First Park Parking

A 23h30, au moment de récupérer notre véhicule, nous avons été confrontés à une situation particulièrement pénible : on nous remet une clé qui n'est pas la bonne (clé peugeot, nous avons une Renault). Nous le faisons immédiatement remarquer et s'ensuit 45 minutes de panique générale où nous comprenons clairement que notre véhicule est égaré et participons même à la recherche du véhicule sur le parking principal et de la bonne clé dans le bureau. Il est finalement retrouvé sur un autre parking, tout se termine bien et je tiens à saluer la gentillesse de la personne qui s'est occupée de nous ce soir là, le temps passé à retrouver notre véhicule a probablement dû générer du retard dans les prises en charge aéroport. La situation que nous avons vécue est à mon sens la hantise de tout client confiant son véhicule en gardiennage à une société : revenir épuisé d'un long voyage, se voir remettre la clé d'un autre véhicule et être dans l'incapacité (momentanée certes) de retrouver son véhicule. Si j'inclus le délai de prise en charge à l'aéroport (et ce en ayant observé scrupuleusement les règles de communication avec l'équipe : un appel à l'atterrissage, un nouvel appel après la récupération des bagages), on est facilement à 1h30 de perdues pour un service qui se vante d'être à 9 minutes de l'aéroport. Bref, ça fait beaucoup et je ne parle même pas du van (un Renault Master si je me souviens bien) qui a bien vécu, propreté limite et fermeture des portes aléatoires. Après tout, on ne s'attendait pas à être pris en charge en Mercedes flambant neuf, mais un véhicule propre ce serait bien.

Bon rapport service/prix. Rien à redire sur notre expérience. Certes les camionnettes sont vetustes mais c'est le cas dans d'autres parkings et pour 10 min de transport, ça fait l'affaire. Leur prix est vraiment dans les plus bas du marché.

A éviter. Nous avons attendu 1 heure la navette. Nous avons rappelé au bout d'une demi heure et ils nous ont répondu qu'ils étaient en route, pour un trajet vendu de 9 minutes il n'est arrivé qu'une demi-heure plus tard (autant dire qu'il n'était pas parti quand nous avons rappelé). au final nous avons récupéré notre voiture 2 heures après l'atterrissage de notre avion. Le gars était seul et quand nous sommes arrivés au parking il était grand ouvert, autant dire qu'il n'y avait personne pour surveiller les voitures.

Bonne expérience pour ma part: personnel sympathique et réactif. Proximité intéressante de l’aéroport CDG et peu d’attente au retour. Aucun problème avec le véhicule pendant ni après son stationnement d’une semaine à First Park. Le parking est un peu difficile à trouver, il faut inscrire « parking pas cher » dans la barre de recherche sur Waze pour être amené directement à la bonne adresse :)

Personnel agréable et efficace. Merci beaucoup

Ce parking se trouve à une dizaine de minutes de l'aéroport. Les prix pratiqués sont corrects. Toutefois, le personnel est efficace, mais il n'est pas agréable avec les clients.

Amande pour retard à l arrivée au parking(jour de départ) non prévu au contrat avec Parclick navette crasseuse pare brise cassé chauffeur en retard à l arrivée et ne chargeant pas les bagages a déconseiller fortement

FIRST PARK parking à déconseiller vu l'état de vétusté de leur navette, pour ma part je suis tombée en descendant de leur véhicule à cause du joint défectueux de la portière complétement décollé ! Résultat de nombreuses blessures avec un trou dans ma main droite qui n'est pas prêt de cicatriser . Certes moins cher.. mais l'état des véhicules met en danger les passager ...A y réflechir je préfère mettre plus cher et un transport sécurisé ! De plus que ce soit One Park ou First Park aucun geste commercial suite à mes blessures endurées par leur faute ! 0 pointé !!

Depos et retour à l'heure. Chauffeurs sympathiques et tarif correcte.

Rapide et efficace

Avant de donner un avis je préfère situer le contexte. Nous partons tôt le matin pour décoller a 13h40. J avais mis en heure d arrivée 9h45. Malheureusement nous sommes arrivés vers 10h45 compte tenu du traffic sur Paris ! Nous étions levés depuis 7h, a l’arrivée vous vous faites « engueuler », on vous demande 10€ de plus parce que vous arrivés en retard ! Une blague dans quel parking payez vous plus lorsque vous êtes en retard dû à la circulation ! Ça devrait être plutôt l inverse et sans aucune diplomatie et empathie! Du pur business !! Bref, on a l impression que vous entrez dans une casse ou votre voiture est mal garée et en plus on vous fait signer un document comme quoi un état des lieux auraient été faits !!! Bref, nous avons fuit et avons préféré perdre notre réservation face aux comportements peu commerciales et aimables de la personne qui nous a reçue et aux fameux 10€ qui sont dans leurs fameuses clauses cachées que vous ne voyez pas pendant la réservation ! Un conseil FuyiezZzzzzzz!!!!!!!

Parfait, ponctuel Un petit peu dur à trouver mes le patron vous appel un petit peu avant votre arrivée et vous explique ou le parking se trouve On a été ramener en horaire de nuit mais où nous a offert la majoration. Je recommande !

Très bonne expérience une première pour notre famille mais je referais appel à eux pour d'autres voyages !! Service top réactif et agréable nous avons eu affaire à deux conducteurs différents un à l'allée un autre pour le retour tous les deux très gentils et agréables. Merci messieurs 👍🏼

Je vous déconseille ce parc. Le personnel ne prévient pas qu il est possible de faire un état des lieux et de toute façon, il coche directement sur le contrat sans le consentement du client la case qui stipule que l on ne souhaite pas en faire .Aussi, j ai retrouvé mon véhicule abimé. Cela est du certainement à une mauvaise manoeuvre du personnel pour la sortir. Ils n ont pas eu la politesse de me prévenir de l accrochage

Service parfait, personnel agréable. Si vous respectez bien les règles il n’y aura aucuns problèmes.

Pas facile à trouver sur place. Mais efficace, rapide. Voiture prête au retour, conducteur aimable.

Très bon service et une équipe au top !

Très très déçus par les services de firstPark !!! Nous avions réservé et payé en ligne pour un retour le 24 mai . Preuve à l’appui ( mail reçu ). Lors de l’atterrissage de l’avion , j’appelle le numéro demandé une première fois pour indiquer que nous avions atterris . Le chauffeur m’a alors répondu sèchement qu’il nous attendait la veille ( le 23 ) et donc qu’il yaurait un supplément à ajouter . Au moment du retour ; je lui montre le mail de réservation avec écrit noir sur blanc ´retour le 24 mai´ Il m’explique alors que lors de l’aller ( au moment de déposer la voiture dans le parking ) , nous avions signé un papier où il était écrit en manuscrit de SA plume que le retour était prévu le 23 !! Je lui ai explique que l’erreur venait en partie de nous parce que peut être nous aurions dû lire plus attentivement cette feuille mais SURTOUT de LEUR PART car sur la réservation internet, j’avais réservé et PAYÉ jusqu’au 24. Malgré cela , le chauffeur ne veut rien savoir , nous devons payer selon lui, 10 euros en plus coûte que coûte car sinon il menace de nous ´ déposer sur le parking sans nous rendre les clefs ´ . Le chauffeur finit par appeler son patron qui lui indique que la réservation était effectivement jusqu’au 24 et donc pas de frais a ajouter . Au delà de cette erreur de leur part , je dissuade fortement à réserver chez firstparc car le chauffeur en question était très désagréable , de mauvaise foi et surtout il répondait au téléphone au volant !!!!! ( sans le Bluetooth ) Dommage car mise à part cela , le parking est bien placé et le prix très raisonnable .

Très pros, rien à redire.

Tout d'abord, après 6 heures de route, nous sommes arrivés dans l'entrée sombre et glaciale selon Google. Ce qui s’est avéré être une zone industrielle fermée et noire. J'ai signalé quelqu'un sur la route et j'ai obtenu des indications au coin de l'entrée, qui était un parc de gravier en plein air à portail électrique avec des trous suffisamment profonds pour enlever votre pare-chocs. Le transfert à l'aéroport s'est bien passé. À notre retour, cependant, le gars n'est pas venu nous chercher malgré toutes nos coordonnées, et nous lui avons envoyé un SMS et l'avons appelé. Après avoir gelé 30 minutes dehors, il arrive, sur son téléphone, nous disant que son van est plein et qu'il faudra attendre le prochain voyage. 1 heure plus tard, gelé jusqu'aux os, il revient. Et si ça ne pouvait pas être pire, ma voiture était coincée derrière 3 files d'autres voitures. De côté. Ils sont censés organiser les voitures selon l'horaire de retour des clients. Très simple, c'est ainsi que ces choses fonctionnent. Ils ont donc passé les 20 minutes suivantes avec des torches téléphoniques à parcourir de grands bacs en plastique contenant des dossiers, des papiers et des clés à l'intérieur, pour essayer d'écarter les voitures. Finalement, 2 heures après notre retour à CDG, nous avons récupéré ma voiture. Toute l'expérience a été un chaos total, aggravé par le temps glacial, l'absence de communication et un service tardif médiocre. Le tout complété par un décalage horaire et une fatigue extrêmes. Très très mauvais, je ne le recommanderai jamais.

Une réservation et la veille du départ on vous annonce que c'est complet. Incroyable mais vrai. En plus pas de réponse rapide aux mails