. Visite en décembre 2021 et retour en janvier pour un total de 3 semaines. Rapport qualité / prix parfait, nous n'avons pas trouvé mieux Foncez ! Nous allons d'ailleurs retenter l'expérience très prochainement (PIERRON )

Très pratique proche de l’aéroport en moins de 10 minutes , prix très correct pour la prestation , chauffeur bonne conduite et sympa , accueil et réactivité sur la prise en charge (clients et véhicules ) bravo madame quel courage avec tout ce monde , super agréable avec nos enfants …on sent le professionnalisme et la spontanéité ! Nous vous remercions Coolparking entièrement satisfait on vous recommande et à bientôt pour notre prochain voyage . Famille JALAOUI

Tout simplement parfait ! Pour dire, je m'étais trompé dans la date de retour... J+1 ! Le chauffeur (Yanis ou Anis?) m'a attendu jusqu'à tard sans que j'arrive bien entendu. Le lendemain, il est venu pour moi sans aucun commentaire déplacé et m'a même offert la nuit en plus... Très classe ! On reviendra. 👍👍👍

Nous avions réservé le parking pour un stationnement de 10 nuits. Premier accueil très sympathique. Nous avons dû prolonger notre séjour pour cause de COVID et c'est là que tout se complique... Nous avons atterri avec 2 jours de retard. Nous avons bien prévenu le parking de notre retard. A notre atterrissage, le chauffeur n'était pas le même qu'à l'aller et était surtout très désagréable. Il m'a demandé plusieurs fois si j'avais bien confirmé mon retard. Rien n'avait été noté dans notre dossier ! Nous avons bien payé 2 nuits de stationnement supplémentaire (soit 20€ en liquide) mais au moment de demander une facture pour notre assurance voyage, Monsieur n'avait pas l'envie ni le temps de nous faire la facture des jours supplémentaires. Et il nous a dit que c'est impossible. L'espèce est le seul moyen de paiement donc des questions se posent... Honteux ! Parking à éviter car malhonnête ! Dommage car le parking est situé à 10 minutes d'Orly 4.

Très bien accueillis. Nous avons parfaitement été pris en charge, et ce malgré un petit changement d'horaire non signalé de notre part. Personnel à l'écoute. Navette ponctuelle et chauffeur agréable. Nous reviendrons chez eux sans aucun hésitation. Je recommande vivement.

Une honte!!! Déjà le parking est nulle autre qu’une ferme qui datte du moyen âge, en ruine, salle avec d’énorme pierres rondes en guise de route. La navette aussi date du moyen âge c’est à peine si se truc a pu rouler un jour, surtout que celle-ci était très très TRÈS sale. Ensuite le chauffeur est un gros bourrin qui roule super vite avec le téléphone au volant. Arrivé à Orly le chauffeur se bat avec un chauffeur de bus ( pourquoi pas ça met de l’action). 3 jours après nos vacances, de retour à Orly on attend 1h la navette dans le froid. Le chauffeur est toujours aussi bourrin et n’hésite pas à griller deux trois feux rouges toujours avec son téléphone. Même avec 1h à attendre aucune baisse du prix, prix qui est d’ailleurs trop élevé surtout comparé à avant. Donc pour conclure, n’allait jamais a cool Park, allez au parking normal d’Orly, au moins vous aurez pas à attendre 1h une navette

Personnel compétent et s’adapte même en cas de retard de vol. Voiture déposé et récupérer sans problème 15 jours après. Et moins cher que le parking de l’aéroport sans avoir le soucis de se promener avec les valises. j'utiliserai sans aucun doute de nouveaux ses services.

Cela fait maintenant 4 fois que nous passons par cette société de parking avec navette et nous n avons jamais été déçus par cette société familiale. Délais toujours raisonnables pour nous emmenés ou venir nous chercher (max 10 min d attente), jamais eu de soucis de voiture abîmée ou autre. Interlocuteurs toujours polis et courtois. Nous avons d ailleurs conseillés cette société de parking à notre famille et amis et repasserons par eux pour nos futurs voyages

Un scandale du début à la fin... Nous sommes une famille de 11. A l'aller = le chauffeur était en retard de 20 minutes et ne pouvait pas nous amener en une seule navette à l'aéroport (alors qu'il l'avait confirmé par téléphone lors de la réservation). Mon mari a du faire une navette lui même pour que nous ne rations pas notre vol. Au retour, plusieurs familles attendaient pour prendre la navette qui n'avait pas assez de place bien sur. Aucun siège enfant, les bébés et enfants étaient sur nos genoux tout le trajet. Et bien sur aucune remise en question. Du jamais vu!

Arrivé devant le portail à l'heure décidé lors de la réservation. La navette était déjà partit car je n'étais pas sur la liste des véhicules alors que la somme a débité de mon compte. Celui-ci me dit qu'il ne sera pas de retour avant 40mn, devant absolument partir pour prendre l'avion, la personne me dit qu'il n'y aura aucun soucis pour le remboursement. Depuis Octobre et après plusieurs coups de fils et plusieurs mails, aucun remboursement n'a été fait. Je déconseille vivement ce site.

J'ai mis une étoile mais c'est parce qu'il ni avait pas moins. Si tout va bien pas de soucis mais pour un remboursement à cause du covid plus personne, on échange des mails on vous dit qu'il ni aura aucun soucis et ils font le mort même les recommandés ils ne vont pas les chercher comme ça retour à l'envoyeur. Pas de parole et pas de professionnalisme, il y a plein d'autres parking de bien donc évitez celui la.

Lorsque l'on passe via Cool Parking il ne faut pas s'attendre au même service qu'un parking dans l'aéroport d'Orly ou vous payez 300€ la semaine en moyenne ! D'un point de vu économique, il est complétement logique et normal que le service soit différent => prévoir d'arriver bien à l'avance au cas ou la navette qui met une dizaine de minutes/transfert soit en cours de rotation, puis prévoir également un temps de retour large si la navette est aussi en cours de rotation entre le parking et l'aéroport avec parfois un peu d'attente à l'aéroport. Ce service n'est clairement pas fait pour les personnes pressées et/ou avec des impondérables en terme de timing (pour ceux-là il reste toujours les taxis/ubers et autres parkings dans Orly...). Le gérant sait être aimable et arrangeant avec les gens qui le sont avec lui ! De ce que j'ai pu constater à deux reprises, il s'adapte aussi aux personnes mal élevées et/ou qui n'ont pas compris le principe et modèle économique de ce type de prestation. Pour ce qui est de mon véhicule, restitué les deux fois sans aucun problème, je prends toujours des photos à la dépose au cas ou. Dernière chose, privilégier le passage en direct via leur site en direct que de passer par une plateforme X qui prend sa com au passage, Cool-Parking sera d'autant plus arrangeant avec vous dans ce cas précis ;-)

Je recommande ! Nous sommes arriver avec 1h de retard à l'allée et aucun reproche , la navette est propre et le conducteur roule bien et surtout il répond au téléphone (et ça c'est rare chez les navettes) Au retour un peu d'attente mais c'était indépendant du conducteur.donc pas de soucis Pour finir nous avons récupéré notre voiture sans égratignures. Foncez!

Nous sommes arrivé en retard au parking, l'accueil n'a pas été des plus chaleureux. Mais étant en tord, après m'être excusé on est reparti sur une bonne base. La navette qui nous a transféré a l'aéroport etait propre et nous sommes arrivé rapidement à destination. Au retour de notre voyage la navette était à l'heure au point de rdv et notre véhicule nous attendait a l'entrée du parking. Bref une très bonne organisation pour un service sérieux, ce qui est rarement le cas avec la concurrence. Je recommande à 100%!

Nous vous déconseillons fortement ce parking, voici notre mésaventure de cet été. Nous sommes arrivés au Parking 20' avant l'heure prévue, nous avons attendu devant le parking, mais l'employé ne s'est jamais réveillé. Nous avons du nous rendre en urgence avec nos deux enfants au parking d'Orly et payer la somme de 160 euros pour ne pas louper notre vol. Arrivé au terminale, le gérant nous donne sa parole de ne pas nous inquiéter, de passer de bonnes vacances, qu'il nous remboursera tous les frais engagés À notre retour, nous avons du relancer au moins une dizaine de fois le gérant pour obtenir le remboursement du parking de 160 euros, celui a refusé sous prétexte que le propriétaire ne voulait pas nous rembourser. Il nous a finalement remboursé les 77 euros mais nous avons été de 160 euros de notre proche soit le double du budget initiale. Nous sommes donc face à une entreprise malhonnête qui ne respecte pas ses obligations contractuelles et ses clients.

Pour notre part, tout c'est parfaitement déroulé. Personnel efficace et respectueux des horaires. Juste un peu stressé lors de la récupération de mon véhicule mais RAS de ce côté là non plus. Je valide et recommande

Première et dernière fois. À l'aller reçu par le gérant pas vraiment sympathique, Il pourrit sur la route une cliente en retard. Au retour son employé a 50 minutes de retard... Il faut commencer par balayer devant sa porte avant tout...

Deux expériences similaires sur Septembre 2021. Tout s'est bien passé sauf les retours au parking. Par deux fois nous avons du attendre 45 minutes. Message pour CoolParking: Je ne vois aucun problème à demander aux clients de prévenir de leurs arrivées. Cependant la moindre des choses serait d'assurer le service derrière et de mettre en place les moyens nécessaires.

A éviter ! Tout s'est bien passé au début jusqu'à retour où on a retrouvé notre voiture (quasi neuve) rayée sur toute l'aile. Le comportement des soit disant gérants à complètement changer en prétendant n'être finalement que salarié. Refus de faire un constat, refus de nous donner le contrat, refus de nous donner notre état des lieux de sortie. Nous sommes restés plus d'une heure (avec ma fille de 7 mois qui attendait...) pour finalement une promesse de remboursement non tenue. Nous avons dû réaliser un polissage de 150euros que le gérant s'était engagé de nous rembourser. Ma femme le relance depuis juin toutes les semaines et c'est toujours le même discours. Bref très dommage car pratique, mais ces gens fuient leur responsabilité en cas de problème. Nous n'y retournerons plus ainsi que toutes mes connaissances.

Très bonne expérience avec Cool Parking. Nous avons laissé notre voiture 10 jours pour nos vacances. Très bonne communication, navette ponctuelle et service de qualité. A prix compétitif par rapport au parking d’Orly. Je recommande pleinement et je réitérerai ma confiance pour mon prochain voyage.

Alors helas je modifie mon avis ci-dessous datant de 2021. Très mauvaise expérience en mai dernier, nous avons failli rater avion et vacances car personne ne s'est présenté au Rdv à 5h30 un samedi. Nous sommes arrivés bon dernier et juste à temps pour l'embarquement. Et cerise sur le gâteau une facture finale de 225 € au lieu des 91 prévus. Nous avons été remboursés ( ce qui est qd même un minimum)mais aucune réponse à nos différents mails pour un dédommagement ou geste commercial.... visiblement là ils font les morts!!! Nous étions fidèles et avions recommandé plusieurs fois ce service, autant dire que cela a bien changé.... Si vous voulez éviter un bon coup de stress ....passez votre chemin. Aucun respect, honte à eux ils font du tort à la profession. Avis septembre 2021: Accueil très sympathique et service impeccable ( visiblement une très bonne organisation). Ponctualité irréprochable, nous avons attendu que très peu de temps après avoir récupérés nos bagages. Nous recommandons sans hésiter et gardons précieusement les coordonnées.

Très bonne expérience! Très bonne communication avec les responsables. Après l'arrivée et après avoir garé la voiture, nous avons été transportés à l'aéroport par la navette , sans complications ni retards, à notre arrivée on a appeler et après 15 minutes nous étions déjà transportés 👌🏼👌🏼👌🏼 Impensable de penser à voyager sans Collparking Top top *****

Service très appréciable ! Ils sont d'une ponctualité irréprochable : à peine arrivé, nous avons directement été emmené devant notre terminal et tout ça en 20 min (entre l'arrivé au parking et l'aéroport !!!). De même au retour ils ont été très arrangeant car ils sont venu nous chercher devant l'ibis comme voulu. Ils sont très gentils ! Je recommande à 100% et nous reviendrons sans hésiter !! :)

Bonne expérience. Voiture garée dans la cour d'un ancien corps de ferme, pas de coups ni griffes au retour, juste un peu de poussière après 2 semaines sur place. Très peu d'attente du minibus lors de notre retour, 15 minutes environ. Lieu à recommander, bien plus économique que les parkings longue durée de l'aéroport.

La patronne est très sympa et très professionnelle. Aucun soucis d’organisation que ce soit sur la réservation internet, le paiement ou la prestation. Dépôt de la voiture 3 semaines pour voyage de 2 enfants et 2 adultes avec bcp de bagages, sans difficulté pour la navette.

Nous avons laissé notre voiture pendant 1 semaine en août (haute saison) très bien accueilli , la navette arrivait 10 minutes plus tard et nous a emmené à l'aéroport (10 minutes de trajet).au retour la navette nous attendait au point de rendez-vous, nous n'avons pas eu à attendre. Site sécurisé avec un grand portail et caméra de surveillance. Je recommande vivement.

Cela fait 2 fois que j'utilise ce parking. La qualité du service est irréprochable

Concept très intéressant que ce soit sur le plan financier pratique ou même humain. Service de garde de véhicules sécurisé, personnel au top réactif et professionnel. La communication se fait parfaitement je conseille vivement cool parking et je reprendrais ce service! Bonne continuation... gardez votre sourire et votre motivation

Très bien accueilli le matin très tôt à 6h15, les consignes sont claires, la prise en charge du véhicule rapide et la navette à l’aéroport dans la foulée. En 25min la voiture était déposé et j’étais à Orly. Pour le retour également, j’ai été récupéré à peine 5min après le coup de téléphone, très agréable la réactivité. Environ 8/10min de navette pour récupérer la voiture qui est déjà prête et vous attends. Rien à dire je conseil ce parking et reviendrais ici lors de mes prochains voyages !

Je recommande à 100%. Très grande réactivité, et efficacité professionnelle, tarifs compétitifs, avec en supplément sourire et bonne humeur. Respect à ce couple qui a repris cette affaire il y a plus d'un an ! Nous reviendrons chez vous pour un prochain voyage au départ d'Orly. A très bientôt.

Bon parking, ne faite pas attention au personne qui dise du mal sur le fait que ce soit un peu boueux ou autres. Il s’agit d’un couple ayant repris l’activité il y’a une année et se tenir à disposition des clients 24/24 n’ai pas chose facile. La seule chose que l’on demande après tout, c’est que notre véhicule soit bien gardé et que les transferts se fasse de manière la plus précise. En résumé, bon parking sécurisé. Gérant agréable mais ça c’est le côté originaire des Hauts de France 😉 À bientôt ✌️

C'est la première fois que j'utilise ce gendre de service. J'ai adoré la relation cliente. A l'heure au départ pour prendre en charge ma voiture. A l'heure à l'arrivée pour nous récupérer à l'aéroport. Je recommande vivement Cool Parking. Je referais affaire avec eux !!

Totalement déconseillé. Une histoire a dormir debout: paiement effectué, changement de gérant entre temps et il faut repayer. Bien sur, mis devant le fait accompli et l'avion qui va décoller... j'étais captif. Le responsable ne veut rien entendre!!!! Des escrocs!

Tout s'est très bien déroulé. La prise ne charge du début jusqu'à la fin était impeccable, personnel très agréable et ponctuel. Nous avons récupéré la voiture au bout de 4 jours sans moindre problème.

Je n'ai pas pour habitude de mettre des commentaires sur google mais, pour le coup, les gérants de ce parking le méritent vraiment. J'ai utilisé pour la 1ère fois ce parking à 2 reprises cet été, pas un seul point négatif à relever, la prestation était au top à l'aller comme au retour. Polis, aimables, ponctuels...ça fait tellement de bien de voir des personnes qui se soucient un minimum de leur clientèle et qui cherchent à bien faire leur job ! Je suis tombé sur tant de parkings à Roissy où les dirigeants sont malhonnêtes et parlent à leur clientèle comme à des chiens, que mon expérience avec ce nouveau parking est vraiment exceptionnelle à côté !

Comme dit précédemment dans d'autres commentaires, la navette sensée nous ramener au parking pour récupérer notre voiture nous as laissé en plan à Orly. Nous avons attendu 1 heure dans le froid avec des enfants, il n'a jamais voulu revenir nous chercher car nous l'avions fait attendre... Nous avons dû prendre un taxi pour aller récupérer nos voitures. Un service client absolument déplorable. A fuir. On aurait dû se méfier à lire les autres commentaires mais nous ne l'avons pas fait... fin de vacances pas top à cause de ce parking.

Bonne prise en charge, les personnes qui y travaillent sont agréables. Nous avons attendu peu de temps pour le départ et pour le retour en navette (moins de 15 minutes à partir du moment où l'on a appelé le chauffeur). Nous avions une journée de retard à cause d'un vol retardé et le gérant ne nous a pas fait payer de supplément, commercial de sa part! Je recommande

Parking facile d'accès. La navette nous a transportés rapidement aussi bien à l'aller qu'au retour (après mon appel pour signaler la récupération de nos bagages, la navette était au point de rendez-vous 11 minutes plus tard). Le seul bémol serait effectivement la propreté de la navette qui mériterait bien le passage de l'aspirateur.

Attention ce parking est une arnaque. Nous avons laissé notre voiture 7 jours et nous l'avons récupérée endommagée . Le responsable du parking refuse catégoriquement sa responsabilité. L'employé est juste pathétique et semble mué. Lorsqu'il parle c'est pour mentir en affirmant que des photos des véhicules sont prises systématiquement à la prise en charge de celles ci. Information réfutée par le responsable du parking. Le responsable annonce après coup qu'il fallait demander un constat de l'état du véhicule avec prise de photos à l'entrée de celui ci sans qu'il vous soit proposé au moment voulu. Cool Parking Wissous à fuir absolument !!! Ludovic

Pour moi qui habite à plus de 100 km de l'aéroport, ça été la meilleur solution pour mes vacances de juin. De la prise en charge du véhicule jusqu'à sa restitution, le service a été parfait. Le parking étant situé à proximité de l'aéroport, le trajet avec la navette ne dure qu'une dizaine de minutes. Le personnel a été très professionnel. Je reviendrai

A FUIR!!! Personnel adorable mais patron malhonnête. Rayure de l'aile de ma voiture et silence radio de sa part... Le chauffeur, adorable, était complètement débordé ce soir là car tout seul et énormément de monde à transférer (comme d'habitude on fait de l'argent mais on ne met pas le personnel en face). Il était environ 22h45 quand il nous a laissé au parking en nous disant qu'il était très pressé. La voiture était dans le noir complet au fond de la cours et le chauffeur attendait, dans sa camionnette à l'extérieur du parking prêt à partir, que nous nous en allions. Nous nous sommes donc pressé de partir pour le libérer, d'ailleurs nous n'étions pas sortis de la cours qu'il était déjà parti. Le lendemain matin en me levant j'ai constaté une rayure sur l'aile avant droite avec une brindille de coincé (voir photo) La voiture était visiblement garée trop proche d'un buisson. J'ai aussitôt téléphoné et on m'a dit d'envoyer un mail avec une réponse dans les 3 semaines. Nous en sommes à 7 semaines et plusieurs relances sans retour. Lorsque j'appelle on me dit qu'il faut envoyer un mail.... Bref personnel sympathique mais patron incompétent et surtout malhonnête; pourtant ce n'était pas notre première visite chez eux mais la dernière c'est certain.

1h30 d'attente au retour pour venir nous chercher, après 4 appels et l'impression d'être volontairement ignorés. La navette prend des gens au hasard, sans savoir qui vous êtes, et sans point de rendez vous précis : en gros c'est le bordel et vous etes pris pour de la m**** . Service géré de manière non professionnelle, il faut se remettre en question tout n'est pas de la faute des clients. Malgré toute la bonne volonté, 2 personnes uniquement pour gérer les allers, les retours et l'accueil ça ne suffit clairement pas. je ne reviendrai pas, et déconseille fortement.